Die Bestellung ist sehr einfach und der Versand zügig. Bei meiner ersten Bestellung hat alles gepasst und ich freue mich über meinen Sommerhut. Bei meiner zweiten Bestellung, muss ich leider retournieren, da ich die falsche Größe bestellt habe. Es liegt leider kein Rücksendelabel im Paket, aber ich habe auf der Webseite die nötigen Schritte für die Rücksendung gefunden und mir ein Rücksendelabel drucken können. Auch über den Kundenservice konnte ich Kontakt aufnehmen und habe von dort das ok für die Rücksendung erhalten. Nun muss nur noch nach erfolgter Rücksendung der Betrag wieder gutgeschrieben werden, wovon ich aber ausgehe. Ich würde gerne wieder in dem Shop einkaufen. Kann Hatstore empfehlen.
Der Kundenservice ist sehr schlecht erreichbar. Telefonisch wird man nach 4 mal klingeln aus der Leitung geworfen. Per Nachricht über die Website kommt nach über 24 Std eine Antwort. Per WhatsApp auch erst nach über einem Tag eine Rückmeldung die einem nicht weiter hilft. Wenn mein Artikel nicht erhältlich ist, wäre eine direkte Rückmeldung angebracht und nicht erst auf Nachfrage, warum man Geld zurück überwiesen bekommt.
Lieferung dauert sehr lange mit 6 Tagen, was aber okay ist wenn man bedenkt, dass sie vermutlich aus Schweden kommt(ein Hinweis wie lange es ungefähr dauert wäre gut).
Hallo,
Danke für deinen Review und die 4 Sterne für uns.
Falls es etwas gibt was wir besser machen können, sind wir immer offen für Feedback.
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
Hallo,
Danke für deinen Review und die 4 Sterne für uns.
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vor 3 Tagen
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Everything fine with their ordering process and their dispatch at the end as well!
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vor 3 Tagen
Hello,
Thank you for your review and the 4 stars for us.
If there is something we can do better, we are always open to feedback.
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
Hallo,
Danke für deinen Review und die 4 Sterne für uns.
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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vor 5 Tagen
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vor 4 Tagen
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vor 7 Tagen
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Super Caps - sehr zufrieden, aber…
Super Ware, große Auswahl und gute, wettbewerbsfähige Preise.
Versandmitteilung kam auch schnell, allerdings kam das Cap aus Schweden. Was die Lieferzeit entsprechend verlängert hat.
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Antwort von hatstore.de
vor 7 Tagen
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre freundlichen Worte zu unserem Sortiment und unseren wettbewerbsfähigen Preisen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Ware zufrieden sind.
Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit aufgrund des Versands aus Schweden länger war als erwartet. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern, und werden Ihre Anmerkung nutzen, um unsere Lieferprozesse zu optimieren und die Lieferzeiten zu verkürzen.
Mit freundlichen Grüßen
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vor 9 Tagen
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vor 9 Tagen
Hallo,
Danke für deinen Review und die 4 Sterne für uns.
Falls es etwas gibt was wir besser machen können, sind wir immer offen für Feedback.
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vor 10 Tagen
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vor 10 Tagen
Hallo,
danke für deinen Review und die 4 Sterne für uns.
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vor 13 Tagen
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Sehr gute Qualität und reibungsloser Ablauf von Bestellung bis zur Lieferung
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vor 11 Tagen
Hallo,
vielen Dank für deinen Review. Wir freuen uns sehr, dass alles so gut geklappt hat.
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09.04.2024
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Die Preis war etwas hoch und Lieferzeit etwas lange.
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10.04.2024
Hallo,
danke für deinen Review und die 4 Sterne für uns.
Falls es etwas gibt was wir besser machen können, sind wir immer offen für Feedback.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Einkauf
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07.04.2024
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08.04.2024
Hallo,
vielen Dank für deinen Review.
Wir freuen uns sehr darüber.
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06.04.2024
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08.04.2024
Hallo,
vielen Dank für deinen Review.
Wir freuen uns sehr darüber.
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05.04.2024
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08.04.2024
Hallo,
vielen Dank für deinen Review.
Wir freuen uns sehr darüber.
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04.04.2024
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05.04.2024
Hallo,
danke für deinen 4 Sternen Review für uns.
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31.03.2024
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Antwort von hatstore.de
02.04.2024
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für einen Review an uns genommen hast.
Gerne sind wir offen für Feedback, wenn es etwas zu verbessern gibt.
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Hallo,
danke für deinen Review und die 4 Sterne für uns.
Falls es etwas gibt was wir besser machen können, sind wir immer offen für Feedback.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Einkauf
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26.03.2024
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Meine Paket ist zurückgeschickt worden weil irgendwas stimmt nicht mit meiner Adresse und ich will das meine Bestellung zurückschicken Bitte
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Antwort von hatstore.de
27.03.2024
Hallo,
wir können sehen, dass Sie in letzter Zeit mit unseremKundenservice in Kontakt waren und dass wir eine passende Lösung gefunden haben.
Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich dennoch erneut an uns zu wenden :)
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13.03.2024
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14.03.2024
Hallo,
danke für deinen Review und die 4 Sterne für uns.
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Wir freuen uns auf deinen nächsten Einkauf
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