vorhangschienen-shop.comBewertungen:
146 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.170 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Entspricht alles den Erwartungen, telefonischer Support sehr nett und geduldig. Auch Schwierigkeiten mit der Spedition, die nicht in der Verantwortung des Shops lagen, wurden schnell und unkompliziert gelöst.
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Relevanteste negative Bewertung
01.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe nacheinander 4 Liefertermine an 4 aufeinander folgenden Tagen mitgeteilt bekommen in einem Zeitfenster von 8 - 16 Uhr. Das heißt, den ganzen Tag die Wohnung nicht verlassen und das 4 Tage hintereinander. Nie ist ein Fahrer erschienen und es wurde auch nie in irgendeiner Form abgesagt. Die nachfolgendenTermine bekam ich, nach dem der 1. Termin verstrichen war und ich angerufen habe.
Ein Bild kann ich leider nicht zufügen, da ich ja keine Lieferung bekommen habe. Ich hänge jetzt auch in der Luft, weil ich nicht weiß, wie es weitergeht. Ich habe keinerlei Information. Das empfinde ich einen unhaltbaren Zustand, so mit Kunden umzugehen. "Kundenzufriedenheit" ist das Zauberwort, das ist hier leider noch nicht verinnerlicht worden.
Birgit Schumacher
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Bewertungen für vorhangschienen-shop.com
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware selbst ist in Ordnung, aber ...
Die Ware selbst ist in Ordnung (Deckenhänger für Duschvorhangschiene), aber mit 57 € für ein eher einfaches Teil mehr als gut bezahlt. Weitere 25 € für Verpackung und Versand eines geraden Teils von ca. 60 cm Länge und an der dicksten Stelle 3 cm Durchmesser mit weniger als 1 kg Gewicht sind indiskutabel. Lieferzeit: 11 Tage.
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Antwort von vorhangschienen-shop.com
17.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht 100% zufrieden waren.
Hier müssen Sie bedenken, dass wir jede Schiene auf Maß anfertigen lassen, und direkt beim Hersteller ordern. Das heißt auf die Lieferzeiten und Lieferkosten haben wir leider wenig bis gar keinen Einfluss. Trotzdem nehmen wir Ihr Feedback gerne an, um unsere Bestellprozesse, von Ihnen, über uns, zum Hersteller, über den Lieferanten zu optimieren.