Meine Frau und ich sind schon seit längerer Zeit Kunde bei TeeGschwendner. Zunächst haben wir über einen Laden im Frankfurter Main-Taunus-Zentrum gekauft. Seit der Pandemie haben wir jetzt zum zweiten Mal auch eine größere Bestellung im Online-Shop getätigt.
Wir sind weiterhin voll und ganz von der Qualität der Tees von Gschwendner überzeugt, haben unsere Standard-Tees, die wir eigentlich immer zu Hause haben, und lassen uns auch immer wieder von Angeboten inspirieren, auch mal etwas Neues auszuprobieren. Auch dabei sind wir selten enttäuscht worden. Wenn uns mal etwas nicht 100%ig gepasst hat, dann lag es jeweils nur an unserem persönlichen Geschmack und nicht an mangelnder Qualität.
Was mir allerdings schon aufgefallen ist, ist, dass die Lieferung dieses Mal doch ein wenig lange gebraucht hat. Ich habe die Bestellung an einem Sonntag getätigt, und erhalten haben wir unseren Tee dann erst am darauffolgenden Freitag. Das erschien mir ein wenig lang, weshalb ich für die Gesamterfahrung auch einen Stern abgezogen habe.
Die Tees sind absolut genial und ich bin ein großer Fan. Das nur vorweg. Nachdem wir vor ein oder zwei Jahren ständig Stress mit PayPal hatten, habe ich es vermieden auf der Internetseite zu bestellen und bin lieber ins Geschäft gegangen. Was ich auch zukünftig tun. Vor kurzem habe ich dann mal wieder eine Bestellung aufgegeben und festgestellt. Hey das klappt ja Fehler behoben… Das hat mich dazu veranlasst von unserem Lieblingstee ein Kilo zu bestellen. Der richtige Tee wurde bestellt. Auf dem Lieferschein steht auch der richtige Tee nur im Karton bei der falsche. Nach zwei Versuchen per E-Mail,auf die ich keine Antwort bekommen habe, habe ich es dann telefonisch versucht und tatsächlich endlich jemand erreicht. Ich wollte nur wissen, wie ich jetzt an meinen richtigen Tag, leider war das wieder mit einem negativen Beigeschmack verbunden. Ich bin ein absoluter Werde aber zukünftig lieber ins Geschäft gehen! Ich hoffe das ich jetzt zeitnah den richtigen Tee bekomme
Eine Difitalen Gutschein erstellt den man weder runterladen kann und nach 10 Tagen auch nicht per Post kommt
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Antwort von teegschwendner.de
15.08.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback über Trusted Shops. Der digitale Gutschein wurde Ihnen am 05.08.2024 um 15:53 Uhr per E-Mail zugeschickt. Ein Versand per Post erfolgt bei der Bestellung eines digitalen Gutscheins nicht. Sicherlich wurde der Gutschein bei GMX als Spam ausgefiltern. Bitte schauen Sie dort einmal nach. Zur Sicherheit habe ich soeben einen Zweitversand des Gutscheins veranlasst. Wenn Sie die Mails nicht erhalten, so wenden Sie sich bitte an webshop@teegschwendner.de. Gerne werden wir den Gutschein dann nochmal als PDF generieren und Ihnen über eine andere Mailadresse zusenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TeeGschwendner Serviceteam
Seit Corona bestelle ich den Tee, den wir schon seit vielen Jahren kaufen, per Internet. Schnelle Lieferung und sogar noch eine Teeprobe. Im Preis keinen Unterschied und ich spare die Parkgebühr. Für Rentner, ideal.
Alles in Ordnung. Gerne wieder. Die Verpackung hatte auf dem Versandweg nur arg gelitten, so dass ich erst Angst hatte, etwas sei verloren gegangen. Die Lieferung war aber doch vollständig.