hatstore.deBewertungen:
2.355 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.840 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist sehr einfach und der Versand zügig. Bei meiner ersten Bestellung hat alles gepasst und ich freue mich über meinen Sommerhut. Bei meiner zweiten Bestellung, muss ich leider retournieren, da ich die falsche Größe bestellt habe. Es liegt leider kein Rücksendelabel im Paket, aber ich habe auf der Webseite die nötigen Schritte für die Rücksendung gefunden und mir ein Rücksendelabel drucken können. Auch über den Kundenservice konnte ich Kontakt aufnehmen und habe von dort das ok für die Rücksendung erhalten. Nun muss nur noch nach erfolgter Rücksendung der Betrag wieder gutgeschrieben werden, wovon ich aber ausgehe. Ich würde gerne wieder in dem Shop einkaufen. Kann Hatstore empfehlen.
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AH
Angelika H.
Winnenden
Relevanteste negative Bewertung
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice ist sehr schlecht erreichbar. Telefonisch wird man nach 4 mal klingeln aus der Leitung geworfen. Per Nachricht über die Website kommt nach über 24 Std eine Antwort. Per WhatsApp auch erst nach über einem Tag eine Rückmeldung die einem nicht weiter hilft. Wenn mein Artikel nicht erhältlich ist, wäre eine direkte Rückmeldung angebracht und nicht erst auf Nachfrage, warum man Geld zurück überwiesen bekommt.
Lieferung dauert sehr lange mit 6 Tagen, was aber okay ist wenn man bedenkt, dass sie vermutlich aus Schweden kommt(ein Hinweis wie lange es ungefähr dauert wäre gut).
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Bewertungen für hatstore.de
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Paket ist zurückgeschickt worden weil irgendwas stimmt nicht mit meiner Adresse und ich will das meine Bestellung zurückschicken Bitte
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Antwort von hatstore.de
27.03.2024
Hallo,
wir können sehen, dass Sie in letzter Zeit mit unseremKundenservice in Kontakt waren und dass wir eine passende Lösung gefunden haben.
Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich dennoch erneut an uns zu wenden :)
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität und reibungsloser Ablauf von Bestellung bis zur Lieferung
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Antwort von hatstore.de
vor 3 Tagen
Hallo,
vielen Dank für deinen Review. Wir freuen uns sehr, dass alles so gut geklappt hat.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Preis war etwas hoch und Lieferzeit etwas lange.
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Antwort von hatstore.de
vor 8 Tagen
Hallo,
danke für deinen Review und die 4 Sterne für uns.
Falls es etwas gibt was wir besser machen können, sind wir immer offen für Feedback.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Einkauf
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DB
Dirk B.
Krefeld
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte sind gut
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Antwort von hatstore.de
28.03.2024
Hallo,
danke für deinen Review und die 4 Sterne für uns.
Falls es etwas gibt was wir besser machen können, sind wir immer offen für Feedback.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Einkauf
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vor 2 Tagen
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Antwort von hatstore.de
vor 2 Tagen
Hallo,
Danke für deinen Review und die 4 Sterne für uns.
Falls es etwas gibt was wir besser machen können, sind wir immer offen für Feedback.
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vor 3 Tagen
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Antwort von hatstore.de
vor 3 Tagen
Hallo,
danke für deinen Review und die 4 Sterne für uns.
Falls es etwas gibt was wir besser machen können, sind wir immer offen für Feedback.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
vor 11 Tagen
Hallo,
vielen Dank für deinen Review.
Wir freuen uns sehr darüber.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
vor 11 Tagen
Hallo,
vielen Dank für deinen Review.
Wir freuen uns sehr darüber.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
vor 11 Tagen
Hallo,
vielen Dank für deinen Review.
Wir freuen uns sehr darüber.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
05.04.2024
Hallo,
danke für deinen 4 Sternen Review für uns.
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31.03.2024
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Antwort von hatstore.de
02.04.2024
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für einen Review an uns genommen hast.
Gerne sind wir offen für Feedback, wenn es etwas zu verbessern gibt.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde mein Wunsch trotz genügend Platz aus dem Prinzip raus nicht erfüllt.
Wofür meine Sachbearbeiterin aber nichts konnte.
Es hies nur der Platz ist vorhanden aber Stick u Patch machen wir einfach nicht auf die Vorderseite.
Echt schade, hätte gern bestellt.
Darum gibts von mir nur ein ausreichend und wenn die nette Sachbearbeiterin Sarah nicht gewesen wäre würds gar keinen Stern geben!!!!
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Antwort von hatstore.de
05.04.2024
Hallo,
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass wir deinen speziellen Wunsch nicht erfüllen konnten. Leider gibt es bei der Bestickung von Kappen bestimmte Einschränkungen, da unsere Maschinen nur bestimmte Bereiche bearbeiten können.
Wir freuen uns über dein Lob für unsere Mitarbeiterin Sarah und werden dein Feedback nutzen, um unsere Techniken zu verbessern. Wenn du weitere Fragen hast, stehen wir dir weiterhin gerne zur Verfügung.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht angekommen, Ich habe 4 mal bei DHL und bei verschiedenen Postfilialen nachgefragt und niemand weiß wo es ist...
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Antwort von hatstore.de
vor 3 Tagen
Hallo,
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist und Sie Schwierigkeiten bei der Nachverfolgung hatten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Unser Kundenservice wird nun Kontakt mit Ihnen aufnehmen und weiterhelfen.
Wir hoffen, das Problem ist schnell gelöst.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Meine cap ist gar nicht angekommen ich sollte sie vom paketshop abholen und die war nicht da und jetzt ist sie komplett weg
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Antwort von hatstore.de
vor 2 Tagen
Hallo,
es tut mir wirklich leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, und ich danke Ihnen für Ihr Feedback.
Ich sehe, dass das Paket zurückgeschickt wurde und auf dem Weg zu uns ist, weil es nicht in der vorhergesagten Postlaufzeit von Ihrem Abholort abgeholt wurde :disappointed:
Wir haben uns bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine geeignete Lösung zu finden.
Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden :)
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Besonders gut fand ich den Support, da nämlich (übergreifend zu dem was nicht so gut war), mein bestelltes Produkt, beim ersten zusenden, abhanden gekommen ist. Obwohl dort die Schuld mehr bei der Post liegt. Dafür ist beim zweiten Anlauf meine Ware recht zügig bei mir angekommen. Von daher muss ich auch die Geschwindigkeit zwischen Bestellung und Zustellung loben, da dies wirklich schnell von statten ging.
Alles in allem 4,5 von 5 Sternen, also 👍🏻
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Antwort von hatstore.de
23.02.2024
Hallo,
es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen eine Lösung für das verlorene Paket anbieten konnten! Schön, dass das 2. Paket doch noch bei Ihnen angekommen ist :)
Vielen Dank für die netten Worte! Wir wissen sie sehr zu schätzen
Herzliche Grüße von uns allen hier bei Hatstore.
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Auswahl an Mützen
Sehr schöne Mützen zur Auswahl. Ein Retourschein bei Lieferung wäre super . Es wäre einfacher die Mützen die man nicht benötigt zurückschicken. Aber sonst echt Top
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Antwort von hatstore.de
11.03.2024
Hallo,
danke für deine Bestellung und dein Feedback.
Wir arbeiten derzeit an ein einfacheres System für die Retouren. Dieses sollte in Kürze anwendbar sein. Wir verzichten weitgehend darauf den Rücksendeschein direkt mitzusenden um Papier zu sparen. Wir hoffen unser neues System findet Anklang, auch bei dir.
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles hat gepasst
Alles bestens
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Antwort von hatstore.de
12.03.2024
Hallo,
vielen Dank für deinen Review.
Wir freuen uns sehr, dass bei deiner Bestellung alles gepasst hat und bestens war.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
14.03.2024
Hallo,
danke für deinen Review und die 4 Sterne für uns.
Falls es etwas gibt was wir besser machen können, sind wir immer offen für Feedback.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Einkauf
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12.03.2024
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Antwort von hatstore.de
14.03.2024
Hallo,
danke für deinen Review und die 4 Sterne für uns.
Falls es etwas gibt was wir besser machen können, sind wir immer offen für Feedback.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Einkauf
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
11.03.2024
Hallo,
danke für deinen Review und die 4 Sterne für uns.
Falls es etwas gibt was wir besser machen können, sind wir immer offen für Feedback.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Einkauf
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