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Bewertungen

Schnelle Lieferung. Und gute Prozesse. Dafür 5 Sterne. Einen Stern Abzug für Texte im Website Header hinsichtlich Rückgabe und Rücksendung, die in meiner Wahrnehmung nicht klar, bzw. irreführend sind. Es gibt auch keinen direkten Mouseover oder Link zu den Rücksende-Details. Da muss man erst suchen. Zu schnell werden so die „wenn und aber“ der Rücksendung überlesen. Und was ist zum Beispiel die exakte Definition einer „Auswahlbestellung“? Die Rücksendungsregeln sind nicht komplett unangemessen, aber eben nicht direkt verständlich und man bekommt durch die Texte im Header einen falschen Eindruck. Das müsste nicht sein, das wirkte im Nachhinein unseriös.

Die Ware selbst ist in Ordnung, was aber eher den Hersteller betrifft als den hier zu beurteilenden Händler. Die telefonische Kommunikation mit diesem nach Abschluss der Bestellung war nicht so schön. Die Reaktion auf meine Nachfrage, warum der Artikel in der Sendungsverfolgung tagelang als "elektronisch angekündigt" aber eben nicht als an den Versender übergeben geführt wurde, erlebte ich als unfreundlich und vertröstend. Letztlich ist alles gut gegangen. Tendenziell würde ich aber in Zukunft wieder woanders bestellen.