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(Détails) Couvert pour 30 jours par la garantie Trusted Shops (Détails). -
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Certifiée depuis
08.09.2016
Valable jusqu'au
07.09.2018
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Directeur Trusted Shops GmbH
Avis clients pour hornbach.ch
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- Livraison
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- Marchandise
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- Service client
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Expérience avec hornbach.ch
livraison chez le particulier très mal organisée. Pas de système élévatuer pour décharger la marchandise d'un poids conséquent
Marchandise trop tôt pour le donner un avis, Nécessité de monter l'objet avant d'évaluer.
Marchandise trop tôt pour le donner un avis, Nécessité de monter l'objet avant d'évaluer.
Bonjour,
Dommage la palette était sur une autre palette, malheureusement elle a probablement versé dans un contour. Peux de dégâts à la marchandise.
Bonnes Salutations
Jean-Louis Gilliéron
Dommage la palette était sur une autre palette, malheureusement elle a probablement versé dans un contour. Peux de dégâts à la marchandise.
Bonnes Salutations
Jean-Louis Gilliéron
Mauvaise logistique comptable et logistique des marchandises Je reçois les palissades mais pas les vis pour les fixer A ce jour, toujours aucunes vis livrées par UPS Un scandal
Alles hat super geklappt, die LIeferung wurde telefonisch avisiert. Ware top und reibungsloser Ablauf. Vielen Dank.
Le service client pourrait envoyer un message pour annoncer l'heure d'arrivée approximative.
J'ai couru après cet article durant deux semaines. d'abord le magasin d'Etoy m'a dit qu'il seraient bientôt disponible, pu j'ai fini par le commander en ligne et me le faire livrer, pour me faire annulé ma commande 4 jours plus tard sous prétexte que cet article n'était plus livrable... Mais en fait il l'était et le délais était juste plus long Après recherche, j'en ai trouvé à Villeneuve...
Quand j'ai commandé il était marqué livraison sous 4-5 jours. J'ai reçu mon couvercle d'aquarium après 10 jours et il arrivé cassé.
Je suis très déçu.
Je suis très déçu.
Petite erreur dans la livraison mais très vite et bien corrigée par le service client.
Le colis livré, le livreur ne pouvait pas décharger la palette. j'ai du demandé à mon voisin de venir avec son élévateur pour décharger la palette. Le bois du cabanon de jardin n'est pas de très bonne qualité alors que pour le prix l'on peut s'attendre à mieux. Beaucoup de planches sont soit courbe, soit vrillée. Je n'achèterai plus ce genre d'article chez vous.
Salutations.
Salutations.
Livraison effectuée en montagne pour du matériel chantier avec un camion inadapté (camion trop long, pas adapté à l montagne et déchargement pas possible à l'endroit prévu, car le terrain est en pente et qu'il était impossible de "remonter les palettes" vers le pont levant. Chauffeur très aidant et coopréatif
hornbach.ch
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Schellenrain 9
6210 Sursee
Suisse
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Tel: 041 929 62 62
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Vendeur
HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG
Schellenrain 9
6210 Sursee
Suisse
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N° au registre de commerce
Handelsregister des Kantons Luzern CHE-101.079.884
Représentant légal
Steffen Hornbach (Vorsitzender), Susanne Jäger, Wolfger Ketzler, Karsten Kühn, Ingo Leiner, Roland Pelka, Andreas Schobert
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Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
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4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul
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