Im Gegensatz zu dem Sporthaus mit einem ähnlich klingenden Namen (Sport-Tie...) im hohen Norden, die es geschafft haben, mir dreimal eine beschädigte Tischtennisplatte ohne Palette in nur zugetackerter, dünner Pappe zu liefern und dann auch noch unverschämt zu reagieren, versteht man bei Sport Thieme sein Geschäft:
So verpackt man Tischtennisplatten für den Versand (siehe Bild). Die Lieferung war zügig wie angegeben, und die telefonische Nachfrage vor der Bestellung wegen tatsächlicher Verfügbarkeit usw. wurde sehr freundlich beantwortet.
Ich kann dieses Haus nur empfehlen und dem tendenziell arroganten Mitbewerber raten, sich mal Gedanken zu machen über Kundensupport, Rückerstattung und vor allem aber auch der Verpackung von sperrigen, schweren Gütern.
Bei Auswahl der Ware wird nicht auf mögliche "längere Lieferzeiten" hingewiesen! Das können andere Anbieter besser. Erst bei der Bestellbestätigung war ein Liefertermin in "VIER MONATEN", ganz klein am unteren Ende der Warenliste ausgewiesen, während im Tabellenkopf ein "Werbe-Hinweis" eine "schnelle Lieferung" ausweist. Dies ist schon mehr als beschämend. Sicherlich kann ein so großer Lieferant nicht alle Waren im Lager haben (wenn überhaupt noch ein Lager vorhanden. Viele Anbieter arbeiten ja mittlerweile "on demand".), und ich bin auch kein Freund von Resourcen verbrauchenden Teillieferungen. Auf diesen Gesamteindruck habe ich in einer Mail an die Firma auch hingewiesen. Ich benötigte allerdings im Vorab die Rechnung vor Jahres-Haushaltsabschluß unsereres Amtes. Diese erhielt ich dann dankenswerterweise auch, wenn auch leider kommentarlos. Darauf erfolgten dann doch diverse Teillieferungen. Die Letzte, und damit komplettiert, schon mehr als drei Monate "vor" den vorab ausgewiesenen Lieferterminen?!? Dies führte dazu, das uns ein Paket erst nicht zugestellt werden konnte, da die Anlieferung in unsere Weinachtsschließung fiel. Die "kurzfristige" Vorankündigung konnte dadurch auch nicht empfangen werden, um ein mögliches umlenken der Ware auf Packstation oder Nachbarn einzuleiten. Ware ist allerdings wieder Top!
Gute, schnelle Abwicklung und Kommunikation. Gute Qualität.
Leider zwei Pakete schwer beschädigt, mussten umverpackt werden (allerdings wegen Hantelscheiben sehr schwer), eines dennoch offen angekommen, aber vollständig.
Leider hohe Versandkosten und Zuschläge bei kleinen Bestellungen, warum diese kaum möglich sind- eine sachgerechte Verpackung sollte dann auch möglich sein!
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10.02.2023
Schnellere Liefertermine wären super.
Ansonsten alles top.
An sich war vom Bestellvorgang bis zur Lieferung alles gut kommuniziert. Im Bestellvorgang selber konnte man einen Liefertermin angeben, dieser wurde jedoch dann nicht umgesetzt. Es wurde sogar früher geliefert. Allerdings gab es so statt einem Liefertermin für zwei Produkte zwei Liefertermine.
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30.01.2023
Die Ware ist natürlich super. Allerdings hat der Zeitraum zwischen Bestellung und Auslieferung mit mehreren Wochen etwas lang gedauert.
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29.01.2023
Mit der Bestellung war alles korrekt nur die Lieferung hat sehr lange gedauert. Sie wurde immer wieder verschoben.
Gute Auswahl, aber im Stichwortverzeichnis nicht alles einfach zu finden, z. B. das Zonenband.
Manche Gegenstände sind auch recht teuer.
Rechnung kommt separat mit E-Mail und nicht mit der Sendung.
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Importierte Bewertungen:
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