neuesbad.deBewertungen:
896 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.331 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wer ein Bad in einer Wohnung renoviert, bestellt nicht 3 Monate im Voraus, schon weil meist der Platz fehlt, alles zu lagern. Bei uns wich die Lieferzeit für ein Wand-WC stark ab, weshalb die Handwerker ein zweites Mal kommen müssen. Der Preisvorteil ist dadurch hinfällig. Durch Urlaubszeit bei uns und den Handwerkern verzögert sich alles um 3 Monate. Allerdings ist die inzwischen gelieferte Ware tadellos und die Kommunikation mit den Mitarbeitern per E-Mail war sehr gut. Ich würde hier wieder bestellen, wenngleich ich mir zuverlässigere Angaben zu den Lieferfristen wünsche. Dem Händler ist ja meist bekannt, bei welchen Herstellen es zu Engpässen kommt.
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SB
Sibylle B.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Seit meiner Bestellung sind 49 Tage vergangen und es wurde ein Lieferzeitraum von 7 - 15 Tagen angekündigt. Besonders ärgerlich dabei, dass es proaktiv seitens des Lieferanten keine Info zum Verzug gab. Erst nach einer Beschwerde hat man sich dann mit mir in Verbindung gesetzt, nach dem sich der LT nochmals verschoben hat. Mit dem angekündigten Liefertermin ans Lager des Lieferanten und einem Zeitraum von 3 Tagen, bis die Lieferung dann bei mir ist, gehe ich von einem Lieferzeitraum von 61 Tagen, von Bestellung bis Lieferung aus. Gott sei Dank hatte ich es nicht eilig ... :-(
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AS
Andi S.
Ubstadt
Bewertungen für neuesbad.de
RG
Rudolf G.
Bamberg
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 1/4 Jahr statt maximal 16 Tage
Interessantes Angebot, Lieferzeiten schließlich so lang (ein viertel Jahr) dass ich stornierte und die Ware in wenigen Tagen woanders her zu höheren Kosten bekam. Die Erstattung der Zahlung erfolgte freundlich und ohne Probleme. Die Ware wird nach wie vor mit kurzen Lieferzeiten im Internet angeboten.
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Antwort von neuesbad.de
15.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Leider hat der Hersteller mit diesem Artikel zur Zeit massive Lieferschwierigkeiten.
Sie haben den Auftrag nach dieser Information storniert.
Es freut uns, dass Sie diesen Artikel noch bei einem anderen Händler lagernd gefunden haben.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine schnellere und damit reibungslosere Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Lieferung der Bestellung 232323 erfolgt! Zahlungseingang bei Ihnen am 26.12.23 !
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Antwort von neuesbad.de
14.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Leider hat der Hersteller mit diesem Artikel zur Zeit Lieferschwierigkeiten.
Wir werden den Artikel schnellstmöglich nach Wareneingang an Sie ausliefern.
Eine E-Mail mit einem neuen Liefertermin haben Sie von uns per email erhalten.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine noch schnellere und damit reibungslosere Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verbesserungsbedarf bei Lieferzeit und Kommunikation
Zu meiner Verwunderung sehr lange Lieferzeit von über zwei Monaten für Artikel, die ich als Standard-Lagerware unterstellt habe. Am unbefriedigensten dabei war die passive und schlechte Kommunikation zu dieser Liefersituation. Auch bei telefonischer Nachfrage waren die Aussagen zur Lieferbarkeit der Produkte nicht zufriedenstellend - die Informationsqualität betreffend.
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Antwort von neuesbad.de
19.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Leider hatte der Hersteller mit diesen Artikeln Lieferschwierigkeiten und wir haben auch keine vernünftige Aussage vom Hersteller erhalten, wann die Ware eintrifft.
Daher konnten wir Sie leider auch nicht zufriedenstellend mit Informationen versorgen.
Dafür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Die Ware wurde mittlerweile an Sie ausgeliefert.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine noch schnellere und damit reibungslosere Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
beauftragte Spedition total unseriös und unprofessionall
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Antwort von neuesbad.de
23.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen bei der Anlieferung der Ware gekommen ist. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Wir werden uns diesen Fall sehr genau anschauen und Konsequenzen daraus ziehen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine reibungslose Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das, was die Firma anbietet, (Kauf auf Rechnung ) auch einhaelt ! Ich muß mich
als Kaeufer auf das Angebot verlassen Koennen !
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Antwort von neuesbad.de
25.08.2023
Guten Tag, Sie haben mit Kauf auf Rechnung bestellt und so wurde die Bestellung auch ausgeführt. Der Kommentar ist für uns leider nicht verständlich nicht nachvollziehbar.
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die ganze Bestellung hat ueber einen Monat mit Lieferung gedauert! 10 Email`s
gingen hin und her,das reicht !Eine weitere Bewertung kann ich mir sparen !
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
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19.04.2023
Verifizierte Bewertung
Still not received my order after more than one month while expected delivery time is 2 weeks. Also my request about order status remains unanswered.
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Antwort von neuesbad.de
20.04.2023
Dear customer, many thanks for your rating. We ship recieve the items for your order latest tomorrow and will ship your order than immediately. we apologize for the inconvenience caused