tonerpartner.deBewertungen:
5.412 Bewertungen in den letzten 12 Monaten46.059 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Extraklasse. Ich bin begeistert.
Nachdem unser "Betriebsdrucker" seltsamerweise keine Alternativpatronen akzeptierte, sondern nur auf Original Lexmark bestand, hat TonerPartner sehr schnell reagiert. Der Mitarbeiter Leonhard Schulz machte das äusserst professionell.
Die nicht akzeptierten Toner wurden per DHL abgeholt und die neuen Original-Toner wurden geliefert.
Rechnung-Gutschrift-Rechnung klappte alles hervorragend.
So muss das sein. Vielen Dank.
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AE
Allianz-Generalvertretung E.
Konstanz
Relevanteste negative Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor einer Woche Original Druckerpatronen bestellt. Vorgeblendet wurde mir auf der Seite, dass, wenn ich innerhalb der nächsten Stunde bestellen würde, ich die Ware am nächsten Tag erhalten würde. Nichts geschah.
Vier Tage später erhielt ich eine Mail, dass eventuell nicht alle Artikel lieferbar wären, welche wurden in dieser Mail nicht angegeben und ich möge den Kundendienst kontaktieren. Inzwischen hatte ich mich um eine dringend benötigte Druckerpatrone gekümmert.
Heute, 7 Tage nach Aufgabe der Bestellung, kam eine weitere Mail, dass nun die Bestellung versandbereit wäre und voraussichtlich morgen eintreffen soll.
Sehr kundenorientiert finde ich diese Vorgehensweise nicht und daher bin ich als Kunde bei TonerPartner verloren gegangen.
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Bewertungen für tonerpartner.de
DG
Dieter G.
Weiterstadt
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versprochene Liefertermine einhalten.
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fehllieferung + stark verspätet !
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Antwort von tonerpartner.de
09.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellung
Kundenportal
Zahlung
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HK
Hartmut K.
Limburgerhof
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zu spät und falsch geliefert
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Antwort von tonerpartner.de
23.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich per Mail an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Toner funktioniert nicht
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr verzögert
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Antwort von tonerpartner.de
23.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich per Mail an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht bekommen
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Antwort von tonerpartner.de
15.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht Da!
Lieferung noch nicht da!
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Antwort von tonerpartner.de
09.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten zu lang
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Antwort von tonerpartner.de
12.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lang.
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Antwort von tonerpartner.de
23.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
ST
Sergiu T.
Pinneberg
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Toner war kaputt
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Antwort von tonerpartner.de
16.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
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AE
Allianz-Generalvertretung E.
Konstanz
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Extraklasse. Ich bin begeistert.
Nachdem unser "Betriebsdrucker" seltsamerweise keine Alternativpatronen akzeptierte, sondern nur auf Original Lexmark bestand, hat TonerPartner sehr schnell reagiert. Der Mitarbeiter Leonhard Schulz machte das äusserst professionell.
Die nicht akzeptierten Toner wurden per DHL abgeholt und die neuen Original-Toner wurden geliefert.
Rechnung-Gutschrift-Rechnung klappte alles hervorragend.
So muss das sein. Vielen Dank.
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Antwort von tonerpartner.de
18.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung.
Ebenso freuen wir uns, dass wir Ihnen mit unserem professionellen Service weiterhelfen konnten. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Onlineshop.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tonerpartner.de
JA
Josef A.
Lingenfeld
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ausführung meiner bisherigen Bestellungen erfolgte jeweils schnell und zuverlässig. Deshalb bin ich schon länger Kunde bei Ihnen. Außerdem hatte ich mit den Refillkatuschen noch nie Probleme.
Frage: Können nach der Leerung der Refillkatuschen diese zur Wiederbefüllung an Sie zurückgeschickt werden? Falls nein, lassen sich diese Katuschen anderweilig wieder verwerten?
Mit freundlichen Grüßen
Josef Arnold
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Vor Jahren, es muss 2022 gewesen sein, ist eine Bestellung von mir auf dem Lieferweg spurlos verschwunden. Nach meiner Rückfrage erhielt ich unbürokratisch eine Neulieferung. Alle Achtung!
Ein weieres Mal konnte ich meine Bestellung online aus irgendwelchen Gründen nicht zu euch absenden (Fehler oder Störung im System). Durch den Kontakt zu eurem Kundenservice wurde ich dann mit einer liebenswürdigen Mitarbeiterin zur erfolgreichen Absendung navigiert. Ihrer netten Kollegin gehören Hände und Füße geküsst.
Ich denke, es kommt auch auf die Situation und die Einstellung vom Kunden darauf an, ob ich ein Problem sachlich und nüchtern vorbringen kann oder nicht. Dazu, nach den guten Erfahrungen, fällt mir nichts ein, was ihr noch besser machen könnt?!
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war etwas schwierig, weil per AMEX es nicht möglich war und auf der Bestellung des nicht vermerkt war. Ich musste zig Male die Bestellung aufgeben, bis es dann per PayPal klappte. Die Ware wurde sehr schnell geliefert.
Es war die zweite Bestellung. Bei der ersten Bestellung hatte ich einige schwarze Tintenpatronen bestellt; die Lieferung war auch sehr schnell, die Tintenpatronen funktionieren erstklassig. Leider erkennt mein Drucker die farbigen Tintenpatronen nicht, somit war dieser Kauf für mich ein Reinfall.
Ich werde mir einen neuen Drucker kaufen und künftig nur noch Original-Tintenpatronen verwenden.
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26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Druckerpatrone wurde mir zu spät zugestellt
Die Druckerpatrone wurde mir für Dienstag zugesagt und dann habe ich mich für Ihr Unternehmen entschieden, weil es von der Lieferung am kürzesten war.
Habe die Ware dann erst am Mittwoch bekommen.
Wenn ich mich da nicht 100 %ig verlassen kann, dann hole ich das nächste Mal im Laden um die Ecke, da kostet es mehr, aber ich bekomme sie, wenn ich die Patrone brauche.
Ich gebe Toner Partner noch eine zweite Chance. Wenn das wieder so läuft, dann sind sie aus dem Rennen.
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LT
Lars T.
Mönchengladbach
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einer kurzen Unklarheit bei dem Angebot konnte diese nach Rücksprache zufriedenstellend gelöst werden.
Mein Wunsch wäre hier, dass bei Angeboten deutlicher dargestellt wird, wo die Benefits liegen und nicht mit Zahlen hantiert, die sich später als kumuliert herausstellen. So kann man sich als Unternehmer nicht seriös auf seine Lieferanten verlassen. Ich hoffe auf Besserung in der Darstellung, was mich glücklich und uns alle viel Zeit sparen würden.
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellen, liefern lassen, bezahlen…..und eine gute Suchfunktion für den passenden Toner…..alles was man braucht und nicht mehr…..die Abrechnung über Unzer war beim ersten Mal komisch und wurde nicht deutlich genug erklärt…..und die Recherche über Unzer ergab kein gutes Bild….die negativen Bewertungen waren aber von säumigen Zahlern….also insgesamt ein guter gangbarer Weg, wenn man per Rechnung bezahlen möchte und eine gute Bonität hat…..
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WL
Wolfgang L.
Pressig
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Teure Tinte unnötig!
Schon mehrmals wurde ich von Toner-Partner auf die kompatibele Druckerpatronen als Ersatz für die teueren Orginal-Canontintenpatronen hin-
gewiesen. Ein Pressebericht in einer Münchener Tageszeitung vom 18.1.23 hatte
die Überschrift ""Canon gesteht ein:Teure Tinte unnötig!" und im Bericht wurden
interessante Details beschrieben. So habe ich mich nun auch für die kompatiblen Tintenpatronen für meinen Canon-Drucker entschieden.
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