GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 20.10.2009
aktualisiert am: 03.06.2023
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Bewertungen für radbag.de/ch
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Relevanteste positive Erfahrung
04.11.2022
Durch technische Schwierigkeiten wurde bei einer Rabattaktion im Warenkorb der Nachlass nicht wie eig. vorgesehen automatisch abgezogen.
Ich wollte mich also später darum kümmern...
Vom radbag-Team kam daraufhin eine dezente Erinnerung per Email, ob ich die Bestellung noch abschließen möchte. Als ich auf diese Email antwortete, sogar fast, ohne überhaupt eine Rückmeldung zu erwarten, wurde ich positiv überrascht.
Es wurde mir augenblicklich ein Rabattgutschein übersandt, den ich einsetzen konnte.
Die Kommunikation ist wirklich unaufdringlich persönlich und witzig.
Und bei der großen Produktauswahl findet man eh immer wieder etwas.
Ich bestelle garantiert wieder.
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Relevanteste kritische Erfahrung
02.01.2023
Gesetzte und versicherte Zeit der Lieferung wurde nicht eingehalten.
Ich habe das Produkt am 19.12.22 mit der Zusage, dass es noch vor Weihnachten da ist bestellt. Verarbeitet und auf den Weg gebracht wurde es dann erst am 23.12.22.
Abholbereit war es dann am 27.12.22.
Danke für nichts. Wenn man das Versprechen nicht halten kann, sollte man es auch nicht groß anpreisen.
Das Produkt an sich ist super und qualitativ überzeugend.
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Bewertungen für radbag.de/ch
Verifizierte Bewertung
18.12.2022
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17.12.2022
Ich bin echt enttäuscht das die Sachen kaputt angekommen sind und man von euch 0,0 Rückmeldung bekommt
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16.12.2022
Auf Mails wird nicht geantwortet
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16.12.2022
Es ist alles prima. Schnell und unkompliziert. Aber ich gebe niemanden 5 Sterne.
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15.12.2022
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15.12.2022
Meine Ware ist nach 12 Tagen immer noch nicht da
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14.12.2022
Für die Herstellung hab ich 2 Wochen warten müssen, wegen einen "technischen, Ausfall
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14.12.2022
Einfach nur katastrophal! Zuerst dauert die Lieferung ewig und dann werden die Bestellungen auch noch falsch bedruckt. Ganz zu schweigen davon, dass man am Ende sagt das der Fehler beim Kunden liegt und ein wohl ein Foto ausgewählt wurde, dass um diese Zeit noch nichtmal auf dem Smarphone vorhanden war.
Sehr schade, hätte eigentlich ein schönes Geschenk werden sollen.
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14.12.2022
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14.12.2022
Artikel nicht lieferbar,trotz Angabe "lieferbar". Keine Kulanz zu einer Alternativlieferung .zu spätes Feedback. Nicht empfehlenswert.
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14.12.2022
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13.12.2022
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Artikel wie bestellt, alles ok, aber leider 1 Woche zu spät! Als Geschenk nicht mehr zu gebrauchen....
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13.12.2022
Qualitativ bessere Produkte
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12.12.2022
Leider dauert die Bearbeitung sehr lange. Ich habe 2 einzelne Bestellungen aufgegeben, eine ist nach 2 Wochen noch nicht angekommen und als ob das nicht genug wäre, kam in dem Paket das ich erhalten habe ein Teil von der ersten und ein Teil von der zweiten Bestellung an. Die erste Bestellung sollte ein Nikolausgeschenk sein und konnte demnach bis heute nicht verschenkt werden.
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12.12.2022
Falscher Artikel geliefert… Schade, da es ein Geschenk sein sollte und sehr kurzfristig Ersatz beschafft werden musste.
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Antwort von radbag.de/ch
12.12.2022
Hallo Kristen,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du hier einen falschen Artikel erhalten hast. Unser Kundendienst wird sich hier umgehend mit dir in Verbindung setzen und sich deines Problems annehmen.
Wir sagen nochmals Sorry und hoffen, dass du uns eine zweite Chance gibst.
Liebe Grüße vom radbag-Team
Verifizierte Bewertung
11.12.2022
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09.12.2022
Katastrophaler Kundenservice!
Nach nur 10 Minuten war eine personalisierte Bestellung schon nicht mehr korrigierbar. Lediglich falsche Größe von M/L ausgewählt. Angeblich ist der Artikel nach 10 Minuten bereits produziert und die Größe ist nicht mehr auf S/M zu ändern obwohl sich die Produktion im gleichen Gebäude befindet. Besser Finger weg!
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Antwort von radbag.de/ch
12.12.2022
Hi Vanessa,
es tut uns sehr leid, dass du hier unzufrieden bist. Unser Kundendienst wird sich nochmals bei dir melden und dir versuchen die Situation genau zu erklären.
Wir sagen nochmals Sorry und wünschen dir einen schönen Tag, schöne Grüße vom radbag-Team
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07.12.2022
Ich habe das Paket nie erhalten. Ich habe sowohl radbag als auch GLS kontaktiert. GLS beharrt darauf, dass es an mich zugestellt wurde. Wahrscheinlich liegt die Schuld nicht an radbag, sondern eher an der Zusammenarbeit mit GLS! Lieber auf DHL oder Hermes zurückgreifen
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