Zertifikat für Emma-matratze.de

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Zertifiziert seit
11.03.2016
Gültig bis
10.03.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für Emma-matratze.de



Sehr gut

4.60/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 631 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat Emma-matratze.de schon 4.082 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
19.03.2019
Datum der Kauferfahrung
19.03.2019
19.03.2019
1 Matratze bestellt, 2 bekommen. Dann habe ich festgestellt, das 2 x das Geld abgebucht wurde. Momentan bin ich sauer. Sowas darf nicht passieren. Ausserdem werde ich ständig mit "du' angesprochen. Das gefällt mir nicht
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.03.2019
Datum der Kauferfahrung
19.03.2019
19.03.2019
Alle in Ordnung, danke
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.03.2019
Datum der Kauferfahrung
19.03.2019
19.03.2019
Hat alles bestens funktioniert. Matratze hätte lt. Plan zwar einen Tag früher kommen sollen, aber Gott sei Dank war ich bei Lieferung zu Hause. Matratze riecht überhaupt nicht und das erste Probeliegen war ein Traum. Werde mir jetzt auch weiteres Zubehör wie Polster und Topper bestellen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
18.03.2019
18.03.2019
Bin zufrieden ein super Topper fühlt sich super Flauschig an - Lieferung lange aber sonst Top
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
17.03.2019
17.03.2019
Schnelle Lieferung- Matratze bisher prima. Die Stunde der Wahrheit kommt allerdings erst nach Jahren. Denken wir positiv
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
17.03.2019
17.03.2019
Mit dem Kopfkissen kämpfe ich noch. Aber die Verspannungen sind fast verschwunden. Alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
17.03.2019
17.03.2019
So wie es aussieht, werden wir sie behalten.
In unserem Bekanntenkreis sind sie schon
bekannt und haben sich bewährt.
Vielen Dank.
4.50
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.03.2019
Datum der Kauferfahrung
16.03.2019
16.03.2019
Der Bote hat das Packet ohne meine Zustimmung vor der Türe abgestellt. Da meine Telefonnummer auf dem Packet angegeben war hätte ich gerne einen Anruf erhalten. Habe die Matratze noch nicht benutzt, damit warte ich bis das Bett ankommt.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.03.2019
Datum der Kauferfahrung
16.03.2019
16.03.2019
Ich habe den Topper in 2x2m bestellt und bin sehr zufrieden bisher. Die Lieferung dauerte zwar etwas lange, jedoch es hat sich wirklich gelohnt. Ich möchte noch anmerken, das ich vorher auch die Kissen ausprobiert habe, die jedoch zu groß für einen normalen 80x80 cm Überzug sind. Habe sie daraufhin zurück geschickt und mein Geld unverzüglich zurück erstattet bekommen.
Der Topper ist top.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
15.03.2019
15.03.2019
Schnell und unkompliziert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
13.03.2019
15.03.2019
Alles super, nur passt es in kein 80 40cm
Kopfkissen. Diese Angabe in der Beschreibung habe ich nicht gesehen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2019
Datum der Kauferfahrung
21.01.2019
14.03.2019
(1) Lieferung der Matratze war von GLS auf 13.03. zwischen 11:45 und 14:45h ganannt; tatsächliche Lieferung ein Tag später, 14.03., 17:09h. (2) Als Abstellort hatte ich angegeben IN der Garage (offen); abgestellt wurde sie VOR der Garage (3) obwohl im Januar bestellt mit Lieferwunschdatum, bisher nur Teillieferung der Matratze, Bett und Topper fehlen; wurde nie mitgeteilt
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.03.2019
Datum der Kauferfahrung
14.03.2019
14.03.2019
Perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2019
Datum der Kauferfahrung
14.03.2019
14.03.2019
Die falsche adresse in frankreich wurde schnell behoben
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2019
Datum der Kauferfahrung
14.03.2019
14.03.2019
Mein erstes probeliegen war sehr positiv
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2019
Datum der Kauferfahrung
14.03.2019
14.03.2019
Der Kundenservice hat mich vorab schnell und gut beraten. Die Matratze Emma Original wurde dann innerhalb von sechs Tagen geliefert. Fazit nach der ersten Nacht: Ich liege sehr gut auf ihr. Ich hatte von einem anderen Hersteller sofort solche Rückenschmerzen bekommen und bei der Emma Matratze ist alles wunderbar. Sie ist schön hoch und sehr gemütlich.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
13.03.2019
13.03.2019
Was mich geärgert hat ist die Abzocke wo ich fast 50 Euro Mahngebühren zahlen musste.Ich wartete auf meine Rechnung die aber mit der Bestellung automatisch im Email fach landete.Plötzlich bekam ich Post mit letzter Mahnung mit Mahngebühren,habe nie eine Erinnerung geschweige denn eine Mahnung erhalten. Fast wie eine Erpressung stand da wenn ich nicht sofort überweise,bekomme ich eine negata SCHUFA
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
13.03.2019
13.03.2019
Received my mattress in two days even though I ordered on a Sunday It arrived exactly in the hour that the delivery company said. Costumer service has been responsive to my questions.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
13.03.2019
13.03.2019
Unterschiedliche Lieferanten und jedes Teil einzeln verschickt finde ich etwas unökonomisch. Das Bett selbst und der Topper sind noch nicht da, dafür ging die Lieferung der Matratze etc. extrem schnell. Die Lieferanten haben sich auch als sehr zuverlässig herausgestellt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
13.03.2019
13.03.2019
War alles top Super schnell geliefert, super verpackt und der Kundenservice war sehr nett und hilfsbereit. Matratze macht einen sehr guten und hochwertigen Eindruck, bin gespannt wie ich auf längere Sicht darauf schlafen werde.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.03.2019
Datum der Kauferfahrung
12.03.2019
12.03.2019
Eine tolle Matratze :-)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.03.2019
Datum der Kauferfahrung
19.02.2019
12.03.2019
Tolle Matratze, bisher, hoffe das bleibt so
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.03.2019
Datum der Kauferfahrung
12.03.2019
12.03.2019
Hallo zusammen,
zugegeben,ich war skeptisch Da ich schon sehr viele Nackenkissen ausprobiert habe und mich keines wirklich überzeugt hat,war ich,auch bei "Emma" nicht davon überzeugt,dass dieses Kissen wirklich hilft.Aber das hat es
Schon nach einer Nacht bin ich ohne Kopfschmerzen aufgewacht.
Jeder mit Problemen im Nacken- Schulterbereich sollte dieses Kissen testen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.03.2019
Datum der Kauferfahrung
02.03.2019
11.03.2019
alles super tolles kopfkissen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.03.2019
Datum der Kauferfahrung
11.03.2019
11.03.2019
Alles gut diesesmal
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.03.2019
Datum der Kauferfahrung
11.03.2019
11.03.2019
Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.03.2019
Datum der Kauferfahrung
10.03.2019
11.03.2019
Nach anfänglichen Schwierigkeiten und Problemen alles gut
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.03.2019
Datum der Kauferfahrung
10.03.2019
10.03.2019
sehr gutes produkt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.03.2019
Datum der Kauferfahrung
16.02.2019
10.03.2019
Die Bestellung war unkompliziert und die Ware schnell geliefert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.03.2019
Datum der Kauferfahrung
10.03.2019
10.03.2019
Toll
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.03.2019
Datum der Kauferfahrung
09.03.2019
09.03.2019
Nachdem ich bei Segmüller die Emma Air probegelegen und gekauft habe, habe ich mir nach einer Woche das Kissen bestellt. Als Seitenschläfer liege ich auf allen 3 Schichten auf der soften Seite. Es fühlt sich sehr gut an und ich habe keinen Druck auf den Ohrmuscheln, wie bei manch anderen Visokissen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.03.2019
Datum der Kauferfahrung
16.02.2019
08.03.2019
Die Ware ist Top, aber der Lieferservice ist eine Katastrophe
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.03.2019
Datum der Kauferfahrung
16.02.2019
08.03.2019
Alles Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.02.2019
07.03.2019
Meine Emma one ist gerade angekommen. Sieht richtig toll aus. Ich mag besonders, dass sie dicker ist, als ich erwartet hatte. Die erste Nacht war ungewohnt, aber sehr vielversprechend. Der Kundenservice war bemerkenswert nett und unkompliziert. Ich würde auf jeden Fall Emma weiterempfehlen, allerdings nur zu den ohnehin fast durchgängig aktiven Sonderkonditionen/25-Rabattaktionen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.03.2019
Datum der Kauferfahrung
07.03.2019
07.03.2019
Sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.03.2019
Datum der Kauferfahrung
06.03.2019
07.03.2019
top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.03.2019
Datum der Kauferfahrung
07.03.2019
07.03.2019
Tolles liegen auf dem Topper
Zustand des Artikels einwandfrei entspricht den Erwartungen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.03.2019
Datum der Kauferfahrung
06.03.2019
06.03.2019
Sehr unkomplizierter Bestellvorgang und schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.03.2019
Datum der Kauferfahrung
02.02.2019
06.03.2019
Die Matratze ist super allerdings wäre eine Zwischeninfo bezüglich des Liefertermins hilfreich gewesen
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.03.2019
Datum der Kauferfahrung
06.03.2019
06.03.2019
Ich schlafe sehr gut auf dem Kissen, es ist schon mein zweites Kissen.
5.00
Sehr gut

Emma-matratze.de Bewertungen

Emma-matratze.de

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Emma-matratze.de wurde am 11.03.2016 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Emma-matratze.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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