neuesbad.deBewertungen:
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Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wer ein Bad in einer Wohnung renoviert, bestellt nicht 3 Monate im Voraus, schon weil meist der Platz fehlt, alles zu lagern. Bei uns wich die Lieferzeit für ein Wand-WC stark ab, weshalb die Handwerker ein zweites Mal kommen müssen. Der Preisvorteil ist dadurch hinfällig. Durch Urlaubszeit bei uns und den Handwerkern verzögert sich alles um 3 Monate. Allerdings ist die inzwischen gelieferte Ware tadellos und die Kommunikation mit den Mitarbeitern per E-Mail war sehr gut. Ich würde hier wieder bestellen, wenngleich ich mir zuverlässigere Angaben zu den Lieferfristen wünsche. Dem Händler ist ja meist bekannt, bei welchen Herstellen es zu Engpässen kommt.
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SB
Sibylle B.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Seit meiner Bestellung sind 49 Tage vergangen und es wurde ein Lieferzeitraum von 7 - 15 Tagen angekündigt. Besonders ärgerlich dabei, dass es proaktiv seitens des Lieferanten keine Info zum Verzug gab. Erst nach einer Beschwerde hat man sich dann mit mir in Verbindung gesetzt, nach dem sich der LT nochmals verschoben hat. Mit dem angekündigten Liefertermin ans Lager des Lieferanten und einem Zeitraum von 3 Tagen, bis die Lieferung dann bei mir ist, gehe ich von einem Lieferzeitraum von 61 Tagen, von Bestellung bis Lieferung aus. Gott sei Dank hatte ich es nicht eilig ... :-(
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AS
Andi S.
Ubstadt
Bewertungen für neuesbad.de
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Man bestellt ja einen Toilettensitz m.E. üblicherweise nicht auf Vorrat, sondern weil man ihn benötigt. Kriterium für die Bestellung ist daher u.a. die Lieferzeit. Wenn die echte Lieferzeit dann Null mit der Ankündigung zu tun hat, finde ich das keineswegs lustig. Ich hoffe nach Bezahlung vorab 5 Wochen nach dem zugesagten Termin auf die Einhaltung nach weiteren 2 Wochen. Keinesfalls okay - super ärgerlich und ich habe weiterhin keine Ahnung, ob das dann klappen wird. Hätte ich das geahnt, hätte ich nie bestellt. Fantasietermine gehören nicht in die Beschreibung; da fühle ich mich gelinde gesagt auf den Arm genommen….
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Antwort von neuesbad.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Leider hat der Hersteller mit diesem Artikel zur Zeit Lieferschwierigkeiten.
Wir werden den Artikel schnellstmöglich nach Wareneingang an Sie ausliefern.
Eine E-Mail mit einem neuen Liefertermin haben Sie von uns per email erhalten.
Fairerweise sollten Sie, falls Sie den Artikel dringend brauchen, beim nächsten Mal bei einem Anbieter bestellen, der den Artikel auf Lager hat und nicht da, wo bereits vor der Bestellung klar ist, dass die Lieferzeit 2-3 Wochen dauern soll.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine schnellere und damit reibungslosere Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
SD
Silvia D.
Berlin
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Extrem lange Lieferzeiten
Wir haben im Februar 2024 eine Badezimmerschranktür bestellt und bezahlt. Bis heute (20.04.2024) ist die Lieferung nicht eingetroffen, obwohl eine schnellere Lieferung angekündigt war. Angeblich gibt es Lieferschwierigkeiten. Am 19.04.2024 sollte die Ware angeblich auf den Weg geschickt werden. Wir bleiben in gespannter Erwartung.
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Antwort von neuesbad.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Leider hatte der Hersteller mit diesem Artikel Lieferschwierigkeiten.
Der Artikel ist wie geplant bei uns eingetroffen und befindet sich bereits im Versand.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine schnellere und damit reibungslosere Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Warte seit Monaten auf die Lieferung, weil immer noch eine Abstimmung mit dem Lieferanten erfolgt. Hinhalten scheint die Taktik zu sein.
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vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Die Ware wird am 22.04 an Sie versendet. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung
und die damit entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine schnellere und damit reibungslosere Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
vor 7 Tagen
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Billiger nachgebauter Toilettendeckel.
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TL
Thomas L.
Radebeul
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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AS
Andi S.
Ubstadt
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Dauert halt länger, dazu sagt man aber nichts ...
Seit meiner Bestellung sind 49 Tage vergangen und es wurde ein Lieferzeitraum von 7 - 15 Tagen angekündigt. Besonders ärgerlich dabei, dass es proaktiv seitens des Lieferanten keine Info zum Verzug gab. Erst nach einer Beschwerde hat man sich dann mit mir in Verbindung gesetzt, nach dem sich der LT nochmals verschoben hat. Mit dem angekündigten Liefertermin ans Lager des Lieferanten und einem Zeitraum von 3 Tagen, bis die Lieferung dann bei mir ist, gehe ich von einem Lieferzeitraum von 61 Tagen, von Bestellung bis Lieferung aus. Gott sei Dank hatte ich es nicht eilig ... :-(
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01.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Leider hat der Hersteller mit diesem Artikel zur Zeit massive Lieferschwierigkeiten.
Wir werden den Artikel schnellstmöglich nach Wareneingang an Sie ausliefern.
Eine E-Mail mit einem neuen Liefertermin haben Sie von uns per email am 20.02.2024 erhalten.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine schnellere und damit reibungslosere Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
FS
Franz S.
Albaching
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das von mir bestellte Ersatzteil wurde bisher noch nicht geliefert. Lt. Auskunft von "Neuesbad" warten die angeblich immer noch auf den Wareneingang durch den Vorlieferanten. Ich werde aber die Fa. Neuesbad die nächsten Tage erneut anschreiben und um Rückerstattung des Kaufpreises bitten.
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07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Leider hat der Hersteller mit diesem Artikel zur Zeit massive Lieferschwierigkeiten.
Wir werden den Artikel schnellstmöglich nach Wareneingang an Sie ausliefern.
Eine E-Mail mit einem neuen Liefertermin haben Sie von uns per email erhalten.
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06.03.2024
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Bestellung sollte in 5 - 10 Tagen geliefert werden. Nach 4 Wochen war die Lieferbarkeit immer noch nicht geklärt.
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07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Leider hat der Hersteller mit diesem Artikel zur Zeit Lieferschwierigkeiten.
Wir haben den Auftrag wie gewünscht storniert und an Sie erstattet.
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Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
JB
Johannes B.
Mülheim
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware konnte immer noch nicht geliefert werden, obgleich mit Bestellung vor ca. 6 Wochen schon bezahlt wurde.
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25.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
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Wir werden den Artikel schnellstmöglich nach Wareneingang an Sie ausliefern.
Eine E-Mail mit einem neuen Liefertermin haben Sie von uns per email erhalten.
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29.02.2024
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Nie wieder
Warten seit dem 8.1.24 auf bestellte und bezahlte Ware. Angebliche Lieferfrist 10-20 Tage!
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01.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Leider hat der Hersteller mit diesem Artikel zur Zeit Lieferschwierigkeiten.
Wir werden den Artikel schnellstmöglich nach Wareneingang an Sie ausliefern.
Eine E-Mail mit einem neuen Liefertermin haben Sie von uns am 31.01.24 per email erhalten.
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RK
Robert k.
deutenhausen
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sind nicht Kundenorientiert
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25.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Während Transports wurde der Artikel beschädigt und wir haben Ihnen eine kostenlose Ersatzlieferung der beschädigten Teile angeboten. Das haben Sie abgelehnt.
Wir haben daraufhin den kompletten Artikel zurückgeholt.
Für uns ist leider nicht nachvollziehbar, was daran nicht kundenorientiert ist.
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Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
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SP
Stefanie P.
Mönchengladbach
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung erhalten
Da wir bis heute keine Lieferung erhalten habe, sowie auch keine Mitteilung woran es liegt das nicht geliefert wird, habe ich die Bestellung storniert .
Eine Mitteilung vom Kunden service das man Probleme hat, wäre ja nett gewesen, aber auch meinen Anruf hin sowie meine 2 emails habe ich keine Antwort bekommen. Schade, schade .
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19.02.2024
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TK
Thomas K.
Mönchengladbach
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wird ständig verschoben. Neue Info nur auf Nachfrage. Wir haben unsere Ware immer noch nicht. Das ist mehr als unbefriedigend, zudem die Bestellung unter anderen Vorraussetzung durchgeführt wurde.
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21.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 11.01.23 habe ich eine Bestellung die innerhalb von 1-3 Tagen bei mir eintreffen sollte bezahlt.
Bis heute, 29.01.23 ist keine Ware eingegangen.
Schade.
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Antwort von neuesbad.de
29.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Sie haben die Ware am 25.12.2023 bestellt und erst nach einer Zahlungserinnerung am 15.01.2024 bezahlt. Zum Zeitpunkt der Bestellung war die Ware auf Lager.
Wir können diese jedoch nicht 3 Wochen lang für Sie vorhalten.
Zum Zeitpunkt der Zahlung war die Ware nicht mehr auf Lager.
Wir erhalten morgen eine neue Lagerlieferung des Artikels und Ihr Auftrag wird dann umgehend versendet.
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10.02.2024
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Warte seit Wochen auf meine Lieferung. Habe mehrmals reklamiert
Trotzdem kommt nicht
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14.02.2024
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26.01.2024
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Hallo,
wo bleibt mein Spülventil Umbausatz für Grohe Dal 2324?
Die beklaute Verpackung habe ich vor 2 Wochen zurückgeschickt.
Überweisen Sie mir das Geld zurück bis zum 2.2.24.
mfg
Kienecker
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29.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Sie haben einen unvollständigen Inhalt reklamiert und die Ware an uns retourniert.
Dafür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Es wurde einen Ersatzlieferung für Sie angelegt und die Ware wird morgen an Sie versendet.
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Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
10.01.2024
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Lange Lieferzeit, keine Info
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15.01.2024
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AB
Andreas B.
Potsdam
10.05.2023
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Vorkasse ohne Lieferung; Kontakt miserabel
Vorkasse-Bestellung am 11.03.23. Lieferung Anfang 04.23 nicht erfolgt. Keine Reaktion auf 2 E-Mail. Nach 2 Monaten anwaltliche Schritte angedroht ... prompt kommt endlich mal eine Rückmeldung, eine Mitteilung über Lieferverzug und ein Lieferavis. Miserable Kommunikation, die erst durch Einleitung rechtlicher Schritte erzwingt werden musste. Lieferung leider weiterhin nicht angekommen (27.05.23).
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01.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Androhung von rechtlichen Schritten hat keinerlei Einfluss auf die Lieferzeit. Wir können Bestellware erst liefern, wenn Sie bei uns im Lager eintrifft. Die von Ihnen bestellten Artikel sind beim Hersteller Auslaufartikel, die der Hersteller nun aus verschiedenen Lägern zusammenzieht und abverkauft. Leider hat das dadurch geführt, dass die Lieferung länger als geplant gedauert hat. Wir können uns dafür nur vielmals bei Ihnen entschuldigen. Die Bestellung wurde am 30.05.23 um 11.32 Uhr an Sie zugestellt.