In Kurzform: Anrufen/ Mail -- Problem schildern
Kurzfristige Rückantwort -- Lösungsvorschlag
kulantes Entgegenkommen bei Ersatzteillieferung
für Selbstreparatur
oder Angebot für Rücksendung in die Werkstatt.
Ständiger Kontakt mit der Werkstatt, bis Problem beseitigt
Danke, mehr geht nicht!
Ich finde die Griffe am Lenker könnten ergonomischer sein, dann hat mein Scooter zuviel Spiel am Lenkkopflager, was ein wackeln des Lenkers und daraus auch kein gutes Sicherheitsgefühl mit sich bringt! Das Licht wurde meiner Meinung nach auch ohne Überlegung mitten in der Lenkstange angebracht, wegen was ? Macht es doch einfach wie andere Hersteller und bringt es oben an, so könnte man auch vernünftig eine große Scooter Tasche anbringen ohne das die Lampe im Weg ist! Ansonsten bin ich bis jetzt sehr zufrieden.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass es bei Ihrem Akku zu einem Defekt gekommen ist.
Die 6-monatige Garantie auf Akkus ist leider bereits abgelaufen.
Wir sind froh, dass wir Ihnen schnell mit einem neuen Akku zum Kulanzpreis weiterhelfen konnten.
Bitte wenden Sie sich gerne an unser Customer Service Team, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Ihr ePowerFun.de Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Right to Repair wird hier noch groß geschrieben!
Habe nach dem Kauf eines E-Scooters mittlerweile zum zweiten Mal eine Kleinteilbestellung durchgeführt, um übliche Verschleißreparaturen selbst durchzuführen. Nach dem Tausch von Ladegerät, einzelnen Schrauben, Nummernschild, Lampe und Bremsbelägen bin ich nach wie vor sehr glücklich mit meiner Entscheidung, meinen Scooter hier gekauft zu haben. Nirgendwo sonst in Deutschland bekommt man direkt vom Anbieter derart einfach und günstig Reparaturzubehör und das auch noch mit standardmäßiger Sendungsverfolgung.
Zudem gibt es für fast alle Reparaturen an den Scootern bei Bedarf Tutorials im Netz, dadurch war alles super einfach und angenehm. Große Empfehlung für alle, die auch über den Garantiezeitraum hinaus sicher gehen wollen, dass ihr Scooter fahrtüchtig bleibt und nicht wegen einer Kleinigkeit eingeschickt oder komplett ersetzt werden muss.
Klasse!
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Ersatzteile sind super schnell angekommen.
Der Preis ist i.o..
Toll Qualität.
Die Videos zum Einbau waren hilfreich.
Ich bin wirklich voll zufrieden.
Bin in 7 Monaten 1900 km gefahren.
Bis auf den Platten hinten, läuft der Scooter super.
Ich habe mir ein komplettes Hinterrad bestellt und eingebaut.
Meiner Meinung nach zieht der neue Motor stärker durch.
Als einziger Hinweis:
- der Akku ( 100km ) bringt höchstens 70 km .
Sonst suuuper Scooter!!!
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde sehr schnell geliefert in einer tadellosen Verpackung, sehr wenig Kunststoff!!
Der erste Eindruck vom Scooter ist sehr sehr gut, wertig verarbeitet, optisch ansprechend ohne überflüssigen Schnickschnack.Er bewegt meine 110 kg ohne Probleme auch leichte Steigungen.
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekt. Ware kam in Prime-Geschwindigkeit und war so wie beschrieben und erwartet. Da es sich um einfache Sachen handelte, war jetzt auch nicht schlimm, dass kein Zettel mit Hinweisen / Beschreibung dabei lag. Ich bin mit der Bestellung sehr zufrieden.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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