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Best Software
Bewertungen:

4.577 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.965 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir haben ein MS-Office Paket gekauft. Es wurden wie beschrieben und auch sehr schnell geliefert. Auch die Installationsanleitung und die für die Installation mitgelieferten Hilfsprogramme waren sehr gut. Alles lief reibungslos. Einziger Minuspunkt war allerdings, dass sich die Programme nicht updaten ließen, obwohl es angeboten wurde. Hier war der Support von Best Software trotz Wochenende und später Stunde auch sehr schnell und stellte nach einigen Rückfragen spezielle Links für das Updaten jedes einzelnen Office-Programms zur Verfügung. Sehr löblich !! Diese funktionierten dann tadellos, so dass heute alle Programme up to date sind und einwandfrei laufen. Ob wir für zukünftige Updates von MS wieder spezielle Links von Best Software brauchen oder ob wir das jetzt auch selbst über die Programme direkt machen können (wie normal), konnte Best Software leider nicht beantworten, das bleibt nun abzuwarten. Dafür ziehen wir allerdings einen Stern ab. Alles andere war sehr, sehr gut. Wir würden wieder bei Best Software kaufen.
UD
Uwe D.
Salzgitter

Relevanteste negative Bewertung

04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider gibt es in letzter Zeit Probleme bei der Installation von den Keys Produktschlüssel. Entweder man bekommt die Anzeige bei der Norton Software die Nachricht "Ihr Schlüssel wurde bereits mehrfach verwendet und ist nicht mehr gültig" Bei dem Schlüssel für Office lässt sich die Software nicht herunterladen da es sich um eine Firmen Volumenlizenz handelt. War bisher immer zufrieden werde nun aber BestSoftware meiden. Kein Schlüssel hat bisher funktioniert, und möchte nicht ständig hinterher telefonieren und schreibe die Kosten ab.
ME
Michael E.
München
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Bewertungen für Best Software

 Sortierung  
Relevanz
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 18.05.23 ein Anliegen Ticketnummer : 70053008 gesendet und bis heute keine Antwort erhalten , ist jetzt mein Firewal aktiv ? Bestellnummer : 10398289 . Ich ersuche um Antwort. Wolfgang Lenz
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Antwort von Best Software
31.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir werden Sie per E-Mail kontaktieren um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Best-Software Team
10.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Hilfe erhalten bei einem Problem

Schon schade, habe Problem nach der Installation von Win 11, Mail geschrieben, Antwort wir melden uns schnellst möglich☹️ und das war es dann. Schade
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Antwort von Best Software
10.04.2023
Sehr geehrter Kunde, leider haben Sie Ihr Ticket als gelöst markiert, somit konnten wir dies nicht bearbeiten. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren um eine Lösung für Sie zu finden, Ihr Best-Software Team
09.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Fehlerhafte Produkt

Habe Antivirussoftware gekauft und laut beschreibung sollte ich Abbonement für ein jahr bekommen. Erstmal könnte ich mit gekaufte produktcode nicht aktivieren und wo ich doch geschaft habe produkt zu aktivieren habe ich festgestellt das ich nur für ein monat bekommen anstatt ein jahr. Kaufe nächstes mal lieber in richtige Geschäft.
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Antwort von Best Software
16.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir werden Sie per E-Mail kontaktieren um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Best-Software Team
JN
Jens N.
Hannover
24.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Achtung Betrüger! Bei Google Shopping ein Link zum Wiso Steuer-Sparbuch 2023! Wenn man den Link zur Bestellung nutzt bekommt man ein völlig überteuertes Wiso Steuer 2023!
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11.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Microsoft Volumen Lizenz

Ohne genaur zu beschreiben wurde hier eine Volumen Lizenz verkauft. Die Lizenz ist meiner Meinung nach wertlos.
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Antwort von Best Software
11.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir werden Sie per E-Mail kontaktieren um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Best-Software Team
07.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Die erworbene Lizenz, welche beim Kauf sofort verfügbar sein sollte, wurde mir erst auf Nachfrage nach vier Tagen mit folgender Rückmeldung vom Customer-Support zugeschickt: Leider haben wir Ihr gekauftes Produkt nicht mehr auf Lager. Entweder wir stornieren Ihre Bestellung oder Sie warten bis die Lieferung eintrifft. Anschließend habe ich den funktionsfähigen Produktschlüssel erhalten.
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08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Angebotspalette mit den Sonderangeboten ist verwirrend. wäre gut wenn diese auf einer Seite ersichtlich wären und nicht immer beim anklicken eines Produktes als POP Fenster dazukommen. die Kundendienstnummer für Deutschland ist nicht erreichbar. manchmal wäre es hilfreich telefonieren zu können. manches lässt sich schneller und besser erklären
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Antwort von Best Software
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde, telefonisch sind wir unter der Nummer: 05063 - 902 99 97 Mo. - Fr.: 09:00 - 16:00 Uhr erreichbar. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Best-Software Team
17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Kauf an sich war völlig in Ordnung. Keine Frage. Nur hätte man einen Hinweis zur Installation geben können. Musste einen halben Tag investieren um MS Projekt zu installieren! Habe es aber dann durch Deinstallation des kompletten Office365 hinbekommen! Danach MS Projekt erfolgreich installiert und Office365 neu installiert!
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HF
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung

sehr geheimnisvolle Durchführung

sehr geheimnisvoll: Gebucht hatte ich für 1 Jahr. Bestätigt wurde von Avast ein Abo !, das ich bei Avast direkt aber garnicht bestellt hatte. BestSoftware buchte den vereinbarten Preis ab, das ist OK. Von Avast bisher keine Abbuchung, der ich sofort widersprechen würde.
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Antwort von Best Software
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir werden Sie per E-Mail kontaktieren um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Best-Software Team
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Key ungültig. Erst auf Refund reagiert.

Key ungültig, keine Reaktion vom Support, niemanden per Hotline erreicht. Refund durch Amazon Pay veranlasst. Edit: Auf den Refund nach einer Woche wurde dann reagiert und man hat mir einen funktionierenden Key zugeschickt. Ich korrigiere daher auf 3 Sterne.
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17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Wegen Problem bei Installation/Inbetriebnahme erfolgte Anruf. Auskunft: Wenn Frist der aktuellen Bitdefender-Installation abgelaufen, dann läuft Neuinstallation automatisch. Leider nicht zutreffend.
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Antwort von Best Software
19.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir werden Sie per E-Mail kontaktieren um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Best-Software Team
17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte sehr lange bis ich das Land um zu registrieren fand in serbokroatisch, die länder dürften noch das wappen daneben tragen. .
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Antwort von Best Software
19.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir werden Sie per E-Mail kontaktieren um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Best-Software Team
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Product does not work as advertised, no refund on licence keys and no follow-up on an open support ticket. Says it all, really.
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09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
lieferung hat mit einer stunde für einen digitalen key schon deutlich länger als normalerweise bei solchen käufen gedauert.
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11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
DIE FIRMA IST SEHR HILFSBEREIT; WENN MAN SICH SELBER IRREN TUT MIT EINER BESTELLUNG DIE MAN NICHT BRAUCHT!!
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Antwort von Best Software
12.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir werden Sie per E-Mail kontaktieren um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Best-Software Team
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Updates waren sehr umfangreich und dauerten ewig. Wahrscheinlich war MS Office eine alte Version
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Antwort von Best Software
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir werden Sie per E-Mail kontaktieren um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Best-Software Team
12.04.2023
 Verifizierte Bewertung
"Token not found" oder gar keine Rückmeldung
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Antwort von Best Software
12.04.2023
Sehr geehrter Kunde, bei Problemen bei der Installation oder Aktivierung können Sie uns jederzeit mit einer E-Mail kontaktieren oder mit einem Anruf zwischen 9:00 und 16:00 Uhr an die Telefonnummer +49(0)5063 - 902 99 97. Unser Support wäre dann direkt für Sie da um Ihnen weiterzuhelfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Best-Software Team
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice katastrophal, nie wieder
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08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das herunterladen funktioniert nicht.
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Antwort von Best Software
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir werden Sie per E-Mail kontaktieren um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Best-Software Team
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Eine Installation war nicht möglich

Eine I nstallation war nicht möglich
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Antwort von Best Software
02.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir werden Sie per E-Mail kontaktieren um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Best-Software Team