Wer ein Bad in einer Wohnung renoviert, bestellt nicht 3 Monate im Voraus, schon weil meist der Platz fehlt, alles zu lagern. Bei uns wich die Lieferzeit für ein Wand-WC stark ab, weshalb die Handwerker ein zweites Mal kommen müssen. Der Preisvorteil ist dadurch hinfällig. Durch Urlaubszeit bei uns und den Handwerkern verzögert sich alles um 3 Monate. Allerdings ist die inzwischen gelieferte Ware tadellos und die Kommunikation mit den Mitarbeitern per E-Mail war sehr gut. Ich würde hier wieder bestellen, wenngleich ich mir zuverlässigere Angaben zu den Lieferfristen wünsche. Dem Händler ist ja meist bekannt, bei welchen Herstellen es zu Engpässen kommt.
Seit meiner Bestellung sind 49 Tage vergangen und es wurde ein Lieferzeitraum von 7 - 15 Tagen angekündigt. Besonders ärgerlich dabei, dass es proaktiv seitens des Lieferanten keine Info zum Verzug gab. Erst nach einer Beschwerde hat man sich dann mit mir in Verbindung gesetzt, nach dem sich der LT nochmals verschoben hat. Mit dem angekündigten Liefertermin ans Lager des Lieferanten und einem Zeitraum von 3 Tagen, bis die Lieferung dann bei mir ist, gehe ich von einem Lieferzeitraum von 61 Tagen, von Bestellung bis Lieferung aus. Gott sei Dank hatte ich es nicht eilig ... :-(
Auswahl und Bebilderung sind gut, was negativ Aufschlägt ist das hinter den bestellten Artikeln sofort Lieferbar steht und man dann doch 3-4 Wochen warten muss. Sowas finde ich eine Täuschung und Frechheit an den Kunden.
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21.05.2023
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Ersatz für Toilettendeckel
Bestellt, bestätigt, geliefert. Alles superschnell. 20 Jahre alter Toilettendenkel war lt. Ideal Standard nicht mehr zu haben. Mit dem erfragten Namen war es hier gar kein Problem. Sofort gefunden und passt ganz genau.
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06.12.2023
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HSK Premium Softcube Duschwand mit Schiebetür.
Hallo! Ich habe eine Duschwand HSK Premium Softcube mit Schiebetür bei Ihnen gekauft und bin aber sowas von Begeistert,es hat mit dem Versand alles sehr gut geklappt und die Verarbeitung ist einfach Klasse.
Sehr schnelle Lieferung und günstiger Preis. Allerdings hätte durch mehr Sorgfalt beim verpacken der Lieferung eine Beschädigung der Ware, und somit eine zeitraubende Ersatzlieferung vermieden werden können.
Von Bestellung bis zur Anlieferung hat alles prima funktioniert. Anfragen wegen Artikel wurden in kürzester Zeit beantwortet. Auch Stornierung eines Artikels problemlos. Preislich topp. Gerne wieder.
Bestellung hat wie erwartet funktioniert, Lieferzeit war wie angegeben. Leider war die Vesandverpackung ungenügend, sodass die Ware verbogen angekommen ist. Konnte ich allerdings selbst ausbiegen.
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03.07.2023
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Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Ware war sehr gut verpackt und einwandfrei. Prima, dass man noch 25 Jahren noch ein Ersatzteil bekommt. Alles sieht wieder wie NEU aus, was will man mehr.
Immer wieder gerne: Sehr gute Kommunikation nach kurzfristigem Lieferengpass mit bestem Service!
Kontaktaufnahme bei Fragen stets schnell, kompetent und hilfreich.
Besten DANK und viele Grüße
Lieferung kam nicht im versprochenen Zeitraum. Mit einem Anruf konnten wir den Liefertermin auf nach unserem Urlaub verlegen und die Rechnung mit Zahlungsziel wurde entsprechend angepasst.
Lieferung hat lange gedauert, was aber nicht an neuesbad.de lag, sondern am Zulieferer und schon bei der Bestellung wurde ich darüber informiert. Der Liefertermin wurde eingehalten.
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26.09.2023
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Lieferzeiten stimmen, Kontakt 1a
Aussagekräftige Lieferzeiten die auch eingehalten werden. Man bleibt immer auf dem aktuellen Stand. Telefonisch gut zu erreichen und einem wird am Telefon auch geholfen. Sehr gut!
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23.05.2023
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Ware bestellt, Lieferzeit 4Wochen,erhalten nach 3 Wochen. Alle 5 Artikel ohne Beschädigung (gut verpackt) geliefert. Ich bin sehr zufrieden und werde neues Bad wieder nutzen.
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16.12.2023
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Angebot im Internet sehr gut, Telefonisch gut erreichbar und auch hervorragende Erklärung, Hilfe bei der Findung eines Artikels, alles top kann man weiter empfehlen....LG
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09.09.2023
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Es klappte alles sehr gut, WC-sitz mit Befestigung an WC. Lieferung zeitnah und zuverlässig angekündigt und verfolgbar. Also bei Bedarf gerne wieder. MfG Michael Meier
Super Kundenservice! Leider kam das Becken mit einer kleinen Macke an. Der Kundenservice hat sich umgehend um eine Ersatzlieferung bemüht, die prompt bei mir ankam.
Angegebene Lieferzeit konnte nicht eingehalten werden. Die Firma hat sich aber sehr bemüht und die Ware war dann doch noch zeitnah abholbereit. Ansonsten alles gut.
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20.05.2023
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Es war genau der passende Toilettendeckel. Ich dachte schon ich müsste mir eine komplett neue Toilette kaufen, nur weil es erst keinen passenden Deckel mehr gab.
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29.10.2023
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Der Preis war sehr gut. Ich musste leider aus technischen Gründen die Anlage zurückschicken. Da war auch alles kein Problem. Alles ist prima gelaufen.
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26.04.2023
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Trotz Beschädigung durch den Paketdienst hat sich das Neues Bad Team sehr kompetent und schnell dem Problem angenommen und zeitnah Ersatz geliefert.
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16.08.2023
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Gute Ware & schnelle Lieferung. Palette war teilweise beschädigt. Ware war in Ordnung. Alles soweit gut. Gerne wieder & ist eine Empfehlung wert.
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