Certificat pour hornbach.ch

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Certifiée depuis
08.09.2016
Valable jusqu'au
07.09.2018
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie de Trusted Shops

Avis clients pour hornbach.ch



Très bien

4.52/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 280 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 280 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Rapide, colis en ordre, article conforme
5.00
Très bien

Tout à été parfait pour cet achat
5.00
Très bien

Contente à tous les niveaux
5.00
Très bien

Super
5.00
Très bien

Très satisfaite
4.67
Très bien

Reçu dans les temps et conforme à ce que j ai commandé
5.00
Très bien

livraison chez le particulier très mal organisée. Pas de système élévatuer pour décharger la marchandise d'un poids conséquent

Marchandise trop tôt pour le donner un avis, Nécessité de monter l'objet avant d'évaluer.
3.67
Bien

ok ok
4.67
Très bien

parfait. mme plus rapide que prévu
5.00
Très bien

Bonjour,
Dommage la palette était sur une autre palette, malheureusement elle a probablement versé dans un contour. Peux de dégâts à la marchandise.
Bonnes Salutations
Jean-Louis Gilliéron
4.00
Bien

Mauvaise logistique comptable et logistique des marchandises Je reçois les palissades mais pas les vis pour les fixer A ce jour, toujours aucunes vis livrées par UPS Un scandal
2.33
Insuffisant

Alles hat super geklappt, die LIeferung wurde telefonisch avisiert. Ware top und reibungsloser Ablauf. Vielen Dank.
5.00
Très bien

Tout ok
5.00
Très bien

Le service client pourrait envoyer un message pour annoncer l'heure d'arrivée approximative.
4.67
Très bien

J'ai couru après cet article durant deux semaines. d'abord le magasin d'Etoy m'a dit qu'il seraient bientôt disponible, pu j'ai fini par le commander en ligne et me le faire livrer, pour me faire annulé ma commande 4 jours plus tard sous prétexte que cet article n'était plus livrable... Mais en fait il l'était et le délais était juste plus long Après recherche, j'en ai trouvé à Villeneuve...
2.67
Moyen

Très bien
5.00
Très bien

Quand j'ai commandé il était marqué livraison sous 4-5 jours. J'ai reçu mon couvercle d'aquarium après 10 jours et il arrivé cassé.

Je suis très déçu.
2.33
Insuffisant

Pratique, rapide et toutes les pièces sont arrivées.
Je suis satisfait. Merci
5.00
Très bien

Les moustiquaires format "porte" n'adhère pas convenablement au Velcro. Très très déçue
3.33
Moyen

Pas de commentaire car tout c'est toujours bien passé jusqu'à aujourd'hui
5.00
Très bien

Petite erreur dans la livraison mais très vite et bien corrigée par le service client.
5.00
Très bien

Livraison rapide
5.00
Très bien

Rien à signaler, tout a été parfait.
5.00
Très bien

Tout parfait.
5.00
Très bien

Marchandise reçue très rapidement. Montage facile et bon article.
5.00
Très bien

Bon prix, livraison rapide, que demander de plus?
5.00
Très bien

ok commande en ordre
4.67
Très bien

Très bien
4.00
Bien

Bien
4.33
Bien

Le délai de livraison nete pas respecté
4.00
Bien

Commande en ligne sans problème
4.00
Bien

Top, rien à redire, tout s'est très bien passé et rapidement MERCI
5.00
Très bien

Le colis livré, le livreur ne pouvait pas décharger la palette. j'ai du demandé à mon voisin de venir avec son élévateur pour décharger la palette. Le bois du cabanon de jardin n'est pas de très bonne qualité alors que pour le prix l'on peut s'attendre à mieux. Beaucoup de planches sont soit courbe, soit vrillée. Je n'achèterai plus ce genre d'article chez vous.
Salutations.
1.67
Insuffisant

RAS
5.00
Très bien

Sans problème et rapide
5.00
Très bien

Service client très gentil.
5.00
Très bien

Toujours bien servi merci
5.00
Très bien

Livraison 2 jour de retarde
3.00
Moyen

Très bien
4.67
Très bien

Livraison effectuée en montagne pour du matériel chantier avec un camion inadapté (camion trop long, pas adapté à l montagne et déchargement pas possible à l'endroit prévu, car le terrain est en pente et qu'il était impossible de "remonter les palettes" vers le pont levant. Chauffeur très aidant et coopréatif
2.67
Moyen

hornbach.ch

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Contact
Schellenrain 9
6210 Sursee
Suisse
Tel: 041 929 62 62
Fax: 041 929 63 63
onlineshop@hornbach.ch
hornbach.ch

Vendeur
HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG
Schellenrain 9
6210 Sursee
Suisse
N° au registre de commerce
Handelsregister des Kantons Luzern CHE-101.079.884
Représentant légal
Steffen Hornbach (Vorsitzender), Susanne Jäger, Wolfger Ketzler, Karsten Kühn, Ingo Leiner, Roland Pelka, Andreas Schobert
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Chaque commande peut être évaluée avec 5 étoiles maximum. Les avis clients se réfèrent à des commandes ne datant pas de plus de 6 mois au moment de la soumission de l'avis. La note de chaque avis correspond à la moyenne arithmétique des notes données aux différentes catégories (marchandise, service et livraison). La note globale de la boutique en ligne correspond à la moyenne simple des notes moyennes de tous les avis Trusted Shops collectés pendant les 12 derniers mois. Dans les commentaires, les clients partagent, avec leurs mots, leur expérience avec hornbach.ch.

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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