hatstore.deBewertungen:
2.360 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.828 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist sehr einfach und der Versand zügig. Bei meiner ersten Bestellung hat alles gepasst und ich freue mich über meinen Sommerhut. Bei meiner zweiten Bestellung, muss ich leider retournieren, da ich die falsche Größe bestellt habe. Es liegt leider kein Rücksendelabel im Paket, aber ich habe auf der Webseite die nötigen Schritte für die Rücksendung gefunden und mir ein Rücksendelabel drucken können. Auch über den Kundenservice konnte ich Kontakt aufnehmen und habe von dort das ok für die Rücksendung erhalten. Nun muss nur noch nach erfolgter Rücksendung der Betrag wieder gutgeschrieben werden, wovon ich aber ausgehe. Ich würde gerne wieder in dem Shop einkaufen. Kann Hatstore empfehlen.
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AH
Angelika H.
Winnenden
Relevanteste negative Bewertung
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice ist sehr schlecht erreichbar. Telefonisch wird man nach 4 mal klingeln aus der Leitung geworfen. Per Nachricht über die Website kommt nach über 24 Std eine Antwort. Per WhatsApp auch erst nach über einem Tag eine Rückmeldung die einem nicht weiter hilft. Wenn mein Artikel nicht erhältlich ist, wäre eine direkte Rückmeldung angebracht und nicht erst auf Nachfrage, warum man Geld zurück überwiesen bekommt.
Lieferung dauert sehr lange mit 6 Tagen, was aber okay ist wenn man bedenkt, dass sie vermutlich aus Schweden kommt(ein Hinweis wie lange es ungefähr dauert wäre gut).
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Bewertungen für hatstore.de
vor 21 Stunden
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Antwort von hatstore.de
vor 11 Stunden
Hallo,
Danke für die 5 Sterne von dir :)
Wir freuen uns sehr darüber!
Service Hero
vor 22 Stunden
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Antwort von hatstore.de
vor 11 Stunden
Hallo,
Danke für die 5 Sterne von dir :)
Wir freuen uns sehr darüber!
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vor 1 Tag
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Antwort von hatstore.de
vor 11 Stunden
Hallo,
Danke für die 5 Sterne von dir :)
Wir freuen uns sehr darüber!
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vor 2 Tagen
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Antwort von hatstore.de
vor 11 Stunden
Hallo,
Danke für die 5 Sterne von dir :)
Wir freuen uns sehr darüber!
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HR
Helmut r.
rastatt
vor 2 Tagen
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Antwort von hatstore.de
vor 11 Stunden
Hallo,
Danke für die 5 Sterne von dir :)
Wir freuen uns sehr darüber!
Service Hero
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Top Qualität, gute Auswahl und schnelle Lieferung
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Antwort von hatstore.de
vor 11 Stunden
Hallo,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben. Wir sind unglaublich froh, dass Sie zufrieden sind :)
Zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden, wenn wir Ihnen bei irgendetwas helfen können!
Service Hero
vor 2 Tagen
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Antwort von hatstore.de
vor 11 Stunden
Hallo,
danke für deinen Review und die 4 Sterne für uns.
Falls es etwas gibt was wir besser machen können, sind wir immer offen für Feedback.
Service Hero
vor 2 Tagen
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Antwort von hatstore.de
vor 11 Stunden
Hallo,
Danke für die 5 Sterne von dir :)
Wir freuen uns sehr darüber!
Service Hero
vor 2 Tagen
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Meine cap ist gar nicht angekommen ich sollte sie vom paketshop abholen und die war nicht da und jetzt ist sie komplett weg
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Antwort von hatstore.de
vor 10 Stunden
Hallo,
es tut mir wirklich leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, und ich danke Ihnen für Ihr Feedback.
Ich sehe, dass das Paket zurückgeschickt wurde und auf dem Weg zu uns ist, weil es nicht in der vorhergesagten Postlaufzeit von Ihrem Abholort abgeholt wurde :disappointed:
Wir haben uns bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine geeignete Lösung zu finden.
Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden :)
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JW
Jana W.
Halle
vor 2 Tagen
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Antwort von hatstore.de
vor 2 Tagen
Hallo,
Danke für die 5 Sterne von dir :)
Wir freuen uns sehr darüber!
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CL
Christoph L.
Haltern am See
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Individuelle Bestellung 💯% perfekt!!!
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Antwort von hatstore.de
vor 2 Tagen
Hallo,
es freut uns sehr zu lesen, dass du so zufrieden bist mit deiner Bestellung und alles zu 100% perfekt ist.
Danke für dein Feedback und deine 5 Sterne für uns. Wir freuen uns sehr darüber.
Service Hero
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
vor 2 Tagen
Hallo,
Danke für die 5 Sterne von dir :)
Wir freuen uns sehr darüber!
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FK
Frank K.
Mönchengladbach
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung - gute Qualität
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Antwort von hatstore.de
vor 2 Tagen
Hallo,
danke für deinen 5 Sterne Review für uns.
Toll, dass deine Bestellung so schnell bei dir war und dass du von der Qualität überzeugt bist.
Darüber freuen wir uns sehr.
Service Hero
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl und Webshop funktioniert.
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Antwort von hatstore.de
vor 2 Tagen
Hallo,
es freut uns sehr zu lesen, dass du mit der Auswahl auf unserer Webseite zufrieden bist.
Danke für die 5 Sterne von dir.
Service Hero
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Service und die Kommunikation, da mein Motiv zu detailliert war.
Auch die Zahlung wurde direkt korrigiert.
Kundenbetreuung TOP.
Immer wieder gerne.
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Antwort von hatstore.de
vor 2 Tagen
Hallo,
danke für dein super Feedback.
Wir sind super happy, dass du so zufrieden warst, auch wenn das Motiv vorerst zu detailliert war.
Toll, dass unser Kundenservice dir weiterhelfen konnte und du dann dein Cap erhalten hast.
Bis zum nächsten Mal :)
Service Hero
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht angekommen, Ich habe 4 mal bei DHL und bei verschiedenen Postfilialen nachgefragt und niemand weiß wo es ist...
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Antwort von hatstore.de
vor 2 Tagen
Hallo,
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist und Sie Schwierigkeiten bei der Nachverfolgung hatten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Unser Kundenservice wird nun Kontakt mit Ihnen aufnehmen und weiterhelfen.
Wir hoffen, das Problem ist schnell gelöst.
Service Hero
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles super, Sendung dauert etwas länger als man es von Amazon kennt, aber alles tiptop
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Antwort von hatstore.de
vor 2 Tagen
Hallo,
vielen Dank für deinen Review für uns.
Die Lieferng dauert tatsächlich ein klein wenig länger, da wir aus Schweden versenden. Dies dauert 1-2 Tage länger als erwartet. Wir freuen uns dennoch dass du tiptop zufrieden bist und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Service Hero
vor 4 Tagen
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Antwort von hatstore.de
vor 2 Tagen
Hallo,
Danke für die 5 Sterne von dir :)
Wir freuen uns sehr darüber!
Service Hero
VA
Viktor A.
Erlenbach
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
vor 2 Tagen
Hallo,
Danke für die 5 Sterne von dir :)
Wir freuen uns sehr darüber!
Service Hero
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität und reibungsloser Ablauf von Bestellung bis zur Lieferung
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Antwort von hatstore.de
vor 2 Tagen
Hallo,
vielen Dank für deinen Review. Wir freuen uns sehr, dass alles so gut geklappt hat.
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