Hallo!
Mein erster Einkauf bei Bakker.com war eine sehr gute Erfahrung. Meine beiden bestellten Philodendron Atom Pflanzen kamen professionell verpackt und in gutem Zustand bei mir an. Hätte ich echt nicht gedacht, daß die Pflanzen diesen Transportstress so gut verkraften können. Liegt vielleicht auch an der Robustheit der jeweiligen bestellten Pflanze. Ich kann Bakker auf jeden Fall weiter empfehlen und würde hier auch durchaus wieder Pflanzen einkaufen. Dankeschön an Bakker...H.M...
Ich habe schon ein paar Mal hier bestellt.
Die Pflanzen sind gut beschrieben mit Details zur Pflege.
Schade finde ich, dass die Pflanzen so klein verschickt werden. Dadurch sind sie auch nicht so robust. Ich habe Pflanzen bekommen, die schon schimmelten oder total verkümmert aussehen. Das sollte nicht sein.
Ich habe drei Erdbeerpflanzen bestellt, die während des Transportes den Großteil der Erde verloren haben. Eine Pflanze ist schon kaputt. Mal sehen, ob ich die anderen aufgepäppelt bekomme.
Fazit: die Seite ist sehr übersichtlich, es gibt tolle Pflanzen, auch Sorten, die ich im Handel noch nicht gefunden habe.
Leider klappt es mit dem Transport nicht immer so gut. Da gibts noch Luft nach oben.
Die angegebene Preise erhöhen sich in dem Moment, in dem ich die gewünschte Angebotspflanze anklicke. Wegen der im Vergleich zum Angebot erhöhten Preise musste ich etliche Pflanzen wieder aus dem Warenkorb löschen. Daher Obacht beim Bestellvorgang!!!
Auf die Versandkosten in Höhe von 7,90 € wird man erst ganz zum Schluss hingewiesen. Bei einer Bestellung von nahezu 100 € hätte ich mir eine kostenlose Lieferung gewünscht. Daher: Bitte beim Bestellvorgang schon auf die voraussichtlichen Versandkosten hinweisen, so wie es andere seriöse Portale auch machen. Mit freundlichen Grüßen!
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Antwort von de-de.bakker.com
02.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und arbeiten daran, die Qualität unserer Produkte zu verbessern. Gerne möchten wir mehr darüber erfahren, um konkrete Maßnahmen ergreifen zu können. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Bakker-Team
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität, kaum sichtbare Pflanzen
Gestern kamen die Pflanzen an, allerdings muss ich sagen, dass ich sehr enttäuscht bin.
Die Pflanzen sind alle winzig und im eingepflanzten Beet kaum zu sehen. Sie sehen teilweise sehr kaputt und abgestorben aus und für den Preis und die lange Lieferzeit eine regelrechte Frechheit.
Ich beschwere mich sonst wirklich nie, aber das ist wirklich kein Preis/ Leistungsverhältnis das nur ansatzweise angemessen ist. 0/5 Sternen, am liebsten würde ich mein gesamtes Geld zurück verlangen oder eine Nachlieferung mit richtigen Pflanzen und keinen mickrigen Toten Stümmeln verlangen.
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Antwort von de-de.bakker.com
07.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unseren Pflanzen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und arbeiten daran, die Qualität unserer Produkte zu verbessern. Gerne möchten wir mehr darüber erfahren, um konkrete Maßnahmen ergreifen zu können. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Bakker-Team
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ungenügende Lieferung.
Guten Tag , ich habe vor Kurzem einige Blumen (3 x Stockrose) und 2x ein indisches Blumenrohr bestellt. Von den Stockrosen waren von fünf Trieben, zwei braun und verdorrt, die anderen drei Triebe gelb und am eingehen. Zudem war die Höhenangabe keineswegs korrekt. Von dem indischen Blumenrohr waren die Knollen viel kleiner, als auf ihrer Website beschrieben. Ich möchte daher von Ihnen keine weiteren Nachrichten mehr erhalten. Sie verkaufen eine sehr schlechte Qualität zu diesen Preisen. Ich bin insgesamt sehr unzufrieden.
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Antwort von de-de.bakker.com
12.03.2024
Sehr geehrte Frau Albrecht,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unseren Pflanzen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und arbeiten daran, die Qualität unserer Produkte zu verbessern. Gerne möchten wir mehr darüber erfahren, um konkrete Maßnahmen ergreifen zu können. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Bakker-Team
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität
Pflanzen kamen schlecht verpackt, mit abgebrochenen Trieben und ziemlich welk an.Die Reklamation beim Kundendienst war nicht zufriedenstellend. Ich solle 2Wochen abwarten,dann würden sich die Sträucher schon erholen. Jetzt sind fast zwei Wochen um und es hat sich nichts verbessert. Die Sträucher sehen eher noch schlechter aus.
Solche Pflanzen hätte ich im Laden niemals gekauft. Es ist schade ums Geld. Ich werde sicher nie wieder bei Bakker bestellen.
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Antwort von de-de.bakker.com
29.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und arbeiten daran, die Qualität unserer Produkte zu verbessern. Gerne möchten wir mehr darüber erfahren, um konkrete Maßnahmen ergreifen zu können. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Bakker-Team