Der Einkauf war super.
Allerdings der Paketdienst GLS nicht. Da wir am Freitag nicht anwesend waren, wurde das Paket zu einem Shop gebracht. Nur der Shop hat eine Öffnungszeit von Montag-Freitag 9.30 Uhr-16.00 Uhr.
Wie soll ein werktätiger Mensch das Paket abholen????. Unsere Arbeitszeit ist Montag-Freitag 7.00 Uhr- 16.00 Uhr.
Für was bezahlen wir Versandkosten inkl. Zustellung, wenn wir das Paket nicht abholen können???
MfG
Retournierung der Ware aufgrund Mangelder Qualität, der Verkäufer zeigt keine bereitschaft ein Retourlabel auszustellen. Ich bedaure es sehr ein weiteres Produkt kaufen zu müssen, aber nicht mehr bei LichtED.
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Antwort von LichtED.de
16.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und möchten darauf hinweisen, dass im Falle eines Widerrufs weder ein gesetzlich geregelter, noch gemäß unserer AGB ein Anspruch auf einen kostenlosen Retourenschein besteht.
Im Falle eines Widerrufs übernehmen wir als Händler die Hinsendekosten und der Kunde die Rücksendekosten - das betrachten wir als eine faire Lösung.
Ihr LichtED Team
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kauf auf Rechnung wurde ohne Angabe von Gründen abgelehnt - Ware war so wie beschrieben und gut verpackt - Preis/Leistung passt
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange
Es ist inzwischen mehr als eine Woche her , da der Artikel bezahlt wurde, aber er ist immer noch nicht hier.
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Antwort von LichtED.de
21.09.2023
Sehr geehrte Kundin;
Die angegebene Lieferzeit bezieht sich auf Arbeitstage, nicht auf Wochenenden und Feiertage. Die Lieferzeit Ihrer Sendung wurde tatsächlich um zwei Arbeitstage überschritten, eine geringfügige Verzögerung auf die wir noch nicht einmal Einfluss haben, wenn diese Verzögerung beim Versanddienstleister (GLS) liegt. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Dennoch sind wir der Meinung, dass eine maximale schlechte Bewertung auf TrustedShops in diesem Fall unverhältnismäßig ist.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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