GütesiegelGültig
GütesiegelGültig
zertifiziert seit: 20.10.2009
aktualisiert am: 09.06.2023
radbag.de/ch ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
- Geprüfte Identität
- Schutz persönlicher Daten
- Verständlicher Bestellvorgang
Abgesichert durch den Käuferschutz
Bei radbag.de/ch können Sie den Käuferschutz von Trusted Shops nutzen und damit Ihre Einkäufe bis zu 20.000 € absichern. Mehr erfahren
Bewertungen für radbag.de/ch
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
04.11.2022
Durch technische Schwierigkeiten wurde bei einer Rabattaktion im Warenkorb der Nachlass nicht wie eig. vorgesehen automatisch abgezogen.
Ich wollte mich also später darum kümmern...
Vom radbag-Team kam daraufhin eine dezente Erinnerung per Email, ob ich die Bestellung noch abschließen möchte. Als ich auf diese Email antwortete, sogar fast, ohne überhaupt eine Rückmeldung zu erwarten, wurde ich positiv überrascht.
Es wurde mir augenblicklich ein Rabattgutschein übersandt, den ich einsetzen konnte.
Die Kommunikation ist wirklich unaufdringlich persönlich und witzig.
Und bei der großen Produktauswahl findet man eh immer wieder etwas.
Ich bestelle garantiert wieder.
Weiterlesen
Relevanteste kritische Erfahrung
02.01.2023
Gesetzte und versicherte Zeit der Lieferung wurde nicht eingehalten.
Ich habe das Produkt am 19.12.22 mit der Zusage, dass es noch vor Weihnachten da ist bestellt. Verarbeitet und auf den Weg gebracht wurde es dann erst am 23.12.22.
Abholbereit war es dann am 27.12.22.
Danke für nichts. Wenn man das Versprechen nicht halten kann, sollte man es auch nicht groß anpreisen.
Das Produkt an sich ist super und qualitativ überzeugend.
Weiterlesen
Bewertungen für radbag.de/ch
Verifizierte Bewertung
22.01.2023
Mein Paket ist leider nicht angekommen. Habe dann angerufen und mir wurde gesagt, dass ich Nachricht bekomme, wie es weiter geht- das ist leider nicht erfolgt. Besonders ärgerlich, da es ein Geburtstagsgeschenk sein sollte, das jetzt nicht mehr rechtzeitig ankommt. Hätte och gewusst, dass ich keine Rückmeldung erhalte, hätte ich neu beszellt.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
21.01.2023
Faultierwärmekissen sieht gut aus, wird bei Anwendung nach Anleitung aber überhaupt nicht warm, muss viel länger in die Mikrowelle und/oder bei höherer Wattstufe. Als Wärmekissen leider kaum geeignet, daher nur ein „witziges“ Geschenk
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
19.01.2023
Künftig bitte in der von Ihnen angegebenen Zeit liefern
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von radbag.de/ch
19.01.2023
Hallo Doris,
es tut uns sehr leid, dass du mit uns bzw. unserem Service hier nicht zufrieden bist. Unser Kundendienst wird hier mit dir Kontakt aufnehmen und herauszufinden, was den nicht gepasst hat. Wir wären für dein Feedback sehr dankbar, den auch wir lernen aus unseren Fehlern.
Wir hoffen nochmals von dir zu hören und wünschen dir einen schönen Tag vom radbag-Team
Verifizierte Bewertung
16.01.2023
Probleme mit Paketdienst.
Bewertung melden
Antwort von radbag.de/ch
19.01.2023
Hallo Silva,
Wir bedauern, dass du hier Probleme mit der Zustellung hattest. Unser Kundendienst hat hier bereits mit dir Kontakt aufgenommen und eine Rückerstattung in die Wege geleitet. Wir sagen nochmals Sorry, dass es hier solche Umstände mit der Zustellung gegeben hat und hoffen, dass du uns als Kunde erhalten bleibst.
Schöne Grüße vom radbag-Team
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von radbag.de/ch
19.01.2023
Hallo Ulf,
danke für deine ehrliche Bewertung. Magst du uns hier vielleicht noch ein paar Details zukommen lassen, was hier für dich nicht in Ordnung war? Auch wir lernen aus unseren Fehlern und sind daher für jedes Kunden-Feedback dankbar. Gerne kannst du uns per E-Mail kontaktieren: service@radbag.ch
Wir würden uns freuen, nochmals von dir zu hören.
Schöne Grüße vom radbag-Team
Verifizierte Bewertung
08.01.2023
Ich habe ein Geschenk gekauft, das doppelt und dreifach in Plastik verpackt war, hätte ich das gewusst, hätte ich nicht bei radbag eingekauft.
Außerdem wurde ich aufgefordert eine e-mail zu schreiben, wenn mir was nicht gefällt, das habe ich mit o.g. Inhalt getan und nach 9 Tagen noch keine Antwort bekommen.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
06.01.2023
Bewertung melden
Antwort von radbag.de/ch
19.01.2023
Hallo Tomas,
es tut uns sehr leid, dass du hier so eine schlechte Erfahrung gemacht hast und mit uns unzufrieden bist. Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns ein paar Details zukommen lässt, was den hier genau für dich nicht gepasst hat. Auch wir lernen aus unseren Fehlern und sind um jedes Kundenfeedback dankbar. Gerne darfst du uns ein Mail schicken: service@radbag.ch
Wir hoffen hier nochmals von dir zu hören und wünschen dir einen schönen Tag,
schöne Grüße vom radbag-Team
Verifizierte Bewertung
04.01.2023
+ Netter telefonischer Kontakt
- 10 % Newsletter-Gutschein kam nie an
- Paket wurde zu spät abgeschickt (alternatives-Weihnachtsgeschenk musste her)
- Angabe über pünktliche Lieferung personalisierbare Geschenke auf Webseite stimmte nicht
- Am Freitag, 23.12. telefonisch nicht mehr erreichbar. Laut Webseite normale Öffnungszeiten
- Qualität Bild auf Holzbrett: für mich nicht ausreichend für den Preis
Bewertung melden
Antwort von radbag.de/ch
19.01.2023
Hallo Shahin,
es tut uns sehr leid, dass du hier so eine unschöne Erfahrung gemacht hast und wir sagen SORRY hierfür. Unser Kundendienst wird sich hier umgehend bei dir melden und sich deiner Reklamation annehmen. Wir hoffen, dass du uns hier nochmals eine zweite Chance gibst und uns als Kunde erhalten bleibst.
Liebe Grüße vom radbag-Team
Verifizierte Bewertung
03.01.2023
Bewertung melden
Antwort von radbag.de/ch
20.01.2023
Hallo Daniel,
es tut uns sehr leid, dass du hier so eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Magst du uns vielleicht noch mitteilen, was hier genau für dich nicht gepasst hat?
Unser Kundendienst wird sich bei dir nochmals melden, um sich deiner Reklamation anzunehmen.
Wir hoffen bald von dir zu hören und wünschen dir einen schönen Tag, dein radbag-Team
Verifizierte Bewertung
03.01.2023
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
Wir haben alles genau nach Anleitung gemacht nur leider hatte es so gut wie keine Kohlensäure und schmeckte einfach überhaupt nicht schade ums Geld
Bewertung melden
Antwort von radbag.de/ch
20.01.2023
Hi Cindy,
danke für deine ehrliche Bewertung. Wir entschuldigen uns, dass du hier mit dem erhaltenen Bier-Brau-Set nicht zufrieden warst. Unser Kundendienst wird sich hier umgehend mit dir in Verbindung setzen und sich deiner Reklamation annehmen. Wir sagen nochmals Sorry für die entstandenen Umstände und hoffen, dass du uns hier eine zweite Chance gibst.
Schöne Grüße vom radbag-Team
Verifizierte Bewertung
02.01.2023
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
02.01.2023
Gesetzte und versicherte Zeit der Lieferung wurde nicht eingehalten.
Ich habe das Produkt am 19.12.22 mit der Zusage, dass es noch vor Weihnachten da ist bestellt. Verarbeitet und auf den Weg gebracht wurde es dann erst am 23.12.22.
Abholbereit war es dann am 27.12.22.
Danke für nichts. Wenn man das Versprechen nicht halten kann, sollte man es auch nicht groß anpreisen.
Das Produkt an sich ist super und qualitativ überzeugend.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
01.01.2023
Verpackung kam beschädigt an
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
31.12.2022
Katastrophe: habe Weihnachtsgeschenke fast 2 Wochen vor Weihnachten bestellt. Die Ware wurde angezeigt als Lieferung 1-3 Tage. Verschickt wurde sie dann nach 5 Tagen. Somit lag das Paket über die Feiertage bei der Post. Super. Bin wirklich enttäuscht
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
31.12.2022
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
31.12.2022
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
Für kurzfristige Geschenke nicht geeignet Kam nach einer Woche erst an
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
Hallo miteinander,
die Anlage funktioniert gut. Ich würde gerne fünf Sterne geben, aber es müsste in der Beschreibung stehen, dass Fahrräder mit einem Akku auf dem Gepäckständer eventuell Schwierigkeiten mit der Montage haben könnten. Der Sattel meiner Frau ist genau vom Händler eingestellt. Nun habe ich Schwierigkeiten ihr Teil zu montieren.
Konstruktiver Vorschlag: konstruieren Sie ein Zusatzteil für den Gepäckständer wo man ihre Rohrhalterung befestigen kann.
Vielleicht gibt es schon so einTeil?
Bitte um Rückmeldung.
Einen guten Rutsch ins neue Jahr und viel Erfolg mit neuen Konstruktionen.
Mit freundlichen Grüßen
Dieter Moszeck
Bewertung melden