GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 20.10.2009
aktualisiert am: 07.06.2023
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Bewertungen für radbag.de/ch
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Relevanteste positive Erfahrung
04.11.2022
Durch technische Schwierigkeiten wurde bei einer Rabattaktion im Warenkorb der Nachlass nicht wie eig. vorgesehen automatisch abgezogen.
Ich wollte mich also später darum kümmern...
Vom radbag-Team kam daraufhin eine dezente Erinnerung per Email, ob ich die Bestellung noch abschließen möchte. Als ich auf diese Email antwortete, sogar fast, ohne überhaupt eine Rückmeldung zu erwarten, wurde ich positiv überrascht.
Es wurde mir augenblicklich ein Rabattgutschein übersandt, den ich einsetzen konnte.
Die Kommunikation ist wirklich unaufdringlich persönlich und witzig.
Und bei der großen Produktauswahl findet man eh immer wieder etwas.
Ich bestelle garantiert wieder.
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Relevanteste kritische Erfahrung
02.01.2023
Gesetzte und versicherte Zeit der Lieferung wurde nicht eingehalten.
Ich habe das Produkt am 19.12.22 mit der Zusage, dass es noch vor Weihnachten da ist bestellt. Verarbeitet und auf den Weg gebracht wurde es dann erst am 23.12.22.
Abholbereit war es dann am 27.12.22.
Danke für nichts. Wenn man das Versprechen nicht halten kann, sollte man es auch nicht groß anpreisen.
Das Produkt an sich ist super und qualitativ überzeugend.
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Bewertungen für radbag.de/ch
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit. Artikel nach Bestellung ausverkauft.
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05.12.2022
Zum ersten und zum letzten Mal bei Radbag bestellt. SUPER SCHLECHTE QUALI. also da muss ich echt schlucken. Bin seht enttäuscht, da ich jetzt nach neuen Weihnachtsgeschenken Ausschau halten muss. Die bestellten Artikel kann ich auf keinen Fall ohne Blamage unter den Weihnachtsbaum legen. Schade, hatte mich so drauf gefreut...
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04.12.2022
Habe eine Fußmatte bestellt mit Firmenlogo für 35€ inkl Versand. Die Matte war ganz ganz dünn, bekommt man für 2€ hier. Die Seiten haben sich außerdem nach oben aufgerollt. Nach hin und her mit dem Kundenservice wurde mir ein 5€ Gutschein für meinen nächsten Einkauf angeboten und die Qualität der Ware sei normal so... Ehm ja gut wenn das normal ist dann brauche ich auch keinen weiteren Einkauf mehr bei Ihrem Unternehmen. Ich gebe lediglich 3 Sterne weil der Druck sehr sehr schön war.
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03.12.2022
Ich habe mit Freude Socken mit Gesicht bestellt, der Druck war gut aber das es Socken sein sollten , da braucht es etwas Phantasie und es ist mir fast peinlich so etwas zu verschenken 😢
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01.12.2022
Lieferung verzögert sich …kann noch nichts beurteilen
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28.11.2022
Nachdem mir mangelhafte Ware geschickt wurde bekam ich das Geld als Gutschein zurück. Bei der Ware die ich daraufhin bestellte kam ein unfassbar chemisch stinkender Geruch den ich leider mit nichts weg bekam und somit die Ware nutzlos ist. Bin mega enttäuscht und kaufe da auch nichts mehr
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Antwort von radbag.de/ch
02.12.2022
Hallo Heike,
Es tut uns sehr leid, dass du hier so eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Unser Kundendienst wird sich hier nochmals mit dir in Verbindung setzen und dir hier eine entsprechende Lösung anbieten. Wir sagen nochmals SORRY für die entstandenen Umstände und hoffen, dass du uns hier vielleicht noch eine zweite Chance gibst, wir können das besser!
Liebe Grüße vom radbag-Team
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Gutschein sollte funktionieren
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Antwort von radbag.de/ch
02.12.2022
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht. Bitte beachte, dass Rabatt- bzw. Gutscheincodes nicht während unserer Black-Week funktioniert haben, da es hier bereits einen Rabatt von 20% gegeben hat. Deinen Gutschein kannst du selbstverständlich noch einlösen in unserem Onlineshop.
Wir wünschen dir viel Freude beim Shoppen!
Verifizierte Bewertung
21.11.2022
Die Bestellung kam mit einer Verzögerung von über drei Wochen an, der Kundenservice zeigt sich bis heute leider nicht kulant.
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21.11.2022
Versand nicht wie versprochen. Kam über 1 Wochen später an und es war ein Geburtstagsgeschenk dabei. Da durfte ich mir was neues dann ausdenken.
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20.11.2022
Paket nie angekommen
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Antwort von radbag.de/ch
21.11.2022
Hallo Zonadi,
vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass du dein Paket noch nicht erhalten hast. Unser Kundendienst wird hier umgehend mit dir Kontakt aufnehmen und sich deines Problems annehmen. Wir sagen Sorry für die entstanden Umstände und wünschen dir trotzdem einen schönen Tag.
Liebe Grüße vom radbag-Team
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16.11.2022
Habe ein personalisiertes Produkt bestellt welches von der Qualität nicht grade überragend war und nicht so wie es angedacht war.
Dann wurde mir allerdings auch noch gesagt ich kann es nicht zurückschicken ohne das es vorher erwähnt wurde
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Antwort von radbag.de/ch
21.11.2022
Hallo Jannik,
es tut uns sehr leid, dass du mit deinem bestellten Artikel nicht zufrieden bist. Unser Kundendienst wird hier mit dir per E-Mail Kontakt aufnehmen und dir hier sicherlich eine entsprechende Lösung anbieten können.
Wir hoffen, du gibst und nochmals eine zweite Chance und bleibst und als Kunde erhalten.
Schöne Grüße vom radbag-Team
Verifizierte Bewertung
Leider funktioniert es nicht die Vase zum schweben zu bringen.
Hatte das Hinweis Video, wo gezeigt wird wie es funktioniert angeschaut klappte nicht. Jedesmal wenn man glaubte jetzt hat man den Punkt getroffen, driftete die Vase zur Außenkante. Freunde und mein Mann hatten es auch versucht. Jedesmal das gleiche.
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Antwort von radbag.de/ch
21.11.2022
Hallo Helen,
oje oje, es tut uns sehr leid, dass du hier Schwierigkeiten mit deinem bestellten Artikel hast. Unser Kundendienst wird hier umgehend mit dir in Kontakt treten und sich deiner Anfrage annehmen.
Wir hoffen, dass du uns eine zweite Chance gibts und uns als Kundin erhalten bleibst. Schöne Grüße vom radbag-Team
Verifizierte Bewertung
30.10.2022
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Antwort von radbag.de/ch
21.11.2022
Hi Birgit,
Magst du uns vielleicht mitteilen, was wir hätten besser machen können? Gerne kannst du uns auch via E-Mail kontaktierten: service@radbag.de.
Wir hoffen von dir zu hören und wünschen dir einen schönen Tag.
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21.10.2022
Gutschein-Codes funktionieren nicht
Trotzige Antwort vom Kundendienst
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Antwort von radbag.de/ch
25.10.2022
Hallo Andrea,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du hier Probleme mit deinem Gutschein-Code hattest. Leider hast du dich auf der falschen Länderseite von Radbag angemeldet, sodass dein Gutschein nicht eingelöst werden konnte. Unser Kundendienst hat dir daraufhin einen CHF 10,-- Gutschein zukommen lassen, welchen du bei deiner nächsten Bestellung einlösen kannst. Es ist uns nämlich nicht möglich, Rabattcodes im Nachhinein einzulösen bzw. in Abzug zu bringen.
Wir bitten um dein Verständnis. Vielleicht gibst du uns nochmals eine zweite Chance?!
Schöne Grüße vom radbag-Team
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06.10.2022
Flasche ist nie angekommen.
Sie wurde am Dienstag abgeholt und ich war am Mittwoch dort, habe angerufen ob man noch etwas machen kann oder ich die woanders abholen kann, damit ich diese 45€ nicht umsonst ausgegeben habe. Die Frau am Telefon war einfach nur noch unfreundlich und man merkte, dass sie kein Problem nicht interessiert und sie schnell wieder auflegen wollte.
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Antwort von radbag.de/ch
10.10.2022
Hallo Vivian,
vielen Dank für deine ehrliche Antwort. Es tut uns sehr leid, dass du hier so eine unschöne Erfahrung gemacht hast. Ebenfalls entschuldigen wir uns bei dir, falls unser Kundendienst deine Reklamation nicht ernst genommen hat.
Wir werden nochmals per E-Mail mit dir Kontakt aufnehmen und an der Lösung deines Problems arbeiten.
Wir hoffen, du gibst uns nochmals eine zweite Chance, damit wir dir zeigen können, dass wir es besser machen können.
Liebe Grüße vom radbag-Team
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Bestellvorgang und Lieferung ohne Probleme. Ging alles fix und unkompliziert
Der Affe ist leider nicht so wie dargestellt. Die Luft zum trocknen kommt nicht aus dem Mund, sondern ganz unten aus der Basis heraus.
Man muss die Finger unnatürlich verdrehen mit den Nägeln nach unten. Unpraktisch und auch blöd wenn der Lack noch feucht ist. So kommt man nit dem feuchten Lack auf den Boden des Affen.
Außerdem wäre es effektiver wenn die Luft aus dem Mund käme. So würde sie die Nägel von oben anpusten ohne die Hände verdrehen zu müssen.
Auch senkrechtes stellen der Finger finde ich persönlich unpraktisch.
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03.10.2022
Habe die Ware bis jetzt nicht erhalten!
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Antwort von radbag.de/ch
10.10.2022
Hallo Tanja,
es tut uns sehr leid, dass du hier so eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Unser Kundendienst wird hier umgehend mit dir Kontakt aufnehmen und sich deines Problems annehmen und dir hoffentlich eine zufriedenstellende Lösung anbieten können.
Wir sagen nochmals SORRY und hoffen, dass wir nochmals eine Chance kriegen um es besser zu machen.
Schöne Grüße vom radbag-Team
Verifizierte Bewertung
26.09.2022
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Antwort von radbag.de/ch
27.09.2022
Hallo Sven,
es tut uns leid, dass du hier scheinbar mit uns nicht zufrieden warst. Magst du uns vielleicht noch mitteilen, was genau für dich nicht passt hat? Auch wir lernen aus unseren Fehlern und wären für dein Feedback sehr dankbar.
Wir hoffen, bald von dir zu hören.
Schöne Grüße vom radbag-Team
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23.09.2022
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