Im Gegensatz zu dem Sporthaus mit einem ähnlich klingenden Namen (Sport-Tie...) im hohen Norden, die es geschafft haben, mir dreimal eine beschädigte Tischtennisplatte ohne Palette in nur zugetackerter, dünner Pappe zu liefern und dann auch noch unverschämt zu reagieren, versteht man bei Sport Thieme sein Geschäft:
So verpackt man Tischtennisplatten für den Versand (siehe Bild). Die Lieferung war zügig wie angegeben, und die telefonische Nachfrage vor der Bestellung wegen tatsächlicher Verfügbarkeit usw. wurde sehr freundlich beantwortet.
Ich kann dieses Haus nur empfehlen und dem tendenziell arroganten Mitbewerber raten, sich mal Gedanken zu machen über Kundensupport, Rückerstattung und vor allem aber auch der Verpackung von sperrigen, schweren Gütern.
Bei Auswahl der Ware wird nicht auf mögliche "längere Lieferzeiten" hingewiesen! Das können andere Anbieter besser. Erst bei der Bestellbestätigung war ein Liefertermin in "VIER MONATEN", ganz klein am unteren Ende der Warenliste ausgewiesen, während im Tabellenkopf ein "Werbe-Hinweis" eine "schnelle Lieferung" ausweist. Dies ist schon mehr als beschämend. Sicherlich kann ein so großer Lieferant nicht alle Waren im Lager haben (wenn überhaupt noch ein Lager vorhanden. Viele Anbieter arbeiten ja mittlerweile "on demand".), und ich bin auch kein Freund von Resourcen verbrauchenden Teillieferungen. Auf diesen Gesamteindruck habe ich in einer Mail an die Firma auch hingewiesen. Ich benötigte allerdings im Vorab die Rechnung vor Jahres-Haushaltsabschluß unsereres Amtes. Diese erhielt ich dann dankenswerterweise auch, wenn auch leider kommentarlos. Darauf erfolgten dann doch diverse Teillieferungen. Die Letzte, und damit komplettiert, schon mehr als drei Monate "vor" den vorab ausgewiesenen Lieferterminen?!? Dies führte dazu, das uns ein Paket erst nicht zugestellt werden konnte, da die Anlieferung in unsere Weinachtsschließung fiel. Die "kurzfristige" Vorankündigung konnte dadurch auch nicht empfangen werden, um ein mögliches umlenken der Ware auf Packstation oder Nachbarn einzuleiten. Ware ist allerdings wieder Top!
Über Idealo kam ich zu diesem Verkäufer, der Kauf ging innerhalb einer Minute über die Bühne - der bestellte "Spinefitter" kam nach 2 Werktagen.
Ein kleines Minus: die Packung enthält zwar eine "Bedienungsanleitung", die betrifft aber lediglich Vorsichtsmaßnahmen, damit der Artikel nicht kaputt wird. Hätte ich den Spinefitter nicht bei einer Physiotherapie-Sitzung ausprobiert, wüßte ich nicht, was man damit machen kann bzw. wie man damit die einzelnen Muskelansätze entlang der Wirbelsäule "massiert".
Sehr schnelle und korrekte Lieferung, freundliche Beratung am Telefon. Die bestellten Produkte sind so, wie angeboten. Preis- Leistungsverhältnis i. O.
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vor 4 Tagen
Schnelle Lieferung.
Bezahlung auf Rechnung.
Artikel in erwarteter Qualität.
Preis angemessen.
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Verifizierte Bewertung
vor 4 Tagen
Top Ware, super schnelle Lieferung, klasse Abwicklung!
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