GütesiegelGültig
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aktualisiert am: 29.03.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
11.08.2022
Im Gegensatz zu dem Sporthaus mit einem ähnlich klingenden Namen (Sport-Tie...) im hohen Norden, die es geschafft haben, mir dreimal eine beschädigte Tischtennisplatte ohne Palette in nur zugetackerter, dünner Pappe zu liefern und dann auch noch unverschämt zu reagieren, versteht man bei Sport Thieme sein Geschäft:
So verpackt man Tischtennisplatten für den Versand (siehe Bild). Die Lieferung war zügig wie angegeben, und die telefonische Nachfrage vor der Bestellung wegen tatsächlicher Verfügbarkeit usw. wurde sehr freundlich beantwortet.
Ich kann dieses Haus nur empfehlen und dem tendenziell arroganten Mitbewerber raten, sich mal Gedanken zu machen über Kundensupport, Rückerstattung und vor allem aber auch der Verpackung von sperrigen, schweren Gütern.
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Relevanteste kritische Erfahrung
12.01.2023
Bei Auswahl der Ware wird nicht auf mögliche "längere Lieferzeiten" hingewiesen! Das können andere Anbieter besser. Erst bei der Bestellbestätigung war ein Liefertermin in "VIER MONATEN", ganz klein am unteren Ende der Warenliste ausgewiesen, während im Tabellenkopf ein "Werbe-Hinweis" eine "schnelle Lieferung" ausweist. Dies ist schon mehr als beschämend. Sicherlich kann ein so großer Lieferant nicht alle Waren im Lager haben (wenn überhaupt noch ein Lager vorhanden. Viele Anbieter arbeiten ja mittlerweile "on demand".), und ich bin auch kein Freund von Resourcen verbrauchenden Teillieferungen. Auf diesen Gesamteindruck habe ich in einer Mail an die Firma auch hingewiesen. Ich benötigte allerdings im Vorab die Rechnung vor Jahres-Haushaltsabschluß unsereres Amtes. Diese erhielt ich dann dankenswerterweise auch, wenn auch leider kommentarlos. Darauf erfolgten dann doch diverse Teillieferungen. Die Letzte, und damit komplettiert, schon mehr als drei Monate "vor" den vorab ausgewiesenen Lieferterminen?!? Dies führte dazu, das uns ein Paket erst nicht zugestellt werden konnte, da die Anlieferung in unsere Weinachtsschließung fiel. Die "kurzfristige" Vorankündigung konnte dadurch auch nicht empfangen werden, um ein mögliches umlenken der Ware auf Packstation oder Nachbarn einzuleiten. Ware ist allerdings wieder Top!
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Bewertungen für sport-thieme.de
Verifizierte Bewertung
08.07.2022
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe Flossen , Brille und Schnorchel bei Ihnen bestellt.
Die Produkte sind von schlechter Qualität.
Ich werde die Ware Heute zurücksenden.
Mit freundlichen Grüßen
Volker Schilz
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Antwort von sport-thieme.de
11.08.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität des Produktes nicht zufrieden gewesen sind. Ihre Rücksendung ist bereits bei uns eingetroffen und der Kaufpreis wurde erstattet.
Verifizierte Bewertung
01.11.2022
Am 7.10. erhielt ich eine Rechnung mit dem Vermerk "Lieferdatum 7.10." Am 22.10. habe ich bei Thieme nachgefragt, wann Sie liefern werden. Bis 1.11. habe ich keine Antwort und auch keine Lieferung erhalten.
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Antwort von sport-thieme.de
08.11.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die Verzögerung bitten wir vielmals um Entschuldigung. Zur weiteren Klärung setzen wir uns separat mit Ihnen in Verbindung.
Verifizierte Bewertung
Verkauft Sachen mit einer Lieferfrist von ein bis drei Tagen. Bis zur Lieferung vergehen dann aber über zwei Wochen. Auf Nachfrage wir dann ein Liefertermin
genannt der auch nicht eingehalten wird.
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Antwort von sport-thieme.de
26.04.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die verzögerte Lieferung und die fehlerhafte Auskunft bitten wir vielmals um Entschuldigung.
Verifizierte Bewertung
20.08.2022
Zweimal falscher Artikel geliefert, weil die Artikelnr. wohl falsch war. Bei Anruf bei der Kundenhotline war die Mitarbeiter unfreundlich und wenig entgegen kommend.
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Verifizierte Bewertung
Liefertermin wird immer weiter nach hinten geschoben. Immerhin gibts einen Hinweis per Mail.
Aus 3-5 Werktagen wurden so schnell nahezu 4Wochen, wenn’s denn klappt.
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Antwort von sport-thieme.de
29.08.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für den Lieferverzug bitten wir vielmals um Entschuldigung.
Verifizierte Bewertung
30.10.2022
Ca 6 Monate Wartezeit im regelmäßigen Rhythmus vertröstet und dann ungeeignete bzw. unpassend beschriebene Produkte-daher große Unzufriedenheit. Nicht noch mal.
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Antwort von sport-thieme.de
02.11.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung Ihrer Bestellung um 1 Monat verzögert hat. Sofern Sie mit den Produkten unzufrieden sind, können Sie natürlich von Ihrem 100-tägigen Rückgaberecht Gebrauch machen.
Verifizierte Bewertung
22.08.2022
Bestellung ist nie angekommen (wohl, weil "DHL Mist gebaut habe") und ich musste schreiben und telefonieren, bis ich endlich mein Geld zurückbekommen habe.
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Antwort von sport-thieme.de
29.08.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Dass Ihre Bestellung fehlgeleitet wurde bedauern wir Sie. Die Erstattung ist zwischenzeitlich erfolgt.
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20.07.2022
Artikel ohne jegliche Verpackung in der Packstation vorgefunden. Bei den horrenden Versandkosten sollte man eine exzellente Verpackung erwarten dürfen.
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Verifizierte Bewertung
20.05.2022
Meine Bestellung habe ich im Januar aufgegeben und erst Mitte Mai erhalten. Das finde ich für ein paar Fußbälle und eine Ballpumpe deutlich zu lange.
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Antwort von sport-thieme.de
13.06.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
Verifizierte Bewertung
29.05.2022
Wir haben vor 1 Woche bestellt und bezahlt. Die bestellte Ware ist jedoch bis heute nicht geliefert worden. (ich hoffe die Ware kommt noch)
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Antwort von sport-thieme.de
13.06.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Zustellung ist zwischenzeitlich erfolgt. Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
Verifizierte Bewertung
06.06.2022
Habe bis jetzt noch keine Mail bekommen wann mein bestellter Artikel gesendet wird. Sehr schade. Und die Lieferung dauert sehr lange.
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Antwort von sport-thieme.de
13.06.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Zustellung Ihrer Bestellung ist zwischenzeitlich erfolgt. Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
Verifizierte Bewertung
23.08.2022
Hallo
Artikel wurden im Januar bestellt!
Nach Rückfrage war ein Artikel nicht Lieferbar und trotzdem wurde der Rest nicht geliefert!
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Antwort von sport-thieme.de
29.08.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Aus Gründen der Nachhaltigkeit versuchen wir Lieferungen in mehreren Etappen zu vermeiden. Bei einer solch langen Lieferzeit hätte aber selbstverständlich eine Rückfrage bei Ihnen erfolgen müssen. Dass dies nicht geschehen ist, bitten wir vielmals zu entschuldigen.
Verifizierte Bewertung
01.11.2022
Es wurde mehrmals erst nach dem Termin Bescheid gegeben, dass doch nicht geliefert wird.
Der Termin wurde mehrmals verschoben.
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Antwort von sport-thieme.de
08.11.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die Verzögerungen bitten wir vielmals um Entschuldigung.
Verifizierte Bewertung
17.06.2022
Kein Verlass mit der Lieferung Verpackung Probleme
Versprochen zu lösen nach 3 Wochen noch immer keine Lösung des Problem
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Antwort von sport-thieme.de
24.06.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Anfrage wurde zwischenzeitlich bearbeitet. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.
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11.09.2022
Mindermengenzuschlag und hohe Versandkosten sind nicht mehr zeitgemäß. Zudem wurde der Liefertermin extrem überschritten.
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Antwort von sport-thieme.de
15.09.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die verzögerte Lieferung bitten wir um Entschuldigung.
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20.07.2022
Die Ware ist vor can 6 Wochen bestellt worden und immer noch nicht geliefert !!!!
Man wir immer mal wieder vertröstet -
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Antwort von sport-thieme.de
11.08.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für den Lieferverzug bitten wir um Entschuldigung. Die Zustellung ist zwischenzeitlich erfolgt.
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Die Gewichte waren nicht gut verpackt.
Das Paket war beschädigt und der Kunststoffmantel der Gewichte war beschädigt.
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Antwort von sport-thieme.de
12.04.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Zur Klärung setzen wir uns separat mit Ihnen in Verbindung.
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keine Lieferung, keine Kommunikation, nur per Post eine Rechnung, obwohl Geld schon lange erhalten.
total enttäuschend
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Antwort von sport-thieme.de
12.04.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die Verzögerung und die fehlende Information bitten wir vielmals um Entschuldigung. Die Zustellung ist zwischenzeitlich erfolgt.
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02.07.2022
Material in KW 19 bestellt. Geliefert wurde es in KW 26. Keine gesonderte Mail zum verzögerten Versand erhalten.
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Antwort von sport-thieme.de
11.08.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für den Lieferverzug und die fehlende Information darüber bitten wir vielmals um Entschuldigung.
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Die mitbestellten Schlüssel sind bis heute noch nicht geliefert und werden dringend benötigt.Bitte drum kümmern.
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Antwort von sport-thieme.de
26.04.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Zur Klärung werden wir uns separat mit Ihnen in Verbindung setzen.