classic-kontor.com
Bewertungen:

562 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.170 Bewertungen insgesamt  

4,87
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.12.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
classic-kontor.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Zweifelsohne hat Classic Kontor ein super Sortiment sehr hochwertiger Artikel! Dies ist natürlich immer Geschmacksache, aber da die meines Erachtens sehr gut ausgewählte Palette meinen Geschmack voll trifft, kann ich jedem, der dies mit mir teilt nur dazu raten, die Stores in Erkelenz (Flagship Store mit einer riesigen Auswahl zum stundenlangen stöbern) oder Düsseldorf (ein sehr schöner kleiner Store mit einer sehr ausgewogenen Auswahl) zu besuchen! Die Bestellung meiner Red Wing Moc Toes (Modell 8828 in Olivgrün) habe ich (ausnahmsweise) online durchgeführt und es ist alles absolut perfekt gelaufen. Der Versand erfolgte prompt und die Boots sahen super aus - leider waren sie eine Nummer zu klein. Die Neubestellung wurde ebenso prompt geliefert - leider fehlte das zweite Paar Schnürsenkel (welches bei diesem limitierten Modell mitgeliefert wird). Eine Nachricht hat genügt und schon wurde mir ohne Weiteres angeboten, diese entweder zu senden oder sie in einem der Stores abzuholen (zweiteres habe ich dann in Anspruch genommen und es lief perfekt). Mein Fazit: Classic Kontor ist ein toller Anbieter sehr hochwertiger Waren und zeichnet sich durch eine sehr kompetente Beratung sowie durch eine sehr zuverlässige und faire Abwicklung aus!

Relevanteste negative Bewertung

23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte Eigentlich immer sehr gute Erfahrungen mit Classic Kontor gemacht, bis vor kurzem, Habe die Ware Zeitnah mit Vorkasse bezahlt, die Ware aber nicht erhalten, die Buchhandlung keinen Eingang registriert , keine Benachrichtigung deren Seite ! Bin schon Enttäuscht. Klappt wohl in der Buchhaltung nicht so richtig?
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Bewertungen für classic-kontor.com

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Relevanz
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr langsamer Versand und Rückerstattung.
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02.04.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft

Warte auf meine jeans seit mehr als 3 Wochen. Sie wurde mal jetzt für morgen angekündigt. Bin mal gespannt

Warte auf tine jeans seit
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18.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Logistik

Ich habe mittlerweile das 3. mal Probleme beim Versand. 1x kam die Lieferung gar nicht, Kaufpreis wurde natürlich erstattet. Eine Lieferung kam unvollständig, darüber wurde ich vorher aber nicht informiert, weil es auch keine Versandinformation gab. Also musste ich flott noch ein anderes Geschenk suchen. Jetzt tat sich wieder eine Woche gar nichts und erst auf Nachfrage bemerkte man, dass die Lieferung vergessen wurde. Die Ware ist natürlich 1A und die Kommunikation sehr freundlich aber die Logistik/Infrastruktur noch verbesserungsbedürftig.
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Antwort von classic-kontor.com
14.03.2024
Hallo Herr Prangenberg, da haben sie recht. Der Auftrag ist nicht ideal durchgelaufen weil unsere Logistik/Infrastruktur seinerzeit aufgrund von Umstellungen in den Versandprogrammen manuell gefixt werden musste. Wir arbeiten kontinuierlich an unseren Prozessen um die Standardaufgaben zu verschlanken. Allerdings können wir im kleinen, motiviertes Team auch nahezu alle Probleme lösen, da wir alles im Haus managen. Wir bleiben am Ball!
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Retour gestaltet sich umständlich.
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Antwort von classic-kontor.com
13.09.2023
Unser Kundendienst hilft immer gerne. Auch bei Retouren.
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von classic-kontor.com
29.06.2023
Die negative und leider kommentarlose Bewertung ist für uns nicht nachvollziehbar. Aus unserer Sicht handelt es sich um eine zuverlässige und einwandfreie Abwicklung, für die wir uns im Team auch immer anstrengen. # Das Filson Cap wurde Online am Freitag gegen "Vorkasse" bestellt. # Die Kundenbestellung wurde am drauf folgenden Montag per DHL versendet. Schneller geht es nicht! # Die Ware wurde vom Kunden weder beanstandet, noch zurückgeschickt. # Es gab auch kein persönlichen Kontakt mit dem Onlinekunden, der unseren Kundendienst abwertet. Schade, dass diese Bewertung keine konkreten Rückschlüsse auf die Motivation des Kunden zulässt, die Bestellung so zu bewerten.