Zertifikat für feine-matratzen.de

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Zertifiziert seit
21.01.2015
Gültig bis
20.01.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für feine-matratzen.de



Sehr gut

4.78/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 186 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat feine-matratzen.de schon 736 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
04.11.2019
11.11.2019
Hat alles reibungslos geklappt
5.00
Sehr gut

feine-matratzen.de antwortet: 12.11.2019
Hallo, vierlen Dank für die freundliche Berwertung.

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
04.11.2019
11.11.2019
Schnelle Lieferung, alles in Ordnung.
4.67
Sehr gut

feine-matratzen.de antwortet: 12.11.2019
Hallo, meine Kollegen und ich freuen uns sehr über das positive Feedback.

Datum der Veröffentlichung
06.11.2019
Datum der Kauferfahrung
29.10.2019
06.11.2019
Schnelle Lieferung, Matratze ist sehr gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.11.2019
Datum der Kauferfahrung
28.10.2019
04.11.2019
Matratzen pünktlich und gut verpackt bekommen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.11.2019
Datum der Kauferfahrung
26.10.2019
03.11.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.10.2019
Datum der Kauferfahrung
23.10.2019
31.10.2019
Super Matratze
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.10.2019
Datum der Kauferfahrung
21.09.2019
30.10.2019
relativ lage lieferzeit
4.67
Sehr gut

feine-matratzen.de antwortet: 02.11.2019
Hallo lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Ware warten mussten. Wir sind ständig bemüht, die Prozesse zu verbessern, so dass Verzögerungen seltener werden. Leider können wir sowas aber nicht generell ausschliessen. Ihr feine-Matratzen Team

Datum der Veröffentlichung
22.10.2019
Datum der Kauferfahrung
15.10.2019
22.10.2019
Alles OK
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.10.2019
Datum der Kauferfahrung
07.10.2019
21.10.2019
Sehr gute Ware Zufrieden. Danke.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.10.2019
Datum der Kauferfahrung
09.10.2019
16.10.2019
Leider war die Matratze härter als gedacht und wir mussten sie wieder zurückschicken.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.10.2019
Datum der Kauferfahrung
11.09.2019
15.10.2019
Wir haben ein Bett bestellt auf der Homepage mit einer Lieferzeit von 4- 5 Tagen.
Diese wurden nicht eingehalten. Die Kommunikation war schwierig. Erst unter Androhung des Widerrufs kam Bewegung rein. Es wurde geliefert, die Ware war aber beschädigt. Es wurde ausgetauscht. Viel Worte werden gesprochen es wird leider nicht viel eingehalten. Auf eine google Bewertung, kam dann eine Lügengeschichte
2.33
Ausreichend

feine-matratzen.de antwortet: 16.10.2019
Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden sind. Es ist richtig, dass der Liefertermin nicht eingehalten werden konnte. Das haben wir Ihnen schriftlich mitgeteilt. Nach der späteren Reklamation wurden die defekten Teile ausgetauscht. Alle Zusagen (ausser der ursprünglichen Lieferzeit) sind von uns eingehalten worden.

Datum der Veröffentlichung
06.10.2019
Datum der Kauferfahrung
29.09.2019
06.10.2019
Alles prima geklappt, super schnell, Ware in Ordnung.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.10.2019
Datum der Kauferfahrung
25.09.2019
04.10.2019
Alles top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.10.2019
Datum der Kauferfahrung
26.09.2019
03.10.2019
Blitzlieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.10.2019
Datum der Kauferfahrung
25.09.2019
02.10.2019
Sehr kulante Firma. Guter Service.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.10.2019
Datum der Kauferfahrung
25.09.2019
02.10.2019
Schöner wäre es gewesen wenn die Motoren bei den Lattenrosten links wie rechts montierbar wären. Alles andere hat SUPER geklappt.
Danke an das feine Matratzen Team und an die Spedition Emons.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.09.2019
Datum der Kauferfahrung
23.09.2019
30.09.2019
Einfach und schnell bestellt. Super schnell geliefert in 2 Tagen. Sehr gute Matratze. Ich bin sehr zufrieden. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.09.2019
Datum der Kauferfahrung
16.09.2019
25.09.2019
Umgehende Lieferung, sicher verpackt, tolle Matratze
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.09.2019
Datum der Kauferfahrung
18.09.2019
25.09.2019
Danke, schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.09.2019
Datum der Kauferfahrung
17.09.2019
24.09.2019
schöne Ware,exzellente Lieferung deshalb 5 Sterne ,trotzdem möchte ich eine Anmerkung machen. Wenn man Ware einige Zeit auf Lager stehen hat sollte man vor Auslieferung den darauf abgeladerten Gummiabrieb von Stablern und Staubablagerung kurz mit Handfeger oder Lappen abwischen. Dann versaut man sich nicht so an Klamotten und Händen,Gesicht .
5.00
Sehr gut

feine-matratzen.de antwortet: 01.10.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihre gute Bewertung usnerer Leistungen und aber noch mehr für den Hinweis zum Zustand der Verpackung nach Übergabe bei Ihnen. Wir sind ständig bemüht, unseren Online Kunden gute Produkte in einer sicheren Verpackung schnell zu liefern, Ihren Hinweis werden wir an die Leitung unserer Versandabteilung weiterleiten. das feine-matratzen team

Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
19.09.2019
Bis jetzt äußerst zufrieden.keine Rückenschmerzen mehr
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
19.09.2019
Tolle Lattenroste, aber eine genauere Beschreibung wäre gut. Die Höhe der Stellmotoren hat etwas überrascht.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
17.09.2019
Ware wie beschrieben, hochwertige Matratze, wir sind sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
17.09.2019
alles super gelaufen, matratze top.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
17.09.2019
TOP
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
17.09.2019
Leider wurde mir das versprochene Angebot, auf Grund meiner Rückenprobleme mir eine entsprechende Matratze anzubieten nicht per Mail zugesandt und so mußte ich mich selbst entscheiden, welche Matratzen ich bestelle. Ob es die richtige ich werde ich sehen.
Lieferung pünktlich und die Qualität der Ware auf den ersten Blick sehr gut.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.09.2019
Datum der Kauferfahrung
06.09.2019
13.09.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
11.09.2019
Alles Bestens. Empfehlenswert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
11.09.2019
Preis Leistung stimmt einfach, super nettes Personal.
5.00
Sehr gut

feine-matratzen.de antwortet: 12.09.2019
Vielenb Dank für diese freundliche Bewertung. DIe Kollegen haben sich sehr gefreut.

Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
11.09.2019
Sehr hochwertige Ware. Sehr schneller und guter Kundenservice.
5.00
Sehr gut

feine-matratzen.de antwortet: 12.09.2019
Vielen Dank für die nette Bewertung. Das motiviert uns sehr

Datum der Veröffentlichung
10.09.2019
Datum der Kauferfahrung
02.09.2019
10.09.2019
Hat wieder Super geklappt. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.09.2019
Datum der Kauferfahrung
25.08.2019
09.09.2019
Schneller Versand, gut verpackt, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.09.2019
Datum der Kauferfahrung
01.09.2019
08.09.2019
tolle ware immer wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.09.2019
Datum der Kauferfahrung
21.08.2019
04.09.2019
Ware sorgfältig verpackt. Lieferung pünktlich. Ware in Ordnung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.09.2019
Datum der Kauferfahrung
26.08.2019
03.09.2019
Die Lieferung erfolgt prompt und war sehr gut verpackt - die Ware sieht sehr gut aus - die Haltbarkeit muss erst noch geprüft werden
5.00
Sehr gut

feine-matratzen.de antwortet: 12.09.2019
immer wieder motivierend, wenn unsere Bemühungen erfolgreich sind. Vielen Dank für die nette Bewertung

Datum der Veröffentlichung
03.09.2019
Datum der Kauferfahrung
18.08.2019
03.09.2019
Alles super, jetzt hoffen wir auf einen guten und erholsamen Schlaf
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.08.2019
29.08.2019
Alles o.k.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
22.08.2019
Wir sind sehr zufrieden. Ware, Lieferung und Beratung..... alles okay.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.08.2019
22.08.2019
Das Packet blieb bei DHL mehr als drei Tage liegen und erst nach Aufforderung durch feine.matraze ging die Lieferung weiter. Dann wurde das Packet beim Nachbarn abgegeben obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war, es auch nicht geklingelt hat DHL - Dauert Halt Länger
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
20.08.2019
Ware Top, Lieferung zügig, Rückfrage per E-Mail wurde sofort beantwortet. Ich kann nichts beklagen.
5.00
Sehr gut

feine-matratzen.de Bewertungen

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Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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