Es sollten schon einige mehr Angaben für die Software Windows 11 geben, die Sie als Werbung zum billigen Kauf anbieten. Wie z.B. Die Bedingungen meines
Rechner (PC) Die wichtigsten Bedingungen sollten schon benannt werden, wie
z.B Windows 11.... funktioniert nur mit Installierten TPM 2.0 Stellen Sie sich einmal vor, viele Kaufen die Software und wollen sie Installieren, können sie aber nicht Installieren weil kein TPM 2.0 am PC Installiert ist. Es sollten solche Angaben auch schon in Ihrer Reklame / Werbung erwähnt werden, damit die Käufer sich nicht ärgern müssen das man die Software nur mit TPM 2.0 installieren kann. Ich selber kann zum Glück meinen Rechner (PC) Umrüsten auf demTPM 2.0 In wie weit es mit einem Laptop geht bleibt fraglich, oder man hofft auf ein Usb Stick mit der Software TPM 2.0 Diese bekommt man ja für 10-20Euro als Usb Stick weis ich nicht. Bin aber zufrieden, das meine gekaufte Software über das Internet eine 5 Stellige Produkt Kennummer an mir geschickt wurden ist. Somit ist sie mir auf jeden Fall sicher. Habe ich denTPM 2.0 kann ich Sie auch mit Sicherheit Installieren. LG: Fred Schaden Richter
Sehr geehrter Kunde, bei Problemen bei der Installation oder Aktivierung können Sie uns jederzeit mit einer E-Mail kontaktieren oder mit einem Anruf zwischen 9:00 und 16:00 Uhr an die Telefonnummer +49(0)5063 - 902 99 97. Unser Support wäre dann direkt für Sie da um Ihnen weiterzuhelfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Best-Software Team
07.04.2023
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Die erworbene Lizenz, welche beim Kauf sofort verfügbar sein sollte, wurde mir erst auf Nachfrage nach vier Tagen mit folgender Rückmeldung vom Customer-Support zugeschickt:
Leider haben wir Ihr gekauftes Produkt nicht mehr auf Lager. Entweder wir stornieren Ihre Bestellung oder Sie warten bis die Lieferung eintrifft.
Anschließend habe ich den funktionsfähigen Produktschlüssel erhalten.
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21.03.2023
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Neuinstallation hat nicht problemlos funktioniert.
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21.03.2023
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15.02.2023
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16.02.2023
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13.02.2023
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13.02.2023
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03.02.2023
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Abrechnung in einer anderen Währung
Keine Informationen darüber, dass in einer anderen Währung abgerechnet wird. Alle Preise werden in EUR angegeben. Auf der Kreditkarte wird jedoch in Pfund abgerechnet und somit eine Auslandseinsatzgebühr fällig. Nicht kundenfreundlich!
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Die Anwendung der Software ist mir zu schwierig, ich nutze das Programm nicht mehr
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27.01.2023
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23.01.2023
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Unvollständige Erläuterung über Vorgehen bei Installation
Erst nach einem Telefonat mit einem Servicemitarbeiter war mir klar, wie genau die Installation gemacht wird. In meinem Fall: alle MS-Produkte komplett vom Rechner löschen. Das ist für Fachleute offensichtlich, für mich war es das nicht. Also: Genaue Information für die Fachfremden bitte.
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24.01.2023
Sehr geehrter Kunde, falls Sie Schwierigkeiten mit der Installation haben, dann können Sie mit einer E-Mail kontaktieren oder mit einem Anruf zwischen 9:00 und 16:00 Uhr an die Telefonnummer +49(0)5063 - 902 99 97. Unser Support wäre dann direkt für Sie da um Ihnen weiterzuhelfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Best-Software Team
27.12.2022
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es war nicht sofort ersichtlich wie die SW (Lizenz) heruntergeladen werden kann, wäre in der Menüführung zu verbessern
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Antwort von Best Software
03.01.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie haben mehrere Anleitungen per E-Mail erhalten. Falls Sie dennoch Schwierigkeiten haben sollten, dann können Sie uns jederzeit mit einer E-Mail kontaktieren oder mit einem Anruf zwischen 9:00 und 16:00 Uhr an die Telefonnummer +49(0)5063 - 902 99 97. Unser Support wäre dann direkt für Sie da um Ihnen weiterzuhelfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Best-Software Team
Mein Pc schaltet sich seit ich Kaspersky habe immer aus
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Antwort von Best Software
20.12.2022
Sehr geehrter Kunde, wahrscheinlich ist dies eine Einstellungssache die man ändern kann. Sie können dazu den Kaspersky Support anschrieben. Gerne sende ich Ihnen dazu einen link: https://www.kaspersky.de/about/contact. Sie können auch uns jederzeit mit einer E-Mail kontaktieren oder mit einem Anruf zwischen 9:00 und 16:00 Uhr an die Telefonnummer +49(0)5063 - 902 99 97. Unser Support wäre dann direkt für Sie da um Ihnen weiterzuhelfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Best-Software Team
05.12.2022
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Nach ein paar Tagen "zwang" mich Microsoft doch noch eine Lizensvereinbarung abzuschließen. Die eigentlichen Word- und Excelprogramme konnte ich dann nicht mehr verwenden. Ziel des Einkaufs also verfehlt.
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