GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 20.10.2009
aktualisiert am: 28.03.2023
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Bewertungen für radbag.de/ch
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
04.11.2022
Durch technische Schwierigkeiten wurde bei einer Rabattaktion im Warenkorb der Nachlass nicht wie eig. vorgesehen automatisch abgezogen.
Ich wollte mich also später darum kümmern...
Vom radbag-Team kam daraufhin eine dezente Erinnerung per Email, ob ich die Bestellung noch abschließen möchte. Als ich auf diese Email antwortete, sogar fast, ohne überhaupt eine Rückmeldung zu erwarten, wurde ich positiv überrascht.
Es wurde mir augenblicklich ein Rabattgutschein übersandt, den ich einsetzen konnte.
Die Kommunikation ist wirklich unaufdringlich persönlich und witzig.
Und bei der großen Produktauswahl findet man eh immer wieder etwas.
Ich bestelle garantiert wieder.
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Relevanteste kritische Erfahrung
02.01.2023
Gesetzte und versicherte Zeit der Lieferung wurde nicht eingehalten.
Ich habe das Produkt am 19.12.22 mit der Zusage, dass es noch vor Weihnachten da ist bestellt. Verarbeitet und auf den Weg gebracht wurde es dann erst am 23.12.22.
Abholbereit war es dann am 27.12.22.
Danke für nichts. Wenn man das Versprechen nicht halten kann, sollte man es auch nicht groß anpreisen.
Das Produkt an sich ist super und qualitativ überzeugend.
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Bewertungen für radbag.de/ch
Verifizierte Bewertung
22.01.2023
Mein Paket ist leider nicht angekommen. Habe dann angerufen und mir wurde gesagt, dass ich Nachricht bekomme, wie es weiter geht- das ist leider nicht erfolgt. Besonders ärgerlich, da es ein Geburtstagsgeschenk sein sollte, das jetzt nicht mehr rechtzeitig ankommt. Hätte och gewusst, dass ich keine Rückmeldung erhalte, hätte ich neu beszellt.
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Verifizierte Bewertung
08.01.2023
Ich habe ein Geschenk gekauft, das doppelt und dreifach in Plastik verpackt war, hätte ich das gewusst, hätte ich nicht bei radbag eingekauft.
Außerdem wurde ich aufgefordert eine e-mail zu schreiben, wenn mir was nicht gefällt, das habe ich mit o.g. Inhalt getan und nach 9 Tagen noch keine Antwort bekommen.
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Verifizierte Bewertung
31.12.2022
Katastrophe: habe Weihnachtsgeschenke fast 2 Wochen vor Weihnachten bestellt. Die Ware wurde angezeigt als Lieferung 1-3 Tage. Verschickt wurde sie dann nach 5 Tagen. Somit lag das Paket über die Feiertage bei der Post. Super. Bin wirklich enttäuscht
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Verifizierte Bewertung
21.01.2023
Faultierwärmekissen sieht gut aus, wird bei Anwendung nach Anleitung aber überhaupt nicht warm, muss viel länger in die Mikrowelle und/oder bei höherer Wattstufe. Als Wärmekissen leider kaum geeignet, daher nur ein „witziges“ Geschenk
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Verifizierte Bewertung
Wir haben alles genau nach Anleitung gemacht nur leider hatte es so gut wie keine Kohlensäure und schmeckte einfach überhaupt nicht schade ums Geld
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Antwort von radbag.de/ch
20.01.2023
Hi Cindy,
danke für deine ehrliche Bewertung. Wir entschuldigen uns, dass du hier mit dem erhaltenen Bier-Brau-Set nicht zufrieden warst. Unser Kundendienst wird sich hier umgehend mit dir in Verbindung setzen und sich deiner Reklamation annehmen. Wir sagen nochmals Sorry für die entstandenen Umstände und hoffen, dass du uns hier eine zweite Chance gibst.
Schöne Grüße vom radbag-Team
Verifizierte Bewertung
28.12.2022
Einfach scheisse. Am 12/12 bestellt und bis 23 nichts angekommen, stand Lieferzeit 3-4 Tage. Stand da ohne Geschenke zu Weihnachten. Nie wieder
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Verifizierte Bewertung
28.12.2022
Die Produkte sind bis heute nicht angekommen, ich hätte sie an Weihnachten gebraucht 😒
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Verifizierte Bewertung
Für kurzfristige Geschenke nicht geeignet Kam nach einer Woche erst an
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19.01.2023
Künftig bitte in der von Ihnen angegebenen Zeit liefern
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01.01.2023
Verpackung kam beschädigt an
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Antwort von radbag.de/ch
19.01.2023
Hallo Doris,
es tut uns sehr leid, dass du mit uns bzw. unserem Service hier nicht zufrieden bist. Unser Kundendienst wird hier mit dir Kontakt aufnehmen und herauszufinden, was den nicht gepasst hat. Wir wären für dein Feedback sehr dankbar, den auch wir lernen aus unseren Fehlern.
Wir hoffen nochmals von dir zu hören und wünschen dir einen schönen Tag vom radbag-Team
Verifizierte Bewertung
06.01.2023
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Antwort von radbag.de/ch
19.01.2023
Hallo Tomas,
es tut uns sehr leid, dass du hier so eine schlechte Erfahrung gemacht hast und mit uns unzufrieden bist. Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns ein paar Details zukommen lässt, was den hier genau für dich nicht gepasst hat. Auch wir lernen aus unseren Fehlern und sind um jedes Kundenfeedback dankbar. Gerne darfst du uns ein Mail schicken: service@radbag.ch
Wir hoffen hier nochmals von dir zu hören und wünschen dir einen schönen Tag,
schöne Grüße vom radbag-Team
Verifizierte Bewertung
03.01.2023
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Antwort von radbag.de/ch
20.01.2023
Hallo Daniel,
es tut uns sehr leid, dass du hier so eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Magst du uns vielleicht noch mitteilen, was hier genau für dich nicht gepasst hat?
Unser Kundendienst wird sich bei dir nochmals melden, um sich deiner Reklamation anzunehmen.
Wir hoffen bald von dir zu hören und wünschen dir einen schönen Tag, dein radbag-Team
Verifizierte Bewertung
03.01.2023
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02.01.2023
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31.12.2022
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28.12.2022
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19.12.2022
Die gelieferten Produkte waren genau so, wie ich sie mir vorstellte. Leider wurde die Christbaumkugel in der falschen Farbe geliefert. Da ich aber nicht sicher bin, ob es ein Fehler meines Smartphones war, welches sich während des Bestellvorgangs kurz aufhängte, habe ich mich nicht beschwert und die andere Farbe gefiel mir auch gut. Die Lieferung war pünktlich. Ich bin zufrieden.
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26.12.2022
Ich kann im Moment nur sagen, dass die Lieferung sehr schnell nach der Bestellung angekommen ist. Obwohl ich sehr knapp vor Weihnachten dran war. Ob meine Geschenke auch funktionieren und ob alles in Ordnung war, erfahre ich erst in ein paar Tagen. Deshalb hab ich mir noch einen Stern nach oben offen gelassen. 🙂
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