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pumpen-heizung.de
Bewertungen:

154 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.817 Bewertungen insgesamt  

4,57
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.10.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
pumpen-heizung.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
WELTKLASSE, superschnelle Lieferung von sehr wichtigem Teil für eine Heizungsanlage obwohl die Lieferzeit deutlich länger sein sollte, außerdem war der Preis dazu noch gut. Sehr zu empfehlen!

Relevanteste negative Bewertung

12.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte ein falsches Teil bestellt und die Firma und die Firma angeschrieben wie wir jetzt vorgehen können? Diese antwortete mir ich soll das Teil auf meine Kosten zurückschicken und die Prüfen das dann. Sollte das steil i.O sein, bekomme ich mein Geld zurück. Nachdem ich das Teil auf meine Kosten zurückgeschickt habe, hat die Firma mir geantwortet, dass ich kein Geld bekomme weil ich die Verpackung geöffnet habe. Abzocke, an dem Teil war nichts dran, die wollten das nur zurück haben um es jetzt nochmal zu verkaufen. Service = 6-
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Bewertungen für pumpen-heizung.de

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vor 15 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Leider Artikel nicht ausreichend beschrieben. Von daher anderen Artikel erhalten. Kabelanschluss nicht kompatibel mit der Heizung.
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Keine Lust auf die gesetzliche Gewährleistung

Bei einer Reklamation wird lange Zeit nichts unternommen. Erst nach Androhung eines Anwalts wurde zwangsweise reagiert. Allerdings steht die abschließende Gewährleistung immer noch aus. Sehr langwierig!
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10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Cordiali nel rimborso, e tutto è andato alla fine bene però non sono stati precisi nel scrivere bene la spedizione quindi il prodotto è ritornato indietro al mittente, ed io ho dovuto attendere per risolvere il problema al cliente. Attenzione in futuro per altri clienti grazie
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24.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Nach 7 Wochen immer noch keine Ware erhalten

Ware am 01.12.23 bestellt, sollte zwischen 18.12. und 22.12.23 geliefert werden, da sie nicht auf Lager war. Bis jetzt haben wir noch keine Ware bekommen. Auf Mails wird nicht reagiert und jetzt auch nicht mehr telefonisch erreichbar
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20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware noch nicht bekommen. Es sind jetzt mehrere Monate vergangen. Auf meine Schreiben vor eine Monat. Sie haben gesagt 3 Kalender Woche 2024. Das ist vorbei die ware ist immer noch nicht da, und sie melden auch nicht um den Kunden zu informieren. Ich kann nur sagen nie wieder.
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19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Zusage zur Lieferzeit wird nicht eingehalten
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07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Fotozelle ist schon wieser defekt. Das Materiel hält der Hitze nicht stand. Dies sollte man bei einer Fotozelle, die eine Flame überwacht, selbstverständlich sein.Schade ums Geld.
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12.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Ganz schlechter Kundenservice

Ich hatte ein falsches Teil bestellt und die Firma und die Firma angeschrieben wie wir jetzt vorgehen können? Diese antwortete mir ich soll das Teil auf meine Kosten zurückschicken und die Prüfen das dann. Sollte das steil i.O sein, bekomme ich mein Geld zurück. Nachdem ich das Teil auf meine Kosten zurückgeschickt habe, hat die Firma mir geantwortet, dass ich kein Geld bekomme weil ich die Verpackung geöffnet habe. Abzocke, an dem Teil war nichts dran, die wollten das nur zurück haben um es jetzt nochmal zu verkaufen. Service = 6-
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Antwort von pumpen-heizung.de
05.10.2023
Sehr geehrter Kunde, sie haben ein Platine bekommen. Auf der Verpackung stand eindeutig, bei öffnen der Orginalverpackung erlischt das Widerrufsrecht. Das haben Sie nicht beachtet. Ich kann keine geöffnete Platine an andere weiter verkaufen, daher erfolgte keine Rücknahme. Außerdem haben Sie diese Platine wieder zurück bekommen. Nachweisbar mit der Sendungsnummer.
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
They are scammers, they tell you that they send you the merchandise but it does not arrive, and then they inform you that they have informed you but they are really false. NOT RECOMMENDED
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Antwort von pumpen-heizung.de
05.10.2023
Sehr geehrter Kunde, das ist nicht korrekt. Die Ware hat unser Haus verlassen und Sie haben dazu die Benachichtigung bekommen. Auch auf Nachfrage haben wir Ihnen mehrmals die Senungsnummer geschickt. Im Verlauf ist das alles nachweisbar. Bitte prüfen Sie immer all Ihre Mailordner.
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Massive Lieferverzögerung

Die bestellten Artikel werden trotz Vorkasse seit zwei Monaten nicht geliefert.
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Antwort von pumpen-heizung.de
05.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass die Lieferung nicht schneller ging. Bei Bestellartikeln sind auch wir auf die Lieferung durch die Hersteller angewiesen. Bei den Lieferschwirigkeiten der Hersteller sind leider auch uns die Hände gebunden. Den Artikel haben wir sofort nach eintreffen bei uns, an Sie versendet. Es ist schade, wenn Sie eine schlechte Bewertung für Ware und Kundenservice rausgeben, obwohl Sie zu diesem Zeitpunkt noch keine Ware bekommen habe.
UE
Udo E.
Celle
30.04.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von pumpen-heizung.de
05.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bemühen uns stehts, dass Lieferprogramm der Hersteller auf den laufenden zu halten. Jedoch kann es auch mal vorkommen, dass bei dem umfangreichen Datenupdate einige Artikel nicht erkannt werden. Es ist schade das Sie Punkte wie Ware , Lieferung und Kundenservice so schlecht bewerten , obwohl Sie keine Lieferung bekommen haben.
29.04.2023
 Verifizierte Bewertung
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18.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Mail geschickt wegen Rücksendung noch immer keine Antwort erhalten
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