KOX – Partner in Forst und GartenBewertungen:
2.826 Bewertungen in den letzten 12 Monaten37.464 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe dort einen Mähkopf bestellt. Dieser wurde auch mit passenden Adapter sehr schnell geliefert. Leider passte der Adapter nicht auf meinen Freischneider, da dieser ein anderes Gewinde hat. Nachdem ich den Kundendienst per Mail gefragt habe, ob ich den Mähkopf umtauschen kann, wurde ich sehr schnell Telefonisch kontaktiert. Mir wurde mitgeteilt das ich den Mähkopf gerne zurücksenden kann. Die Rückerstattung kam sofort. Es ist schade, das ich den Mähkopf nicht verwenden konnte, da er ziemlich Hochwertig ist und im Preis Super.
Ich kann die Firma dennoch empfehlen. Super Service
Weiterlesen
US
Udo S.
Ense
Relevanteste negative Bewertung
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo,
ich hatte eine Beschwerde, weil bei einer Bestellung etwas schief gelaufen ist.
Mein Schreiben wurde prompt bearbeitet. Das Problem konnte auch aus der Welt geschaffen werden und KOX hat eingesehen, dass die Bearbeitung der Bestellung von ihrer Seite hätte besser laufen können.
Eigentlich eine Selbstverständlichkeit, wenn die Beschwerde gerechtfertigt ist, aber heutzutage trifft man im Geschäfts- wie im Privatbereich eher auf folgendes Muster: Abwehren und bloß keinen Fehler eingestehen.
Fazit: Ich bin weiterhin zufrieden mit den Leistungen der Firma KOX.
Weiterlesen
Bewertungen für KOX – Partner in Forst und Garten
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Rechnung/Gutschrift…
Eine ordentliche Rechnung/Gutschrift für´s Finanzamt wäre hilfreich
Bewertung melden
Antwort von KOX – Partner in Forst und Garten
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde, die Rechnungen werden von den Kollegen/Kolleginnen im Versand immer mit den Karton verpackt. Bitte entschuldigen Sie, dass diese bei Ihnen im Paket gefehlt hat. Wir schicken Ihnen umgehend die Rechnung von Ihrer letzten Bestellung per E-Mail zu, einschl. die Gutschrift für Ihre Rücksendung. Ihr KOX Team
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das man als Firma auch auf Rechnung kaufen kann
Bewertung melden
Antwort von KOX – Partner in Forst und Garten
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bieten mehrere Zahlungsarten an: Bankeinzug, Nachnahme, Kreditkarte, Vorauskasse und PayPal. Für uns bekannte Kunden, kann eine Zahlung auch gegen Rechnung erfolgen. Gerne können Sie uns telefonisch unter 0711-30033-200 kontaktieren, damit wir die Sache zu Ihrer Zufriedenheit klären können. Ihr KOX Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von KOX – Partner in Forst und Garten
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um unsere Prozesse und unseren Service stetig zu verbessern, sind Kundenrückmeldungen für uns sehr wertvoll und hilfreich. Leider können wir Ihrer Bewertung keinen Hinweis zur Beanstandung entnehmen. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch unter 0711-30033-200 zur Verfügung, um Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können. Ihr KOX Team
RR
Rudi R.
Rheinstetten
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider noch nicht alle bestellten Produkte erhalten!!!!
Bewertung melden
Antwort von KOX – Partner in Forst und Garten
25.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice ist über E-Mail oder telefonisch erreichbar, Montag bis Freitag von 7-18 Uhr und Samstag von 9-13 Uhr. Gerne können Sie uns telefonisch unter Tel. 0711-30033-200 kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären können. Ihr KOX Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Warum kann man nur einen Gutschein auf einmal einlösen?
Bewertung melden
Antwort von KOX – Partner in Forst und Garten
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie hatten unseren Kundenservice bezüglich Ihrer mehrfachen Gutscheine telefonisch kontaktiert. Wir konnten Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären, indem wir Ihre Gutscheine zu einem zusammengefasst haben und Sie diesen dann einlösen konnten. Ihr KOX Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich werde mit Werbung zugemüllt!!
Ich werde mit Werbung zugemüllt
Bewertung melden
Antwort von KOX – Partner in Forst und Garten
07.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben jederzeit die Möglichkeit sich von unserem Newsletter abzumelden. Gerne übernehmen wir die Abmeldung für Sie, somit erhalten Sie in Zukunft keine Newsletter mehr.
Unser Kundenservice ist über E-Mail oder telefonisch erreichbar, Montag bis Freitag von 7-18 Uhr und Samstag von 9-13 Uhr. Ihr KOX Team
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wieder ein ladengeschäft
Bewertung melden