Zertifikat für feine-matratzen.de

No. X84DFAF01FF13E5DE421EB2D0195CB185
 

Zertifiziert seit
21.01.2015
Gültig bis
20.01.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für feine-matratzen.de



Sehr gut

4.77/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 200 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat feine-matratzen.de schon 717 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
19.09.2019
Bis jetzt äußerst zufrieden.keine Rückenschmerzen mehr
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
19.09.2019
Tolle Lattenroste, aber eine genauere Beschreibung wäre gut. Die Höhe der Stellmotoren hat etwas überrascht.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
18.09.2019
über kundenservice -ware kann ich noch kein urteil geben.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
17.09.2019
Ware wie beschrieben, hochwertige Matratze, wir sind sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
17.09.2019
alles super gelaufen, matratze top.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
17.09.2019
TOP
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
17.09.2019
Leider wurde mir das versprochene Angebot, auf Grund meiner Rückenprobleme mir eine entsprechende Matratze anzubieten nicht per Mail zugesandt und so mußte ich mich selbst entscheiden, welche Matratzen ich bestelle. Ob es die richtige ich werde ich sehen.
Lieferung pünktlich und die Qualität der Ware auf den ersten Blick sehr gut.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.09.2019
Datum der Kauferfahrung
06.09.2019
13.09.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
11.09.2019
Alles Bestens. Empfehlenswert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
11.09.2019
Preis Leistung stimmt einfach, super nettes Personal.
5.00
Sehr gut

feine-matratzen.de antwortet: 12.09.2019
Vielenb Dank für diese freundliche Bewertung. DIe Kollegen haben sich sehr gefreut.

Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
11.09.2019
Sehr hochwertige Ware. Sehr schneller und guter Kundenservice.
5.00
Sehr gut

feine-matratzen.de antwortet: 12.09.2019
Vielen Dank für die nette Bewertung. Das motiviert uns sehr

Datum der Veröffentlichung
10.09.2019
Datum der Kauferfahrung
02.09.2019
10.09.2019
Hat wieder Super geklappt. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.09.2019
Datum der Kauferfahrung
25.08.2019
09.09.2019
Schneller Versand, gut verpackt, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.09.2019
Datum der Kauferfahrung
01.09.2019
08.09.2019
tolle ware immer wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.09.2019
Datum der Kauferfahrung
21.08.2019
04.09.2019
Ware sorgfältig verpackt. Lieferung pünktlich. Ware in Ordnung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.09.2019
Datum der Kauferfahrung
26.08.2019
03.09.2019
Die Lieferung erfolgt prompt und war sehr gut verpackt - die Ware sieht sehr gut aus - die Haltbarkeit muss erst noch geprüft werden
5.00
Sehr gut

feine-matratzen.de antwortet: 12.09.2019
immer wieder motivierend, wenn unsere Bemühungen erfolgreich sind. Vielen Dank für die nette Bewertung

Datum der Veröffentlichung
03.09.2019
Datum der Kauferfahrung
18.08.2019
03.09.2019
Alles super, jetzt hoffen wir auf einen guten und erholsamen Schlaf
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.08.2019
29.08.2019
Alles o.k.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
22.08.2019
Wir sind sehr zufrieden. Ware, Lieferung und Beratung..... alles okay.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.08.2019
22.08.2019
Das Packet blieb bei DHL mehr als drei Tage liegen und erst nach Aufforderung durch feine.matraze ging die Lieferung weiter. Dann wurde das Packet beim Nachbarn abgegeben obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war, es auch nicht geklingelt hat DHL - Dauert Halt Länger
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
20.08.2019
Ware Top, Lieferung zügig, Rückfrage per E-Mail wurde sofort beantwortet. Ich kann nichts beklagen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
19.08.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
17.08.2019
Alles gut gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
15.08.2019
Bin voll zufrieden - Matratze ohne jeglichen Geruch - alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.08.2019
Datum der Kauferfahrung
03.08.2019
11.08.2019
zuverlässiger Partner
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.08.2019
09.08.2019
,,TURBOLIEFERUNG, TOP WAREN ,Netter Kontakt,, 5 Sterne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
08.08.2019
Ware und Service OK, leider waren die Anlieferer sehr unfreundlich und nicht zu einer Hilfe bereit bei einem alten Ehepaar von 80 Jahren, sehr schade...
3.67
Gut

feine-matratzen.de antwortet: 09.08.2019
Liebe(r) Kunde/Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie mit der ABwicklung dieser Bestellung nicht zufrieden waren. Allerdings steht in der Produktbeschriebung eindeutig, dass diese Matratzen nur mit der Spedition geliefert werden und dass Speditionen nur bis zur Bordsteinkante liefern. Es liegt hier keine mangelhafte Lieferung vor und und kein Mangel im Service.

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
05.08.2019
alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.08.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
03.08.2019
Es ist jetzt unsere zweite Matratze innerhalb kurzer Zeit. Da wir mit der ersten mehr als zufrieden waren, haben wir uns noch eine zweite bestellt. Innerhalb von 3 Tagen nach der Bestellung wurden die Matratzen geliefert. Die Ware ist einwandfrei und wir schlafen sehr gut darauf. Würden sie jederzeit wieder bei dieser Firma bestellen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.07.2019
Datum der Kauferfahrung
22.07.2019
30.07.2019
alles bestens - Preis/Leistung super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.07.2019
Datum der Kauferfahrung
21.07.2019
29.07.2019
super schnelle Lieferung,Ware einwandfrei verpackt.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
25.07.2019
schnelle Lieferung , gute Qualität
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.07.2019
Datum der Kauferfahrung
17.07.2019
24.07.2019
Top Kommunikation und superschnelle Abwicklung - absolut empfehlenswert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.07.2019
20.07.2019
Alles lief wie wir es gehofft haben. Vorab Liefertermin mit der Spedition vereinbart. Der Spediteur hat uns die Matratzen bis zur Wohnungstür gebracht. Super.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
10.07.2019
Die Qualität der Matratze macht den Service leider nicht wett. Wenn auf der Seite steht Lieferung in drei Tagen, dann kann man das auch erwarten. Dazu könnte man meinen, dass man eine Rechnungsadresse von einer Lieferungsadresse unterscheiden kann, damit es am Ende kein Missgeschick gibt, so wie es bei mir der Fall war. Im Endeffekt musste ich dann eine ganze Woche auf meine Lieferung warten...
2.67
Befriedigend

feine-matratzen.de antwortet: 11.07.2019
Sehr geehrte Kundin, wir können Ihren Ärger verstehen und möchten uns aufrichtig entschuldigen. Unsere Mitarbeiter können tatsächlich, wie Sie vermuten, die Liefer- von der Rechnungsadresse unterscheiden. Der Fehler entstand durch eine Unachtsamkeit in der Versandbearbeitung. Wenn Sie viele Jahre gut auf der Matratze geschlafen haben, werden Sie uns die 4 Tage Wartezeit hoffentlich nachsehen.

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
08.07.2019
Also mir sind erstens 400 Zeichen einfach zu viel. Ich habe mit Matratze und der Lieferung nur gute Erfahrungen gemacht
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
21.06.2019
08.07.2019
Tolles Bett, Lieferung wie abgesprochen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
02.07.2019
Grossartige Matratze Ich schlafe wie auf einer wolke Sehr zuvorkommender Kundenservice und schnelle Lieferung. Preisvorschlag würde akzeptiert. Klasse
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
23.06.2019
01.07.2019
Man liegt hervorragend auf der Matraze ein super Preis/Leistung Verhältnis.
Super Lieferung undQualität.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
21.06.2019
Günstiger Preis
Schnelle Lieferung
Gute Ware
5.00
Sehr gut

feine-matratzen.de Bewertungen

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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit feine-matratzen.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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