Viel kann ich noch nicht schreiben, da ich erst vor Minuten die Bestellung aufgegeben habe, auf die sich diese Bewertung beziehen sollte. Der Bestell-Vorgang war aber problemlos durchzuführen. Ich schätze zudem, dass Sie einer der wenigen Online-Händler sind, die auch die "Somalia Elefant" Privy-Münzen
im Angebot haben - und das zu einem noch relativ günstigen Preis. Ich würde es begrüßen, wenn bei Ihnen auch die Zahlung mittels Kreditkarte möglich wäre.
Falsche Münze geliefert, einfach unfassbar. Bestellt wurde eine schöne historische Münze mit dem Siegel des Sultans Abdulhamid II., geliefert wurden gewöhnliche 100 Kurush mit Atatürk drauf. Vor der Bestellung hat die Kundenberatung mir noch versichert, dass es um die besagte Sultan-Münze geht, die mit „Echtheitszertifikat“ geliefert wird. Leider ein teurer Scherz, hat mich über 680€ gekostet. Nie wieder bestelle ich hier etwas!
Sehr geehrter Kunde,
über Feedback und konstruktive Kritik freuen wir uns sehr, denn daran können wir wachsen und unseren Service für Sie ständig verbessern. Bitte lassen Sie uns wissen, was wir Ihrer Meinung nach optimieren können, um bei Ihrem nächsten Einkauf in unserem Onlineshop von Ihnen mit den vollen 5 Sternen bewertet zu werden.
Bitte wenden Sie sich hierfür gern an unseren freundlichen Kundendienst, erreichbar per E-Mail unter Info@Muenzkurier.de oder telefonisch unter 040 / 254 46 220 zu folgenden Zeiten: Mo. - Fr. 7 - 21 Uhr, Sa., So. und feiertags 9 - 17 Uhr.
Mit den besten Grüßen aus Hamburg verbleibt
Ihr Münzkurier Team
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Mit den besten Grüßen aus Hamburg verbleibt
Ihr Münzkurier Team
Finde es schade Ware vorab bezahlen zu müssen, bevor sie geliefert wird! Bei einer Vorbestellung!!!
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Antwort von Münzkurier.de
28.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Meinung. Wir bedauern, dass Sie mit unserer Zahlungsmodalität bei Vorbestellungen nicht zufrieden sind. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets bestrebt sind, unseren Service zu verbessern.
In unserem Onlineshop ist der Kauf auf Rechnung ab der zweiten Bestellung, vorbehaltlich einer positiven Bonitätsprüfung, möglich. Das heißt, ab Ihrer nächsten Bestellung werden Sie bequem per Rechnung bezahlen können, sofern Sie alle Bedingungen erfüllt haben. Per PayPal können Vorbesteller leider nicht bezahlt werden.
Für weitere Informationen zu unseren Zahlungsarten können Sie gerne den folgenden Link besuchen: https://www.muenzkurier.de/zahlungsarten-wie-kann-ich-bezahlen.
Bei weiteren Fragen & Rückmeldungen wenden Sie sich gern an unseren freundlichen Kundendienst, erreichbar per E-Mail unter Info@Muenzkurier.de oder telefonisch unter 040 / 254 46 220 zu folgenden Zeiten: Mo. - Fr. 7 - 21 Uhr, Sa., So. und feiertags 9 - 17 Uhr.
Wir verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Hamburg,
Ihr Münzkurier Team
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Viel kann ich z. Zt. noch nicht schreiben
Viel kann ich noch nicht schreiben, da ich erst vor Minuten die Bestellung aufgegeben habe, auf die sich diese Bewertung beziehen sollte. Der Bestell-Vorgang war aber problemlos durchzuführen. Ich schätze zudem, dass Sie einer der wenigen Online-Händler sind, die auch die "Somalia Elefant" Privy-Münzen
im Angebot haben - und das zu einem noch relativ günstigen Preis. Ich würde es begrüßen, wenn bei Ihnen auch die Zahlung mittels Kreditkarte möglich wäre.
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Antwort von Münzkurier.de
30.01.2024
Guten Tag!
Wir hoffen, dass Sie mit der Abwicklung der Bestellung weiterhin zufrieden sind und bedanken uns ganz herzlich für das detaillierte Feedback zu unserem Service.
Um über unsere tollen Angebote stets bestens informiert zu sein, empfehlen wir Ihnen, kostenfrei und unkompliziert Mitglied im Emporium Collectors Club zu werden. Das Beitrittsformular finden Sie hier: https://www.muenzkurier.de/emporium-collectors-club
Wir hoffen, Sie weiterhin als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Hamburg,
Ihr Münzkurier Team
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Korrektur einer falschen Bestellung
Ich bin schon lange Zeit Kunde bei Emporium-Merkator und habe mal wieder eine Silbermünze bestellt. Dabei ist mir ein Fehler unterlaufen, ich habe die falsche Münze bestellt. Auf meinen Hinweis hin wurde die Bestellung umgehend und ohne große Probleme storniert. Die richtige Münze kam dann sehr schnell. Somit wieder ein guter Kontakt zu Emporium-Merkator, sich nicht mein letzter.
Ich habe zwar noch keine großen Erfahrungen mit diesem Shop gemacht, aber die Kundenbetreuung/der Kundenservice hat mich schon positiv überrascht, hinsichtlich Kundenorientierung, Antwortzeiten und Flexibilität. Ich hoffe, dass es so weitergeht, dann werde ich sicher des Öfteren bestellen.
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Antwort von Münzkurier.de
08.02.2024
Guten Tag!
Wir hoffen, dass Sie mit der Abwicklung der Bestellung weiterhin zufrieden sind und bedanken uns ganz herzlich für das detaillierte Feedback zu unserem Service.
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Wir hoffen, Sie weiterhin als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Hamburg,
Ihr Münzkurier Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Angebot und kundenorientierter Service! Viele gute Zusatzinformationen zu den angebotenen Münzen und auch allgemein zum Thema Numismatik. Man fühlt sich hier gut aufgehoben! Weiter so!
Die prompte Beantwortung meiner Frage zum Thema Verpackung einer Münze.
Sonntags angefragt und Montags in der früh schon die Antwort
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Antwort von Münzkurier.de
30.01.2024
Hallo,
vielen Dank für das Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und verbleiben mit freundlichen Grüßen,
Ihr Münzkurier Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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