Da mir der Kamin schon im Shop gut gefallen und das Preis-Leistungsverhältnis hier gestimmt hat, habe ich ihn letzten Montag gegen 15:00 Uhr bestellt. Am Mittwoch gegen 11:00 Uhr wurde er dann geliefert. Er war innerhalb von 10 Minuten zusammengebaut und macht uns seitdem Freude. Seine angenehme Strahlungswärme wurde von unseren Gästen schon sehr geschätzt und ich musste den Link zum Shop einige Male weitergeben.
Der Terrassenofen kam mit Beschädigungen bei mir an. Diese resultieren vermutlich vom Transport. Es erscheint aber auch die Qualität des Terrassenofens eher gering zu sein. Die Verarbeitung könnte besser sein. Ich habe momentan eine Reklamation laufen bezüglich kostenloser Rücksendung und Erstattung des Kaufpreises. Noch gibt es keine Zusage seitens des Anbieters. Optisch betrachtet gefällt mir der Titel hier muss qualitativ nach gebessert werden.
Für den Versand mit DHL war die Verpackung unzureichend und der zierlichen Dame war das auch zu schwer.
Bewertung melden
Antwort von feuerkorb-shop.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war zu dünn und wohl deshalb bei Ankunft zerrissen, der Feuerkorb selbst hatte bereits Roststellen.
Ich überlege, ob ich ihn deshalb zurückgebe ...
Bewertung melden
Antwort von feuerkorb-shop.de
17.11.2023
Guten Morgen,
Sehr ärgerlich, dies zu hören. Leider kann die Feuerschale aufgrund ihres Gewichts nicht in einem Karton verpackt werden und es gibt auch keine andere Verpackungsmöglichkeit. Da die Feuerschale aus Cortenstahl besteht und sie im Freien stehen muss, um zu rosten, ist es möglich, dass der Rostprozess bereits begonnen hat. Wir haben uns bereits per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, aber wenn Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@feuerkorbshop.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Feuerkorb-shop.de
Eine ausführliche Lieferungsbeschreibung hat mir gefehlt. Ich würde gern vorher Bescheid wissen, wie viele Teillieferungen und was genau in welcher Lieferung drin ist. Der Service war sehr freundlich und hat diese Frage schnell beantwortet.
Bewertung melden
Antwort von feuerkorb-shop.de
25.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wunschen Ihnen viel Freude bei Ihrem Kauf.
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Feuerschale ist sehr robust. Sieht auf jeden Fall sehr gut Außerdem wurde es auch sehr schnell geliefert.Weitere Bewertung folgt,nach der Inbetriebnahme.
Bewertung melden
Antwort von feuerkorb-shop.de
21.08.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass Ihre Bestellung bei uns korrekt gelaufen ist.
- Zum einen war eine Delle am Blech im Brennraumbereich
- Und zum zweiten waren alle Schrauben, Senkkopfschrauben die bei Metallverschraubungen nur Sinn machen, wenn versenkbar, was aber bei diesem dünnen Blech nicht gegeben ist.
- Außerdem fehlten auch Unterlegscheiben!
Sonst in der Optik so wie in den Bildern auch angegeben!
RK
Bewertung melden
Antwort von feuerkorb-shop.de
21.04.2023
Lieber Rolf,
vielen Dank für deine Bewertung. Im Falle von Schäden, bitte E-Mail mit Fotos innerhalb von 5 Werktagen. Wir können Ihnen per E-Mail weiterhelfen.
Trotzdem wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrem Gartenkamin.
Mit freundlichen Grüßen
Feuerkorb-shop.de
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität des Ofens ist sehr gut.
Die Qualität des Materials vom Gartenofens ist sehr gut. Leider waren ein paar kleinere Schrammen am Blech. Das ist aber nicht so schlimm. Leider war die Verpackung auf einer Seite komplett aufgerissen und von der Post wieder zugeklebt worden. Da müsste man eine bessere Verpackungsart wählen.
Bewertung melden
Antwort von feuerkorb-shop.de
24.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut mich zu hören, dass Ihnen das Produkt zusagt. Schade, dass die Verpackung nicht ganz richtig angekommen ist. Ich werde dies intern besprechen. Wir hoffen, dass Sie Ihren Gartenkamin genießen!
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und zügiges Beantworten der Fragen. Ofen ist super! Allerdings ein Stern Abzug, weil das Paket durch zu sparsame Verpackung beschädigt war und dadurch ein Fuß verbogen war. Wir konnten ihn zwar wieder zurechtbiegen, ist aber trotzdem eine Minderung.
Bewertung melden
Antwort von feuerkorb-shop.de
07.07.2023
Vielen Dank für Ihre Rezension! Schön zu hören, dass Ihnen der Gartenkamin so gut gefällt. Im Falle eines Schadens empfehlen wir immer, uns Fotos zu schicken. Dann können wir eine entsprechende Lösung anbieten. In jedem Fall wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf.
das gekaufte produkt ist leider nicht mehr so praktisch wie das vorher gehende! kein funken schutz türl der rauchfang ist nicht abnehmbar usw!!! bin nicht zufrieden. aber leider gibt es nichts anderes. werde alles selbst verändern dann sende ich ein bild!
Bewertung melden
Antwort von feuerkorb-shop.de
06.04.2023
Lieber Peter,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Der von Ihnen bestellte Gartenkamin hat tatsächlich keinen Funkenschutz. Wir haben jedoch andere Modelle, die mit Funkenschutz/Tür ausgestattet sind. Sollte etwas nicht korrekt geliefert worden sein oder beschädigt sein, senden Sie bitte eine E-Mail an info@feuerkorb-shop.de.
Wir hoffen, Sie können Ihren Gartenkamin noch genießen.
Mit freundlichen Grüßen,
Feuerkorb-shop.de
09.03.2023
Verifizierte Bewertung
Feuerkorb okay. Kaum Verpackung vorhanden
Meiner Frage bzgl. der ausstehenden Lieferung wurde sofort nachgegangen und ich erhielt auch gleich Nachricht. Aber die Verpackung des Feuerkorb war kaum vorhanden, hing in Fetzen. Wahrscheinlich durch den Transport erfolgt.
Bewertung melden
Antwort von feuerkorb-shop.de
10.03.2023
Herzlichen Dank für Ihre Rezension!
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war das Paket sehr ramoniert und der Schornstein vom Ofen war ziemlich eingedrückt. Aber dafür kann ja feuerkorb nichts. Ist dem Transport zuzuschreiben ansonsten ei wunderschöner terassenofen!
Bewertung melden
Antwort von feuerkorb-shop.de
23.06.2023
Herzlichen Dank für Ihre Rezension! ärgerlich, dass Ihr Paket nicht richtig angekommen ist. Sie können uns dies jederzeit per E-Mail mitteilen. Leider sind wir in der Tat abhängig von dem Träger. Wir hoffen, dass Sie trotzdem Freude an Ihrem Kauf haben werden!
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wie bestellt so geliefert. Lediglich die Verpackung läßt zu wünschen übrig. Es war nur die halbe Feuerschale in Plastikfolie eingewickelt. Der Rest war schon weg.
Bewertung melden
Antwort von feuerkorb-shop.de
16.05.2023
Vielen Dank für Ihre Rezension! Leider haben wir derzeit nicht die Möglichkeit, die Feuerschalen aufgrund des Gewichts und der Größe in Kartons zu versenden. So leider, wenn transportiert, blieb es nicht vollständig intakt. Wir hoffen, dass Ihre Feuerschale keine Schäden aufweist. Falls doch, senden Sie bitte Fotos davon an unseren Kundenservice info@feuerkorb-shop.de. Trotzdem wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf!
01.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war gut und ordentlich verpackt und leicht aufzubauen. Hat den Test auch sehr gut bestanden.
Bewertung melden
Antwort von feuerkorb-shop.de
02.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schön zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind!
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ablauf war prima. Beim Gestell war eine Bohrung falsch. Alles in allem sehr schön.
Verpackung war sehr schlecht - praktisch nicht vorhanden
Bewertung melden
Antwort von feuerkorb-shop.de
22.05.2023
Lieber Joachim,
Vielen Dank für Ihre Rezension. Sie haben zwei Produkte bestellt, die wir leider nur auf diese Weise verpacken können. Wir hoffen, dass Sie sich trotzdem über Ihren Kauf freuen können.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.