Durch technische Schwierigkeiten wurde bei einer Rabattaktion im Warenkorb der Nachlass nicht wie eig. vorgesehen automatisch abgezogen.
Ich wollte mich also später darum kümmern...
Vom radbag-Team kam daraufhin eine dezente Erinnerung per Email, ob ich die Bestellung noch abschließen möchte. Als ich auf diese Email antwortete, sogar fast, ohne überhaupt eine Rückmeldung zu erwarten, wurde ich positiv überrascht.
Es wurde mir augenblicklich ein Rabattgutschein übersandt, den ich einsetzen konnte.
Die Kommunikation ist wirklich unaufdringlich persönlich und witzig.
Und bei der großen Produktauswahl findet man eh immer wieder etwas.
Ich bestelle garantiert wieder.
Gesetzte und versicherte Zeit der Lieferung wurde nicht eingehalten.
Ich habe das Produkt am 19.12.22 mit der Zusage, dass es noch vor Weihnachten da ist bestellt. Verarbeitet und auf den Weg gebracht wurde es dann erst am 23.12.22.
Abholbereit war es dann am 27.12.22.
Danke für nichts. Wenn man das Versprechen nicht halten kann, sollte man es auch nicht groß anpreisen.
Das Produkt an sich ist super und qualitativ überzeugend.
Tatoos schauen aus wie das Originalfoto, superschöne Farben....
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Antwort von radbag.de/ch
vor 2 Tagen
Hi Nikola,
vielen Dank für dein Lob und es freut uns sehr, dass du mit deinen bestellten Tattoos happy bist! 😃
Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!
Schöne Grüße vom radbag-Team
Der Kundenservice ist prima, Fragen sofort beantwortet. Sehr Kundenorientiert und freundlich. Schöne Ware (bedrucktes Handtuch) bekommen.
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Antwort von radbag.de/ch
vor 3 Tagen
Hi Martina,
wir freuen uns sehr, dass du mit unseren Produkten und Services zufrieden bist. Das ist ja schließlich der Sinn der Sache.
Worüber wir uns genauso (und eigentlich fast noch mehr) freuen würden: Wenn du bald wieder bei uns einkaufst. Falls du nämlich wieder einmal was zu verschenken hast oder dir selbst was Schönes gönnen willst, weißt du ja jetzt, wo du am besten aufgehoben bist 😉
Also bis bald bei uns im Shop!
Liebe Grüße vom radbag-Team
Wichtig: Falls du unseren Newsletter noch nicht abonniert hast, wird’s höchste Zeit. 😎 Denn nur so bleibst du geschenketechnisch nicht nur immer am Bällchen, sondern kommst auch in den Genuss von Rabattaktionen und ähnlichen Annehmlichkeiten.
Hi Felix,
wir freuen uns sehr, dass du mit unseren Produkten und Services zufrieden bist. Das ist ja schließlich der Sinn der Sache.
Worüber wir uns genauso (und eigentlich fast noch mehr) freuen würden: Wenn du bald wieder bei uns einkaufst. Falls du nämlich wieder einmal was zu verschenken hast oder dir selbst was Schönes gönnen willst, weißt du ja jetzt, wo du am besten aufgehoben bist 😋
Also bis bald bei uns im Shop!
Liebe Grüße vom radbag-Team
Hi Sonja,
WOW... das freut uns mega, dass du mit deiner Bestellung so happy bist! 😀🧦 Dein Lob geben wir an unser Team weiter!
Schöne Grüße vom radbag-Team 😎
Hi Karin,
wir freuen uns sehr, dass du mit unseren Produkten und Services zufrieden bist. Das ist ja schließlich der Sinn der Sache.
Worüber wir uns genauso (und eigentlich fast noch mehr) freuen würden: Wenn du bald wieder bei uns einkaufst. Falls du nämlich wieder einmal was zu verschenken hast oder dir selbst was Schönes gönnen willst, weißt du ja jetzt, wo du am besten aufgehoben bist 😉
Also bis bald bei uns im Shop!
Liebe Grüße vom radbag-Team
Verifizierte Bewertung
vor 10 Tagen
Leider war das bestellte Poster sehr zerknickt.
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Antwort von radbag.de/ch
vor 9 Tagen
Hi Amanda,
😥 oje oje... das tut uns sehr leid, dass du mit deinem bestellten Artikel nicht zufrieden warst. Unser Kundendienst wird hier umgehend mit dir in Kontakt treten und sich deines Problems annehmen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns eine zweite Chance geben würdest. Schöne Grüße vom radbag-Team
+sehr schnelle Lieferung
-Design entspricht nicht der Vorschau
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Verifizierte Bewertung
vor 13 Tagen
Der Service war überhaupt kein Service. Ich hatte Probleme und ich wurde allein gelassen. Never ever.
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Antwort von radbag.de/ch
vor 13 Tagen
Hallo Dario,
vielen Dank für deine Nachricht. Unser Kundendienst hatte hier bereits mit dir Kontakt und mitgeteilt, dass du einen personalisierten Artikel bestellt hast, bei welchem die Qualität des Fotos nicht perfekt war. Somit konnten wir natürlich nur das auf den Artikel drucken, was wir von dir erhalten haben. Wir haben dir sodann noch einen Rabattcode zukommen lassen, für eine neuerliche Bestellung in unserem Shop. Diesen hast du jedoch aber abgelehnt.
Wir können einen Unmut nachvollziehen, bitten jedoch aber um dein Verständnis, dass uns hier die Hände gebunden sind.
Schöne Grüße vom radbag-Team
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