pumpen-heizung.deBewertungen:
148 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.823 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
WELTKLASSE, superschnelle Lieferung von sehr wichtigem Teil für eine Heizungsanlage obwohl die Lieferzeit deutlich länger sein sollte, außerdem war der Preis dazu noch gut. Sehr zu empfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte ein falsches Teil bestellt und die Firma und die Firma angeschrieben wie wir jetzt vorgehen können?
Diese antwortete mir ich soll das Teil auf meine Kosten zurückschicken und die Prüfen das dann. Sollte das steil i.O sein, bekomme ich mein Geld zurück.
Nachdem ich das Teil auf meine Kosten zurückgeschickt habe, hat die Firma mir geantwortet, dass ich kein Geld bekomme weil ich die Verpackung geöffnet habe.
Abzocke, an dem Teil war nichts dran, die wollten das nur zurück haben um es jetzt nochmal zu verkaufen.
Service = 6-
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Bewertungen für pumpen-heizung.de
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
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IS
Ingo S.
Darmstadt
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
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15.05.2023
Verifizierte Bewertung
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03.05.2023
Verifizierte Bewertung
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30.04.2023
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29.04.2023
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24.04.2023
Verifizierte Bewertung
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12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ganz schlechter Kundenservice
Ich hatte ein falsches Teil bestellt und die Firma und die Firma angeschrieben wie wir jetzt vorgehen können?
Diese antwortete mir ich soll das Teil auf meine Kosten zurückschicken und die Prüfen das dann. Sollte das steil i.O sein, bekomme ich mein Geld zurück.
Nachdem ich das Teil auf meine Kosten zurückgeschickt habe, hat die Firma mir geantwortet, dass ich kein Geld bekomme weil ich die Verpackung geöffnet habe.
Abzocke, an dem Teil war nichts dran, die wollten das nur zurück haben um es jetzt nochmal zu verkaufen.
Service = 6-
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Antwort von pumpen-heizung.de
05.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
sie haben ein Platine bekommen. Auf der Verpackung stand eindeutig, bei öffnen der Orginalverpackung erlischt das Widerrufsrecht. Das haben Sie nicht beachtet. Ich kann keine geöffnete Platine an andere weiter verkaufen, daher erfolgte keine Rücknahme. Außerdem haben Sie diese Platine wieder zurück bekommen. Nachweisbar mit der Sendungsnummer.
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
They are scammers, they tell you that they send you the merchandise but it does not arrive, and then they inform you that they have informed you but they are really false.
NOT RECOMMENDED
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Antwort von pumpen-heizung.de
05.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
das ist nicht korrekt. Die Ware hat unser Haus verlassen und Sie haben dazu die Benachichtigung bekommen. Auch auf Nachfrage haben wir Ihnen mehrmals die Senungsnummer geschickt. Im Verlauf ist das alles nachweisbar. Bitte prüfen Sie immer all Ihre Mailordner.
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fotozelle ist schon wieser defekt. Das Materiel hält der Hitze nicht stand. Dies sollte man bei einer Fotozelle, die eine Flame überwacht, selbstverständlich sein.Schade ums Geld.
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10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Massive Lieferverzögerung
Die bestellten Artikel werden trotz Vorkasse seit zwei Monaten nicht geliefert.
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Antwort von pumpen-heizung.de
05.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass die Lieferung nicht schneller ging. Bei Bestellartikeln sind auch wir auf die Lieferung durch die Hersteller angewiesen. Bei den Lieferschwirigkeiten der Hersteller sind leider auch uns die Hände gebunden. Den Artikel haben wir sofort nach eintreffen bei uns, an Sie versendet. Es ist schade, wenn Sie eine schlechte Bewertung für Ware und Kundenservice rausgeben, obwohl Sie zu diesem Zeitpunkt noch keine Ware bekommen habe.
UE
Udo E.
Celle
30.04.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von pumpen-heizung.de
05.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bemühen uns stehts, dass Lieferprogramm der Hersteller auf den laufenden zu halten. Jedoch kann es auch mal vorkommen, dass bei dem umfangreichen Datenupdate einige Artikel nicht erkannt werden. Es ist schade das Sie Punkte wie Ware , Lieferung und Kundenservice so schlecht bewerten , obwohl Sie keine Lieferung bekommen haben.