Dampfshop4uBewertungen:
156 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.291 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe sonst immer über Amazon meine Liquids bestellt.Da es diese Option aber nicht mehr gibt,habe ich geschaut ob ich sie direkt beim Händler bestellen kann. Jeder Schritt war sehr einfach,es wurde auch Hilfe angeboten! Bezahlung erfolgt so wie man es sich wünscht.
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EB
Ellen B.
Oer- Erkenschwick
Relevanteste negative Bewertung
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo
Hab schon vor 6 Tagen bestellt leider bisher immernoch keine Lieferung
Seit Dienstag wurde das Paket laut dem Shop verschickt aber die sendungnummer sagt das noch kein Paket eingegangen ist
Am besten diesen Shop meiden
Mehrere emails geschickt keine Antwort bekommen
Werde rechtliche Schritte einleiten nächste Woche
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Bewertungen für Dampfshop4u
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Entweder fehlt immer etwas oder ist falsch zusammen gestellt.
Lieferzeiten entsprechen nicht 2-3 Werktage wie angegeben. Ansonsten die Produkte sind top.
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Antwort von Dampfshop4u
vor 9 Tagen
Hallo,
Leider können wir gerade bei Ihnen nichts dafür, wenn DHL nicht liefert und es Hängen bleibt. Hier können wir nur einen Nachforschungsantrag stellen und die Ware erneut versenden. 2 Sterne ist nicht Fair von Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Dampfshop4u
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht bestellen
Hallo
Hab schon vor 6 Tagen bestellt leider bisher immernoch keine Lieferung
Seit Dienstag wurde das Paket laut dem Shop verschickt aber die sendungnummer sagt das noch kein Paket eingegangen ist
Am besten diesen Shop meiden
Mehrere emails geschickt keine Antwort bekommen
Werde rechtliche Schritte einleiten nächste Woche
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Antwort von Dampfshop4u
10.10.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sie haben bestellt am 02.10. Am 02.10. haben wir auch die Bestellung verpackt für die Abholung zum nächsten Werktag, was auch erfolgt ist. Leider hat hier DHL einen Fehler gemacht. Nachdem Sie sich bei uns gemeldet haben, haben wir die Sendung bei DHL noch einmal angestoßen. Mittlerweile sollten Sie auch Ihre Ware laut Sendungsverfolgung erhalten haben. Es tut uns Leid, allerdings haben Sie uns sofort nach der E-Mail die Sie an uns geschrieben haben, negativ bewertet, so schnell können wir leider nicht antworten. Wir bitten um Verzeihung und hoffen, dass Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Dampfshop4u
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Stand der Dinge im Kundenkonto
Leider aktualisieren sie den aktuellen Status der Sendung (eine Woche) nicht. Geschrieben haben sie das gepackt ist und an DHL übermittelt ist,aber nur elektronisch...und es tut sich nichts.
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Antwort von Dampfshop4u
13.10.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
Telefonisch wurde Ihnen mitgeteilt, dass das Paket bei DHL hängt. Derzeit haben wir nun mal Probleme mit DHL aufgrund von Streiks etc.
Wir haben einen Nachforschungsantrag gestellt, allerdings nimmt dies etwas Zeit in Anspruch. Wir finden auch Schade, obwohl wir Ihnen die Lage erklärt haben und Sie uns noch negativ bewerten.
Mit freundlichen Grüßen
Dampfshop4u
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist bisher nicht angekommen
Die Bestellung ist bisher nicht eingetroffen. Vom heutigen Tage aus sind es bereits 7 Tage
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Antwort von Dampfshop4u
08.10.2023
Hallo,
mittlerweile haben Sie Ihre Bestellung erhalten. Ab und an braucht DHL nun mal etwas länger. Es tut uns Leid. Allerdings liegt es nicht unserer Hand, sodass wir etwas ändern könnten.
MfG
Dampfshop4u
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich wartete halt schon ewig auf mein Paket. Vor 8 Tagen bestellt..
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Antwort von Dampfshop4u
29.11.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sie haben am 24.11.23 um 12:02 bestellt. Um 15:18 wurde Ihr Paket von DHL abgeholt. Es sind also nicht 8 Tage, sondern 3 Werktage. Es war ein Wochenende dazwischen. Ihr Paket konnte aufgrund von Unfall oder Krankheit laut DHL nicht geliefert werden, laut Sendungsverfolgung. Was können nun wir als Händler dafür?
Mit freundlichen Grüßen
Dampfshop4u
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware bekommen
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Antwort von Dampfshop4u
29.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
aufgrund eines Fehlers von DHL, bei dem wir keinerlei Handhabe haben, ging die erste Sendung verloren. Nachdem Sie sich gemeldet haben, haben wir Ihre Sendung erneut versendet und Sie haben es auch erhalten. Wir finden es schade, dass Sie sich nicht erst bei uns melden, sondern uns erst negativ bewerten.
MfG
Dampfshop4u