neuesbad.deBewertungen:
904 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.355 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wer ein Bad in einer Wohnung renoviert, bestellt nicht 3 Monate im Voraus, schon weil meist der Platz fehlt, alles zu lagern. Bei uns wich die Lieferzeit für ein Wand-WC stark ab, weshalb die Handwerker ein zweites Mal kommen müssen. Der Preisvorteil ist dadurch hinfällig. Durch Urlaubszeit bei uns und den Handwerkern verzögert sich alles um 3 Monate. Allerdings ist die inzwischen gelieferte Ware tadellos und die Kommunikation mit den Mitarbeitern per E-Mail war sehr gut. Ich würde hier wieder bestellen, wenngleich ich mir zuverlässigere Angaben zu den Lieferfristen wünsche. Dem Händler ist ja meist bekannt, bei welchen Herstellen es zu Engpässen kommt.
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SB
Sibylle B.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Seit meiner Bestellung sind 49 Tage vergangen und es wurde ein Lieferzeitraum von 7 - 15 Tagen angekündigt. Besonders ärgerlich dabei, dass es proaktiv seitens des Lieferanten keine Info zum Verzug gab. Erst nach einer Beschwerde hat man sich dann mit mir in Verbindung gesetzt, nach dem sich der LT nochmals verschoben hat. Mit dem angekündigten Liefertermin ans Lager des Lieferanten und einem Zeitraum von 3 Tagen, bis die Lieferung dann bei mir ist, gehe ich von einem Lieferzeitraum von 61 Tagen, von Bestellung bis Lieferung aus. Gott sei Dank hatte ich es nicht eilig ... :-(
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AS
Andi S.
Ubstadt
Bewertungen für neuesbad.de
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Warte seit Wochen auf meine Lieferung. Habe mehrmals reklamiert
Trotzdem kommt nicht
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Antwort von neuesbad.de
14.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Leider hat der Hersteller mit diesem Artikel zur Zeit Lieferschwierigkeiten.
Wir werden den Artikel schnellstmöglich nach Wareneingang an Sie ausliefern.
Eine E-Mail mit einem neuen Liefertermin haben Sie von uns per email erhalten.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine noch schnellere und damit reibungslosere Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lang
Hab bei meiner Bestellung Geld sparen wollen und dabei die Lieferzeit übersehen.
Bestellung vom 2.1. am 23.1. noch nicht geliefert ist einfach zu langsam. Es war da immer noch nicht abzusehen wann die Ware geliefert wird. Hab dann wo anders bestellt und nach 3 Tagen erhalten. Die Kommunikation war aber nett und schnell. Deshalb noch 3 Sterne.
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Antwort von neuesbad.de
22.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Wie Sie ja bereits selbst schreiben, haben Sie unsere Lieferzeitangabe beim Artikel nicht beachtet, da dies bei uns kein Lagerartikel ist. Andere Lieferanten, die den Artikel lagern,
können natürlich schneller liefern.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine schnellere und damit reibungslosere Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo,
wo bleibt mein Spülventil Umbausatz für Grohe Dal 2324?
Die beklaute Verpackung habe ich vor 2 Wochen zurückgeschickt.
Überweisen Sie mir das Geld zurück bis zum 2.2.24.
mfg
Kienecker
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Antwort von neuesbad.de
29.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Sie haben einen unvollständigen Inhalt reklamiert und die Ware an uns retourniert.
Dafür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Es wurde einen Ersatzlieferung für Sie angelegt und die Ware wird morgen an Sie versendet.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine noch schnellere und damit reibungslosere Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Lieferung der Bestellung 232323 erfolgt! Zahlungseingang bei Ihnen am 26.12.23 !
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Antwort von neuesbad.de
14.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Leider hat der Hersteller mit diesem Artikel zur Zeit Lieferschwierigkeiten.
Wir werden den Artikel schnellstmöglich nach Wareneingang an Sie ausliefern.
Eine E-Mail mit einem neuen Liefertermin haben Sie von uns per email erhalten.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine noch schnellere und damit reibungslosere Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Top Händler - auch bei einem Reklamationsfall
Was, wenn ein Artikel mit einem Defekt beim Kunden ankommt?
Sei es ein versteckter Transportschaden, oder auch ein Produktionsfehler einer original verpackten Ware.
Genau dann geht es darum wie eine Firma mit so einer Reklamation umgeht.
Auf mein Mail mit der Schilderung des Schadens wurde prompt reagiert und sofort eine Lösung angeboten. Auffällig war auch der sehr freundliche Ton im Antwortmail.
Ich werde bei Bedarf gerne wieder bei dieser Firma bestellen.
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles hat sehr gut geklappt. Bei einer Nachfrage betreffend des Liefertermins
habe ich eine sehr freundliche Auskunft erhalten. Die Lieferung erfolgte entsprechend der Auskunft. Vielen Dank.
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekte Kommunikation beste Qualität…
Musste den ersten Liefertermin wegen Reise absagen. Telefonische Verschiebung des Liefertermins war ohne Probleme möglich.
Produkt war erstklassig und wurde vereinbarungsgemäß geliefert.
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
einfache Bestellung und komplette Lieferung, wenn eine Lieferung länger dauert, sollte man öfters (1mal wöchentlich) über den Stand der Bestellung informiert werden.
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bin zufrieden😊 von der Bestellung bis zur Lieferung inklusive Rücksendung nicht benötigter Artikel und Rückerstattung des Geldes hat alles problemlos funktioniert
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DS
Dieter S.
Hannover
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Telefonische Bestellung in Ordnung
Den 5tenStern hat es nicht gegeben(Keine Bestätigung für Zahlungseingang erhalten)
M.f.G
Dieter Szczesny
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RF
Ralf F.
Baiersbronn
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte umgehend. Die Ware war wie beschrieben.
Ich kann neuesbad.de empfehlen und werde bei Bedarf hier wieder bestellen.
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Betrouwbare site, merk producten aan scherpe prijzen.
De vermoedelijke leverdatum van besteld materiaal zou toch moeten vermeld worden.
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Antwort von neuesbad.de
19.01.2024
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en feedback.
Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk en wij zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat u in de toekomst nog sneller en dus vlotter ervaring heeft met onze dienstverlening.
Bedankt voor uw geduld en begrip.
TB
Thomas B.
Dorsten
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Preise und toller Service.
Versprechungen zum Liefertermin wurden eingehalten und Rückfragen zeitnah beantwortet. Nicht vergessen darf man die günstigsten Preise.
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles lief wie es sollte, von Lieferung über Verpackung alles i.O. allerdings ist das bei dem etwas höherem Preis auch zu erwarten.
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HE
Hans-Jörg E.
Niendorf / Fehmarn
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
bestellt wurde ein kleines Keramik-Handwaschbecken. Es kam schnell und SUPER !!! verpackt bei uns an. Gerne wieder
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WO
Werner O.
Haste
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis. Top Anwendungen.Haben uns sehr wohl gefühlt,jederzeit wieder.
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DL
Daniela L.
Laufenburg
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der direkte Kontakt, die freundliche und wertvolle Kommunikation, die schnelle Hilfe im Schadenfall
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MP
Michael P.
Heiligenhaus
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kompetent in Beratung und Abwicklung
Kompetent in Beratung, zuverlässig bei Bstellung und Abwicklung; alles läuft so wie abgesprochen
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr empfehlenswert
Netter und hilfsbereiter Kontakt. Können wir empfehlen. Würden wir wieder kaufen.
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles wunderbar geklappt. Ware ok, Preis ok, Abholung war auch sehr gut 👍
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