hatstore.deBewertungen:
2.360 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.828 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.10.2023
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Die Bestellung ist sehr einfach und der Versand zügig. Bei meiner ersten Bestellung hat alles gepasst und ich freue mich über meinen Sommerhut. Bei meiner zweiten Bestellung, muss ich leider retournieren, da ich die falsche Größe bestellt habe. Es liegt leider kein Rücksendelabel im Paket, aber ich habe auf der Webseite die nötigen Schritte für die Rücksendung gefunden und mir ein Rücksendelabel drucken können. Auch über den Kundenservice konnte ich Kontakt aufnehmen und habe von dort das ok für die Rücksendung erhalten. Nun muss nur noch nach erfolgter Rücksendung der Betrag wieder gutgeschrieben werden, wovon ich aber ausgehe. Ich würde gerne wieder in dem Shop einkaufen. Kann Hatstore empfehlen.
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AH
Angelika H.
Winnenden
Relevanteste negative Bewertung
26.06.2023
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Der Kundenservice ist sehr schlecht erreichbar. Telefonisch wird man nach 4 mal klingeln aus der Leitung geworfen. Per Nachricht über die Website kommt nach über 24 Std eine Antwort. Per WhatsApp auch erst nach über einem Tag eine Rückmeldung die einem nicht weiter hilft. Wenn mein Artikel nicht erhältlich ist, wäre eine direkte Rückmeldung angebracht und nicht erst auf Nachfrage, warum man Geld zurück überwiesen bekommt.
Lieferung dauert sehr lange mit 6 Tagen, was aber okay ist wenn man bedenkt, dass sie vermutlich aus Schweden kommt(ein Hinweis wie lange es ungefähr dauert wäre gut).
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Bewertungen für hatstore.de
vor 2 Tagen
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Antwort von hatstore.de
vor 13 Stunden
Hallo,
danke für deinen Review und die 4 Sterne für uns.
Falls es etwas gibt was wir besser machen können, sind wir immer offen für Feedback.
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vor 5 Tagen
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Sehr gute Qualität und reibungsloser Ablauf von Bestellung bis zur Lieferung
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Antwort von hatstore.de
vor 2 Tagen
Hallo,
vielen Dank für deinen Review. Wir freuen uns sehr, dass alles so gut geklappt hat.
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vor 8 Tagen
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Die Preis war etwas hoch und Lieferzeit etwas lange.
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Antwort von hatstore.de
vor 7 Tagen
Hallo,
danke für deinen Review und die 4 Sterne für uns.
Falls es etwas gibt was wir besser machen können, sind wir immer offen für Feedback.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Einkauf
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vor 10 Tagen
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Antwort von hatstore.de
vor 9 Tagen
Hallo,
vielen Dank für deinen Review.
Wir freuen uns sehr darüber.
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vor 11 Tagen
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Antwort von hatstore.de
vor 9 Tagen
Hallo,
vielen Dank für deinen Review.
Wir freuen uns sehr darüber.
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vor 12 Tagen
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Antwort von hatstore.de
vor 9 Tagen
Hallo,
vielen Dank für deinen Review.
Wir freuen uns sehr darüber.
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vor 13 Tagen
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Antwort von hatstore.de
vor 12 Tagen
Hallo,
danke für deinen 4 Sternen Review für uns.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider wurde mein Wunsch trotz genügend Platz aus dem Prinzip raus nicht erfüllt.
Wofür meine Sachbearbeiterin aber nichts konnte.
Es hies nur der Platz ist vorhanden aber Stick u Patch machen wir einfach nicht auf die Vorderseite.
Echt schade, hätte gern bestellt.
Darum gibts von mir nur ein ausreichend und wenn die nette Sachbearbeiterin Sarah nicht gewesen wäre würds gar keinen Stern geben!!!!
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Antwort von hatstore.de
vor 12 Tagen
Hallo,
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass wir deinen speziellen Wunsch nicht erfüllen konnten. Leider gibt es bei der Bestickung von Kappen bestimmte Einschränkungen, da unsere Maschinen nur bestimmte Bereiche bearbeiten können.
Wir freuen uns über dein Lob für unsere Mitarbeiterin Sarah und werden dein Feedback nutzen, um unsere Techniken zu verbessern. Wenn du weitere Fragen hast, stehen wir dir weiterhin gerne zur Verfügung.
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31.03.2024
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Antwort von hatstore.de
02.04.2024
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für einen Review an uns genommen hast.
Gerne sind wir offen für Feedback, wenn es etwas zu verbessern gibt.
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DB
Dirk B.
Krefeld
27.03.2024
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Produkte sind gut
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28.03.2024
Hallo,
danke für deinen Review und die 4 Sterne für uns.
Falls es etwas gibt was wir besser machen können, sind wir immer offen für Feedback.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Einkauf
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26.03.2024
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Meine Paket ist zurückgeschickt worden weil irgendwas stimmt nicht mit meiner Adresse und ich will das meine Bestellung zurückschicken Bitte
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Antwort von hatstore.de
27.03.2024
Hallo,
wir können sehen, dass Sie in letzter Zeit mit unseremKundenservice in Kontakt waren und dass wir eine passende Lösung gefunden haben.
Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich dennoch erneut an uns zu wenden :)
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13.03.2024
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Antwort von hatstore.de
14.03.2024
Hallo,
danke für deinen Review und die 4 Sterne für uns.
Falls es etwas gibt was wir besser machen können, sind wir immer offen für Feedback.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Einkauf
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
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14.03.2024
Hallo,
danke für deinen Review und die 4 Sterne für uns.
Falls es etwas gibt was wir besser machen können, sind wir immer offen für Feedback.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Einkauf
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles hat gepasst
Alles bestens
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Antwort von hatstore.de
12.03.2024
Hallo,
vielen Dank für deinen Review.
Wir freuen uns sehr, dass bei deiner Bestellung alles gepasst hat und bestens war.
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10.03.2024
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Antwort von hatstore.de
11.03.2024
Hallo,
danke für deinen Review und die 4 Sterne für uns.
Falls es etwas gibt was wir besser machen können, sind wir immer offen für Feedback.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Einkauf
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09.03.2024
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Tolle Auswahl an Mützen
Sehr schöne Mützen zur Auswahl. Ein Retourschein bei Lieferung wäre super . Es wäre einfacher die Mützen die man nicht benötigt zurückschicken. Aber sonst echt Top
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Antwort von hatstore.de
11.03.2024
Hallo,
danke für deine Bestellung und dein Feedback.
Wir arbeiten derzeit an ein einfacheres System für die Retouren. Dieses sollte in Kürze anwendbar sein. Wir verzichten weitgehend darauf den Rücksendeschein direkt mitzusenden um Papier zu sparen. Wir hoffen unser neues System findet Anklang, auch bei dir.
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06.03.2024
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Antwort von hatstore.de
07.03.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit deinem Erlebnis zufrieden warst. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir setzen uns stets dafür ein, unseren Service zu verbessern. Falls es irgendwelche spezifischen Aspekte gibt, die du uns mitteilen möchtest, um deine Erfahrung noch besser zu machen, sind wir ganz Ohr. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir eine noch bessere Erfahrung bieten zu können.
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05.03.2024
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Antwort von hatstore.de
06.03.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit deinem Erlebnis zufrieden warst. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir setzen uns stets dafür ein, unseren Service zu verbessern. Falls es irgendwelche spezifischen Aspekte gibt, die du uns mitteilen möchtest, um deine Erfahrung noch besser zu machen, sind wir ganz Ohr. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir eine noch bessere Erfahrung bieten zu können.
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04.03.2024
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Paket kam leer bei mir an (!) Rückzahlung - Artikel war nicht mehr vorrätig - lief dann prompt und reibungslos. Für letzteres dann doch 2 Sterne.
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Antwort von hatstore.de
04.03.2024
Hallo!
es tut mir von ganzem Herzen leid, dass Sie eine so schlechte Erfahrung machen mussten.
Deine Kappe wurde leider bei der Lieferung gestohlen :( Ich wünschte, wir könnten Ihnen ein neues Paket mit der gleichen Kappe schicken, aber dieses Modell ist bereits ausverkauft und nicht verfügbar, und deshalb haben wir eine volle Rückerstattung für diese Bestellung ausgestellt
Zögern Sie aber nicht, uns zu erreichen, wenn Sie weitere Fragen haben
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28.02.2024
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Antwort von hatstore.de
29.02.2024
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Wir freuen uns sehr über deine 4 Sterne und wissen diese sehr zu schätzen.💛
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