hornbach.ch
Bewertungen:

113 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.843 Bewertungen insgesamt  

4,50
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 08.09.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
hornbach.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

01.12.2022
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J'ai fait une commande avec plusieurs articles livraison comprise, mais les articles sont livrés en plusieurs fois pourquoi pas attendre qu'ils soient tous livrables et les livrer en une fois? cordialement JFC

Relevanteste negative Bewertung

02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Pas reçu une palette de carrelage, mais veulent rien savoir, ils nous traites de menteurs !!!!!! J'ai bien essayé mais il veulent rien savoir, je devais réclamer quand on a reçu les palettes, mais j'étais pas là car le carrelage avait déjà trois semaine de retard !!!!
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Bewertungen für hornbach.ch

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Relevanz
vor 12 Tagen
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02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Pas reçu une palette de carrelage, mais veulent rien savoir, ils nous traites de menteurs !!!!!! J'ai bien essayé mais il veulent rien savoir, je devais réclamer quand on a reçu les palettes, mais j'étais pas là car le carrelage avait déjà trois semaine de retard !!!!
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Antwort von hornbach.ch
11.08.2023
Merci pour votre feedback – cela n'a pas fonctionné comme prévu! Veuillez vous adresser au service clientèle, afin de pouvoir résoudre le problème. Votre équipe HORNBACH
01.12.2022
 Verifizierte Bewertung

Livraison des articles

J'ai fait une commande avec plusieurs articles livraison comprise, mais les articles sont livrés en plusieurs fois pourquoi pas attendre qu'ils soient tous livrables et les livrer en une fois? cordialement JFC
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RB
06.02.2023
 Verifizierte Bewertung

Chez Hornbach c'est top...

J'apprécie la disponibilité et la spontanéité du personnel. Les renseignements sont toujours de qualités et très professionnels.
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17.02.2023
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Clair et net…

Catalogue clair, bien fourni par contre certains articles complémentaires au produit de base ne sont pas faciles à trouver. Sinon OK, aussi pour le paiement .
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07.02.2023
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magasin très bien . comptabilité nul

magasin très bien , personnelle bon , service après vente peux bien mieux faire , comptabilité nul , incompréhensibles gérer depuis l Allemagne
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09.12.2022
 Verifizierte Bewertung
Bonjour, comme toujours très bien emballé, ponctuelle, bien servi et je vais continuer de commander chez vous. MERCI pour vos services.
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11.06.2023
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RAPIDITÉ EXACTITUDE Maintenant je me réjouis de voir si vous respectez les délais de livraison...
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16.01.2023
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Mettre plus en valeur (salaire) les vendeurs qui vont un travail de fou et toujours souriante
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XG
Xavier G.
St-Sulpice
01.02.2023
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Je me suis déjà plains à la direction au sujet des couloirs qui sont encombrés et que l'on a parfois de la difficulté à traversé. C'est très désagréable lorsque l'on fait nos achats chez vous et que l'on a un chariot.
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Antwort von hornbach.ch
02.02.2023
Merci pour votre avis! Nous en prenons note et l'avons transmis. Nous continuerons à améliorer nos produits et leurs services. Votre équipe Hornbach
14.12.2022
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Presque parfait

Services et conseils tiptop Manque de stock (petit matériel) mais très bon suivi pour compléter, rapide et efficace.
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24.01.2023
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👍🏽personnel compétent et serviable . Suivi des commandes et livraisons fiables 👍🏽 Bonne expérience!
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20.01.2023
 Verifizierte Bewertung
La diversité des articles en ligne et une expédition fiable comme convenue lors de la commande.
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28.01.2023
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avoir du personnel qualifie , car de fois ont se ballade trop dans les rayon
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02.02.2023
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Impeccable

Livraison rapide et marchandise parfaitement conforme à mes attentes
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26.01.2023
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rapidité délai respecté livraison très bien faite emballage nickel
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23.01.2023
 Verifizierte Bewertung
plusieur de mes comment son etais annuler pour rupture de stock
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Antwort von hornbach.ch
24.01.2023
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes désolés de ce désagrément. Nos commandes sont traitées très rapidement, ce qui nous permet de livrer jusqu'à épuisement des stocks. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle qui se fera un plaisir de vous aider à résoudre ce problème. Votre équipe Hornbach
09.02.2023
 Verifizierte Bewertung
On trouve tout et moins chère qu'ailleurs pour le bricolage
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11.01.2023
 Verifizierte Bewertung
Service impeccable et rapide, comme d’habitude. Merci.
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BB
Bernard B.
Porrentruy
09.02.2023
 Verifizierte Bewertung
Excellente société très sérieuse. A recommandé.
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