Certificat pour hornbach.ch

No. X839B6E391FF5F32D7A87D37B4107CF13
 

Certifiée depuis
08.09.2016
Valable jusqu'au
07.09.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Informations au sujet du commerçant
Détails et conditions pour la garantie de Trusted Shops

Avis clients pour hornbach.ch



Bien

4.25/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 522 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, hornbach.ch a déjà collecté 1 096 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
18.06.2019
Date de la commande
02.06.2019
18.06.2019
Paiement sur facture effectué, confirmation de commande reçue et commande annulée sans aucune explication il y a deux semaines.
Évidemment, les produits ne sont jamais arrivés.
Pour être juste, c’est la première fois que ça arrive avec ce magasin
1.00
Nul

Date de publication
17.06.2019
Date de la commande
10.06.2019
17.06.2019
Suis très satisfaite
5.00
Très bien

Date de publication
17.06.2019
Date de la commande
10.06.2019
17.06.2019
Tip-top
5.00
Très bien

Date de publication
16.06.2019
Date de la commande
07.06.2019
16.06.2019
Livraison rapide.
4.33
Bien

Date de publication
16.06.2019
Date de la commande
08.06.2019
16.06.2019
bonne maison livraison rapide et soignée A RECOMMANDER
5.00
Très bien

Date de publication
16.06.2019
Date de la commande
08.06.2019
16.06.2019
Emballage intacte.
Matériel. cabossé certainement avant l'emballage .
3.00
Moyen

Date de publication
16.06.2019
Date de la commande
28.05.2019
16.06.2019
Selon votre vendeuse ce matériel est facile à poser et se met sur toutes les fenêtres PVC.
Ce n'est pas tout à fait le cas.
3.33
Moyen

Date de publication
15.06.2019
Date de la commande
07.06.2019
15.06.2019
ras
5.00
Très bien

Date de publication
15.06.2019
Date de la commande
06.06.2019
15.06.2019
C'est super . Çà fonctionne. MERCI
5.00
Très bien

Date de publication
14.06.2019
Date de la commande
07.06.2019
14.06.2019
TOUT EST IMPECCABLE ET JE VOUS EN REMERCIE BEAUCOUP.
5.00
Très bien

Date de publication
14.06.2019
Date de la commande
06.06.2019
14.06.2019
Livraison très rapide et sans frais
4.67
Très bien

Date de publication
13.06.2019
Date de la commande
03.06.2019
13.06.2019
Commande facile, livraison hyper rapide, marchandise et coli parfaits.
Merci pour cette efficacité
5.00
Très bien

Date de publication
13.06.2019
Date de la commande
06.06.2019
13.06.2019
Délai de livraison annoncé semaine 22 et toujours rien reçu
1.00
Nul

Réponse de hornbach.ch : 14.06.2019
Cher client Merci pour votre commentaire Veuillez excuser le retard de livraison. Afin de continuer à améliorer et optimiser nos processus, les suggestions et critiques que vous nous communiquez sont très utiles. Nous allons nous pencher sur la situation décrite et régler le problème en interne. Votre équipe HORNBACH

Date de publication
13.06.2019
Date de la commande
06.06.2019
13.06.2019
La livraison est partielle et ils m'envoient la facture à régler sans que j'ai la date de livraison du reste. Ils ont sous-traité leur facturation, ce qui rend très difficile la compréhension avec les interlocuteurs.
2.33
Insuffisant

Réponse de hornbach.ch : 14.06.2019
Merci pour votre commentaire Nous regrettons que votre livraison ait été retardée. Des erreurs peuvent malheureusement être faites de temps à autre. Mais afin d'éviter cela à l'avenir, nous allons transmettre votre commentaire en interne, afin de régler le problème. Votre équipe HORNBACH

Date de publication
12.06.2019
Date de la commande
05.06.2019
12.06.2019
Tout était parfait, l’emballage, le colis et le livreur parfait
5.00
Très bien

Date de publication
12.06.2019
Date de la commande
05.06.2019
12.06.2019
Super mais il foudreit avertir le client avant d’arriver
5.00
Très bien

Date de publication
12.06.2019
Date de la commande
06.06.2019
12.06.2019
Sehr gut
5.00
Très bien

Date de publication
12.06.2019
Date de la commande
05.06.2019
12.06.2019
Parfait, rapide
5.00
Très bien

Date de publication
10.06.2019
Date de la commande
12.05.2019
10.06.2019
Um bom produits.
4.00
Bien

Date de publication
10.06.2019
Date de la commande
03.06.2019
10.06.2019
Tout est parfait. Livraison rapide
5.00
Très bien

Date de publication
08.06.2019
Date de la commande
25.05.2019
08.06.2019
livraison ok tout est bon merci pour la rapidité
5.00
Très bien

Date de publication
07.06.2019
Date de la commande
31.05.2019
07.06.2019
Livraison rapide,montage facile .
5.00
Très bien

Date de publication
05.06.2019
Date de la commande
29.05.2019
05.06.2019
Toujours pas reçu ma commande et personne ne sait où il est. J’attends toujours des nouvelles
1.00
Nul

Réponse de hornbach.ch : 06.06.2019
Cher client Merci pour votre commentaire Veuillez excuser le retard de livraison. Afin de continuer à améliorer et optimiser nos processus, les suggestions et critiques que vous nous communiquez sont très utiles. Nous allons nous pencher sur la situation décrite et régler le problème en interne. Votre équipe HORNBACH

Date de publication
05.06.2019
Date de la commande
29.05.2019
05.06.2019
Excellent
5.00
Très bien

Date de publication
05.06.2019
Date de la commande
28.05.2019
05.06.2019
Félicitations pour la livraison de plantes par La Poste impeccable
5.00
Très bien

Date de publication
04.06.2019
Date de la commande
28.05.2019
04.06.2019
Tres bien
4.00
Bien

Date de publication
03.06.2019
Date de la commande
22.05.2019
03.06.2019
Concernant la livraison un appel le jour avant serait idéal
4.00
Bien

Date de publication
02.06.2019
Date de la commande
12.05.2019
02.06.2019
Superbe cabane
4.00
Bien

Date de publication
02.06.2019
Date de la commande
26.05.2019
02.06.2019
Parfait rapide reçu
3.00
Moyen

Date de publication
02.06.2019
Date de la commande
26.05.2019
02.06.2019
Tout est parfait.
5.00
Très bien

Date de publication
02.06.2019
Date de la commande
26.05.2019
02.06.2019
Avertir de la livraison (date et heure approximative)
4.33
Bien

Date de publication
02.06.2019
Date de la commande
25.05.2019
02.06.2019
J'espère avoir la meme évaluation de la marchandise á long terme.
4.33
Bien

Date de publication
02.06.2019
Date de la commande
25.05.2019
02.06.2019
Rien à redire tout est bien arrivé et en bon état. Merci
5.00
Très bien

Date de publication
01.06.2019
Date de la commande
25.05.2019
01.06.2019
Ras
4.33
Bien

Date de publication
01.06.2019
Date de la commande
25.05.2019
01.06.2019
Tout est parfait. Merci.
5.00
Très bien

Date de publication
01.06.2019
Date de la commande
24.05.2019
01.06.2019
très rapide.
5.00
Très bien

Date de publication
31.05.2019
Date de la commande
23.05.2019
31.05.2019
Merci
5.00
Très bien

Date de publication
29.05.2019
Date de la commande
22.05.2019
29.05.2019
Parfait, marchandise conforme, envoi rapide
5.00
Très bien

Date de publication
28.05.2019
Date de la commande
21.05.2019
28.05.2019
Très bien... Livraison rapide et conforme
5.00
Très bien

Date de publication
28.05.2019
Date de la commande
13.05.2019
28.05.2019
pour moi très bien
5.00
Très bien

hornbach.ch

hornbach.ch a été certifié le 08.09.2016 par Trusted Shops.

Contact
Schellenrain 9
6210 Sursee
Suisse
Tel: +41 41 9296499
Fax: +41 41 9296363
onlineshop@hornbach.ch
hornbach.ch
Vendeur
HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG
Schellenrain 9
6210 Sursee
Suisse
N° au registre de commerce
Handelsregister des Kantons Luzern CHE-101.079.884
Représentant légal
Steffen Hornbach (Vorsitzender), Susanne Jäger, Wolfger Ketzler, Karsten Kühn, Ingo Leiner, Roland Pelka, Andreas Schobert
Nous contrôlons les avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

Des avis clients authentiques pour plus de confiance
Trusted Shops est la marque de confiance leader pour le commerce en ligne en Europe. Trusted Shops s'assure de l'authenticité des avis à travers des contrôles automatiques et manuels, car seuls des avis authentiques constituent une véritable aide pour les acheteurs.