Certificat pour hornbach.ch
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Boutique vérifiée
Cette boutique remplit les critères de qualité Trusted Shops (Détails). -
La garantie de remboursement
(Détails) Couvert pour 30 jours par la garantie Trusted Shops (Détails). -
Service client
Si vous avez des questions, merci de contacter cette boutique ou, si nécessaire, Trusted Shops.
Certifiée depuis
08.09.2016
Valable jusqu'au
07.09.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Directeur Trusted Shops GmbH
Avis clients pour hornbach.ch
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- Livraison
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- Marchandise
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- Service client
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Expérience avec hornbach.ch
Date de publication
18.06.2019
Date de la commande
02.06.2019
18.06.2019
Paiement sur facture effectué, confirmation de commande reçue et commande annulée sans aucune explication il y a deux semaines.
Évidemment, les produits ne sont jamais arrivés.
Pour être juste, c’est la première fois que ça arrive avec ce magasin
Évidemment, les produits ne sont jamais arrivés.
Pour être juste, c’est la première fois que ça arrive avec ce magasin
Date de publication
17.06.2019
Date de la commande
10.06.2019
17.06.2019
Suis très satisfaite
Date de publication
16.06.2019
Date de la commande
07.06.2019
16.06.2019
Livraison rapide.
Date de publication
16.06.2019
Date de la commande
08.06.2019
16.06.2019
bonne maison livraison rapide et soignée A RECOMMANDER
Date de publication
16.06.2019
Date de la commande
08.06.2019
16.06.2019
Emballage intacte.
Matériel. cabossé certainement avant l'emballage .
Matériel. cabossé certainement avant l'emballage .
Date de publication
16.06.2019
Date de la commande
28.05.2019
16.06.2019
Selon votre vendeuse ce matériel est facile à poser et se met sur toutes les fenêtres PVC.
Ce n'est pas tout à fait le cas.
Ce n'est pas tout à fait le cas.
Date de publication
15.06.2019
Date de la commande
06.06.2019
15.06.2019
C'est super . Çà fonctionne. MERCI
Date de publication
14.06.2019
Date de la commande
07.06.2019
14.06.2019
TOUT EST IMPECCABLE ET JE VOUS EN REMERCIE BEAUCOUP.
Date de publication
14.06.2019
Date de la commande
06.06.2019
14.06.2019
Livraison très rapide et sans frais
Date de publication
13.06.2019
Date de la commande
03.06.2019
13.06.2019
Commande facile, livraison hyper rapide, marchandise et coli parfaits.
Merci pour cette efficacité
Merci pour cette efficacité
Date de publication
13.06.2019
Date de la commande
06.06.2019
13.06.2019
Délai de livraison annoncé semaine 22 et toujours rien reçu
Réponse de hornbach.ch : 14.06.2019
Cher client
Merci pour votre commentaire
Veuillez excuser le retard de livraison. Afin de continuer à améliorer et optimiser nos processus, les suggestions et critiques que vous nous communiquez sont très utiles.
Nous allons nous pencher sur la situation décrite et régler le problème en interne.
Votre équipe HORNBACH
Date de publication
13.06.2019
Date de la commande
06.06.2019
13.06.2019
La livraison est partielle et ils m'envoient la facture à régler sans que j'ai la date de livraison du reste. Ils ont sous-traité leur facturation, ce qui rend très difficile la compréhension avec les interlocuteurs.
Réponse de hornbach.ch : 14.06.2019
Merci pour votre commentaire
Nous regrettons que votre livraison ait été retardée. Des erreurs peuvent malheureusement être faites de temps à autre. Mais afin d'éviter cela à l'avenir, nous allons transmettre votre commentaire en interne, afin de régler le problème.
Votre équipe HORNBACH
Date de publication
12.06.2019
Date de la commande
05.06.2019
12.06.2019
Tout était parfait, l’emballage, le colis et le livreur parfait
Date de publication
12.06.2019
Date de la commande
05.06.2019
12.06.2019
Super mais il foudreit avertir le client avant d’arriver
Date de publication
12.06.2019
Date de la commande
05.06.2019
12.06.2019
Parfait, rapide
Date de publication
10.06.2019
Date de la commande
03.06.2019
10.06.2019
Tout est parfait. Livraison rapide
Date de publication
08.06.2019
Date de la commande
25.05.2019
08.06.2019
livraison ok tout est bon merci pour la rapidité
Date de publication
07.06.2019
Date de la commande
31.05.2019
07.06.2019
Livraison rapide,montage facile .
Date de publication
05.06.2019
Date de la commande
29.05.2019
05.06.2019
Toujours pas reçu ma commande et personne ne sait où il est. J’attends toujours des nouvelles
Réponse de hornbach.ch : 06.06.2019
Cher client
Merci pour votre commentaire
Veuillez excuser le retard de livraison. Afin de continuer à améliorer et optimiser nos processus, les suggestions et critiques que vous nous communiquez sont très utiles.
Nous allons nous pencher sur la situation décrite et régler le problème en interne.
Votre équipe HORNBACH
Date de publication
05.06.2019
Date de la commande
28.05.2019
05.06.2019
Félicitations pour la livraison de plantes par La Poste impeccable
Date de publication
03.06.2019
Date de la commande
22.05.2019
03.06.2019
Concernant la livraison un appel le jour avant serait idéal
Date de publication
02.06.2019
Date de la commande
26.05.2019
02.06.2019
Parfait rapide reçu
Date de publication
02.06.2019
Date de la commande
26.05.2019
02.06.2019
Tout est parfait.
Date de publication
02.06.2019
Date de la commande
26.05.2019
02.06.2019
Avertir de la livraison (date et heure approximative)
Date de publication
02.06.2019
Date de la commande
25.05.2019
02.06.2019
J'espère avoir la meme évaluation de la marchandise á long terme.
Date de publication
02.06.2019
Date de la commande
25.05.2019
02.06.2019
Rien à redire tout est bien arrivé et en bon état. Merci
Date de publication
01.06.2019
Date de la commande
25.05.2019
01.06.2019
Tout est parfait. Merci.
Date de publication
01.06.2019
Date de la commande
24.05.2019
01.06.2019
très rapide.
Date de publication
29.05.2019
Date de la commande
22.05.2019
29.05.2019
Parfait, marchandise conforme, envoi rapide
Date de publication
28.05.2019
Date de la commande
21.05.2019
28.05.2019
Très bien... Livraison rapide et conforme
Date de publication
28.05.2019
Date de la commande
13.05.2019
28.05.2019
pour moi très bien
hornbach.ch
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Schellenrain 9
6210 Sursee
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Fax: +41 41 9296363
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hornbach.ch
Vendeur
HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG
Schellenrain 9
6210 Sursee
Suisse
Schellenrain 9
6210 Sursee
Suisse
N° au registre de commerce
Handelsregister des Kantons Luzern CHE-101.079.884
Représentant légal
Steffen Hornbach (Vorsitzender), Susanne Jäger, Wolfger Ketzler, Karsten Kühn, Ingo Leiner, Roland Pelka, Andreas Schobert
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5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul
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