Ich habe vor kurzem einen Bodenbarren bei Sport Thieme gekauft und bin absolut begeistert! Der gesamte Kaufprozess verlief reibungslos. Die Website war übersichtlich und benutzerfreundlich, sodass ich schnell das gewünschte Produkt finden konnte.
Der Versand war unglaublich schnell. Innerhalb weniger Tage kam der Barren sicher verpackt bei mir an. Die Qualität des Bodenbarrens ist hervorragend – er ist stabil, gut verarbeitet und genau wie beschrieben. Ich konnte ihn sofort einsetzen und er hat meine Erwartungen voll und ganz erfüllt.
Besonders beeindruckt hat mich der Kundenservice. Eine Frage zu meiner Bestellung wurde umgehend und sehr freundlich beantwortet. Man merkt, dass hier Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt wird.
Alles in allem bin ich rundum zufrieden mit meinem Kauf und kann Sport Thieme uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den hervorragenden Service!
Ich habe einen Sportreifen für meine Tochter bestellt für rythmisches Sportgymnastik. Es war defekt, wies gravierende Fehler an der Verbindungsstelle auf. Habe es bemängelt und um einen fehlerfreien Reifen gebeten. Der zweite und der dritte Reifen weisen die gleichen Fehler auf. Leider ist Sport Thieme nicht in der Lage, ein ordentliches Produkt zu liefern. Jetzt habe ich mein Geld (inkl. Mindermengenzuschlag, den ich zahlen musste) zurückverlangt. Rechtliche Schritte behalte ich mir vor.
Bin enttäuscht, dass Thieme anscheinend keine kompetente Mitarbeiter hat, der sich der Sache annehmen kann bzw. keine Qualitätskontrolllen hat. Rate von Bestellungen ab.
Lieferzeiten unnormal lang. In der heutigen Zeit muss das schneller gehen. Der Artikel wurde Samstag bestellt und heute Sonntag, 8 Tage später ist immer noch keine Zustellung erfolgt. Selbst die Auslieferung erfolgte erst 3 Werktage nach Bestellung. Ich empfinde das für zu lang. Die in der Bestellbestätigung angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Das Ergebnis der Lieferverzögerung wer, dass ich lokal vor Ort die Artikel ersatzweise einkaufen musste. Mein Einkaufserlebnis ist damit maximal ausreichend gewesen. 2 Sterne gab es, weil der Support wenigstens schnell geantwortet hat. Auch wenn ich es schade finde, den überhaupt kontaktieren zu müssen.
Bewertung melden
Antwort von sport-thieme.de
16.05.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern die verzögerte Auslieferung Ihrer Bestellung und bitten dafür um Entschuldigung.
Neukunde und gleich enttäuscht
Wir haben am Montag angerufen und gefragt, wann das Paket versandt werden kann. Da bekamen wir die Antwort, dass es voraussichtlich erst am Dienstag und nicht mehr am Montag möglich ist. Wir benötigten die Ware am Donnerstag für ein Event. Soweit alles gut. Daraufhin bestellten wir und mussten dann feststellen, dass das Paket nicht wie besprochen, spätestens am Dienstag abgeschickt wurde, sondern erst am Mittwoch. Fazit wir hatten am Donnerstag beim Event nicht die benötigte Ware, weil sie erst am Freitag ankam und nun rumliegt.
Bewertung melden
Antwort von sport-thieme.de
28.05.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass wir den gewünschten Liefertermin nicht einhalten konnten und bitten dafür um Entschuldigung.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Kommunikation
Anfangs wurde mitgeteilt, die Geräte seien vorrätig. Dann kam verspätet die Mitteilung, dass sich die Lieferung verzögert. Diese Mitteilung kam im Laufe eines halben Jahres immer wieder. Telefonisch wurde die Auskunft erteilt, es läge an der verzögerten Lieferung aus China. Das geliederte Produkt war fett gekennzeichnet mit "Made in Germany". Zusammengefasst: Die Kommunikation ist mangelhaft. Die Geräte sind i.O.
Bewertung melden
Antwort von sport-thieme.de
06.12.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern die wiederholte Verzögerung der Auslieferung und die fehlerhafte telefonische Auskunft sehr und bitten dafür um Entschuldigung.
Ich habe ein Set aus mehreren Teilen bestehend bestellt mit einer Lieferzeitangabe von 2-3 Werktagen (laut Bestellbestätigung). 4 Teile der Bestellung wurden nicht ausgeliefert. Das jetzt geplante Lieferdatum ist im März 2024 !!! Für mich überhaupt nicht Kundenorientiert. Da nützt auch keine EntschuldigungsMail nach telefonischer Rücksprache.
Bewertung melden
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware in Ordnung, Lieferung holprig...
Nach der Bestellung und Bezahlung gab es erstmal keine weiteren Info.... Erst nach 10 Tagen und einer negativen Bewertung, kam Bewegung in die Sache. Eine Entschuldigung für die Verzögerung, Lieferinfos und eine zeitnahe Lieferung folgten....
Bewertung melden
Antwort von sport-thieme.de
04.04.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die Verzögerung und die fehlende Information diesbezüglich bitten wir nochmals um Entschuldigung.
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Abzocke
Es ist eine Frechheit das man wenn der Mindesteinkaufpreis nicht erreicht wird mit 5 € Strafzahlung belastet wird und ein kleines Paket 7,50€ Porto Gebühren kostet. Ich werde nicht wieder dort einkaufen das geht wo anders günstiger.
Bewertung melden
Antwort von sport-thieme.de
05.02.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte beachten Sie, dass sämtliche anfallenden Kosten vor Abschluss des Kaufes im Warenkorb angezeigt werden.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
als ich den Artikel Anfang August bestellte (Slashpipe), hieß es: lieferbar in 3 Tagen.
Dann bekam ich ständig Mails, dass sich der Termin verschiebt.
Endlich bekam ich die Lieferung Anfang November!
Bewertung melden
Antwort von sport-thieme.de
06.12.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Die wiederholte Verzögerung der Lieferung bedauern wir sehr und bitten dafür um Entschuldigung.