Meine Bestellung kam lädiert an. Teilweise sogar ausgelaufen!!! Ich war sooo sauer das ich die Hotline anrief und mir dort Luft machte ! ( obwohl sie es ha persönlich nicht verbockt hat )Die Dame am tel verstand mich und meinen Ärger und schickte mir ohne das ich es wusste, neue Produkte. Ich war begeistert weil ich damit nicht gerechnet hatte. Der Versand muss in Zukunft einfach Tesafilm um die Flaschen kleben, dann passiert sowas auch nicht.
Mein Päckchen kam mit dem Inhalt und Lieferschein für eine andere Kundin an, ich musste mit einer unorientierten Mitarbeiterin telefonieren, mit einer andren mailen, das Päckchen wieder einpacken, das Retouretikett fertigen und das ganze wieder zur Post tragen. Als mein wirkliches Päckchen dann kam war noch nicht mal ein Pröbchen oder sonst irgendetwas für meinen zusätzlichen Aufwand darin. Ich fand das ziemlich knickerig. Und Datenschutz der Kundin in Potsdam war auch nicht gewährleistet. Ich muss da nicht nochmal bestellen, denn mein Päckchen und meine Daten waren ja auch woanders gelandet und dank Internet gibt es ja viele Anbieter, die es vielleicht besser machen. Ich habe mich geärgert
Storno der Bestellung nicht möglich. Eine Minute nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, hatte ich versucht die Bestellung zu stornieren, leider war das nicht möglich! Nun habe ich viel bezahlt für die falsche Farbe und muss den Tückversand tragen! Die Farben wandern in den Müll da es sich nicht lohnt sie zurück zu schicken. Nie wieder!!!
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14.09.2023
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Xmas Paket von Redken falsch zusammengestellt
Ich habe ein Xmas Paket von Redken bestellt, mit Shampoo, Spülung und Treatment One United. Anscheinend werden die Paket einzeln zusammengepackt. Bei waren zumindest 2 Shampoos enthalten. Die Spülung fehlte. Sehr ärgerlich. Der telefonische Service war zudem unfreundlich und sehr kompliziert für den Kunden.
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10.07.2023
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Ich hab am 04.07 bestellt und jetzt ist es der 10.07 und noch keine Versandbestätigung, nichts.
Hat den Shop schon einmal kontaktiert auch keine Rückmeldung zurück.
Werd heute den Käuferschutz aktivieren und dann ist das Thema durch...
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29.07.2023
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Ausstehende Lieferung
Die Lieferung ist heute, am 29.7. 12:30 Uhr, immer noch nicht eingetroffen! (Obwohl sie mir für den 27.7. angekündigt wurde.)
Ich werde mich am Montag bei Top Hair beschweren.
Das Geld wurde mir aber bereits am 22.7. abgebucht.
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13.10.2023
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Der Inhalt des Paketes war beschädigt
Das Paket war von außen Unbeschädigt aber der des Produkts ziemlich mitgenommen, dazu war der Deckel lose und das ganze Paket roch nach der Flüssigkeit da diese auch etwas auslief, ist auch nicht das erste mal.
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30.07.2023
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Mein Paket kann seit 3 Tagen nicht zugestellt werden!!!!!!!!!! Dhl kündigt es an und dann kommt es nicht? Wegen Krankheit Unfall usw?
Ok kann man nachvollziehen aber nicht 3 tage infolge!!!!
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02.08.2023
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Bestellung auch nach über 2 Wochen nicht erhalten. Stornierungs- und Erstattungswunsch dann einfach ignoriert. Eine Frechheit sowas, Finger weg von diesem Shop!!
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04.08.2023
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Lieferung noch nicht erfolgt.
Ich habe am 27.07. die Ware bestellt und bereits bezahlt. Allerdings die Ware noch nicht erhalten und keine Information über den Liefertermin bekommen.
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14.07.2023
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Es sind die falschen Produkte gekommen Erze immer noch auf Lieferung. Noch keine Info bekommen. Habe die falschen Artikel auch schon zurückgeschickt.
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10.08.2023
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Das gratis Geschenk wird nie mit geschickt!
Zum wiederholten Mal kein Geschenk mit bei der Bestellung . Hier wird mit was geworben was fast nie zutrifft
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Importierte Bewertungen
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