Zertifikat für feine-matratzen.de

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Zertifiziert seit
21.01.2015
Gültig bis
20.01.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für feine-matratzen.de



Sehr gut

4.76/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 196 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat feine-matratzen.de schon 683 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
10.07.2019
Die Qualität der Matratze macht den Service leider nicht wett. Wenn auf der Seite steht Lieferung in drei Tagen, dann kann man das auch erwarten. Dazu könnte man meinen, dass man eine Rechnungsadresse von einer Lieferungsadresse unterscheiden kann, damit es am Ende kein Missgeschick gibt, so wie es bei mir der Fall war. Im Endeffekt musste ich dann eine ganze Woche auf meine Lieferung warten...
2.67
Befriedigend

feine-matratzen.de antwortet: 11.07.2019
Sehr geehrte Kundin, wir können Ihren Ärger verstehen und möchten uns aufrichtig entschuldigen. Unsere Mitarbeiter können tatsächlich, wie Sie vermuten, die Liefer- von der Rechnungsadresse unterscheiden. Der Fehler entstand durch eine Unachtsamkeit in der Versandbearbeitung. Wenn Sie viele Jahre gut auf der Matratze geschlafen haben, werden Sie uns die 4 Tage Wartezeit hoffentlich nachsehen.

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
08.07.2019
Also mir sind erstens 400 Zeichen einfach zu viel. Ich habe mit Matratze und der Lieferung nur gute Erfahrungen gemacht
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
21.06.2019
08.07.2019
Tolles Bett, Lieferung wie abgesprochen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
02.07.2019
Grossartige Matratze Ich schlafe wie auf einer wolke Sehr zuvorkommender Kundenservice und schnelle Lieferung. Preisvorschlag würde akzeptiert. Klasse
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
23.06.2019
01.07.2019
Man liegt hervorragend auf der Matraze ein super Preis/Leistung Verhältnis.
Super Lieferung undQualität.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
21.06.2019
Günstiger Preis
Schnelle Lieferung
Gute Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
20.06.2019
Top alles tip top gelaufen
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
19.06.2019
Wir hatten ein Problem bei der Bestellung im Internet, da wir einen Preisvorschlag für 2 Matratzen machen wollten, die Stückzahl lies sich aber beim Dealangebot nicht ändern. Montags direkt angerufen und der Preisvorschlag wurde für beide Matratzen sofort angenommen. Sehr guter Service. Die Matratzen sind super bequem. Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
17.06.2019
alles gut, sehr schnelle und gute Lieferung, Matratze 1A
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
13.06.2019
Verkäufer hat ohne Angabe von Gründen oder sich mit einem in Verbindung zu setzen ,Geld nach einer Woche von PayPal zurücküberweisen lassen. Service sieht anders aus
1.00
Mangelhaft

feine-matratzen.de antwortet: 14.06.2019
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, wenn Ihre Erfahrung mit unserem Onlineshop einen negativen Eindruck hinterlassen hat. Allerdings ist nachweisbar, dass wir Sie über die Gründe.informiert haben.

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
12.06.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
10.06.2019
Alles super geklappt:)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
07.06.2019
Sehr gute Matratze, und schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
01.06.2019
super schnelle Lieferung, alles Bestens, war eine gute Wahl, keine Probleme, kurze Eingewöhnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.05.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
29.05.2019
alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
22.05.2019
Super schnell das Bett geliefert. Alles prima.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
20.05.2019
Matratze wurde super schnell verschickt.
Sie kam zwar gerollt an, was ich so nicht von Taschenfederkernmatratzen gewohnt war, hat sich aber extrem schnell entfaltet und gestreckt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.05.2019
15.05.2019
Alles reibungslos, Ware ist top, Service bestens.
Bett? FEINE-MATRATZEN
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
07.05.2019
14.05.2019
mit Ware und Lieferung sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.05.2019
12.05.2019
Super Service und Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
11.05.2019
sehr schnelle Lieferung, konnte sehr gut darauf schlafen, toll
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.05.2019
10.05.2019
es gehet
3.00
Befriedigend

feine-matratzen.de antwortet: 13.05.2019
Sehr geehrter Käufer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch mitteilen würden, wo wir besser werden können.

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
03.05.2019
10.05.2019
Die Spedition empfinde ich als etwas fragwürdig. Leider gab es vorher keine ungefähre Anlieferzeit. Die Spedition war einfach auf einmal da ohne einen genauen Tag zu wissen. Ansonsten bin ich mit dem Bett zu 100 zufrieden und würde es weiter empfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.05.2019
09.05.2019
Alles bestens, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
30.04.2019
08.05.2019
Kundenservice haben wir bis jetzt noch gebraucht. Ansonsten kann ich den Online Shop empfehlen.
Über die Matratze können wir noch nicht viel sagen, erst seit knapp einer Woche in Gebrauch.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.05.2019
Datum der Kauferfahrung
29.04.2019
06.05.2019
Bisher alles top. Haben die Matratze erst seit ein paar Tagen und mein 7 jähriger Sohn schläft bisher super darauf.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.05.2019
Datum der Kauferfahrung
25.04.2019
03.05.2019
Bin echt Super zufrieden. Alles Top gelaufen. Können sich andere Portale eine Scheibe von Feine Matratzen abschneiden.
Danke und Daumen hoch.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.05.2019
Datum der Kauferfahrung
24.04.2019
01.05.2019
Zuerst falsche Ware verschickt
3.00
Befriedigend

feine-matratzen.de antwortet: 02.05.2019
Es tut uns sehr leid für dieses Versehen, aber sowas kann ja mal passieren. VIelleicht hätte man noch erwähnen sollen, dass wir dennoch die angegebene Lieferzeit eingehalten haben. Und dass ein wenig Durcheinander durch die Änderungswünsche nach der Bestellung aufgetreten ist. Aber sonst, vielen Dank für Ihre Mühe.

Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
20.04.2019
29.04.2019
Super Matratze, sind wirklich sehr zufrieden Vorallem für den Preis. Die Matratze wurde schnell und gut verpackt geliefert. Sie liegt sich traumhaft und unsere Rücken schmerzen sind endlich weg. Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.04.2019
Datum der Kauferfahrung
18.04.2019
25.04.2019
Schnelle und zufriedenstellende Antwort auf Preisvorschlag. Unkomplizierte und zuverlässige Lieferung. Zur Ware selbst kann ich noch nichts sagen, der erste Eindruck ist aber gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.04.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
21.04.2019
Schon die zweite Matratze gekauft. Alles Bestens. Schnelle Lieferung , gute Qualität zum Super Preis. Meine Weiterempfehlung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
11.04.2019
alles prima, fix und gute Ware.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.04.2019
Datum der Kauferfahrung
30.03.2019
06.04.2019
sehr schnell ....super Günstig gute Qualität
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.04.2019
Datum der Kauferfahrung
29.03.2019
05.04.2019
Super Matratze, bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.04.2019
Datum der Kauferfahrung
28.03.2019
04.04.2019
Alles bestens
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.04.2019
Datum der Kauferfahrung
03.04.2019
04.04.2019
Die Lieferung war sehr schnell. Die Matratzen sind super, keine Kuhle mehr in die man immer wieder reinrutsche. Das Schlafgefühl ist hervorragend. Den Kundnservice brauchte ich nicht in Anspruch nehmen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.04.2019
Datum der Kauferfahrung
26.03.2019
03.04.2019
alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.04.2019
Datum der Kauferfahrung
26.03.2019
03.04.2019
alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.04.2019
Datum der Kauferfahrung
26.03.2019
03.04.2019
alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.04.2019
Datum der Kauferfahrung
26.03.2019
03.04.2019
alles super
5.00
Sehr gut

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Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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