Zertifikat für Emma-matratze.de

No. X87C2A8FFB52DC083CE8325E6B9402A1E
 

Zertifiziert seit
11.03.2016
Gültig bis
10.03.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für Emma-matratze.de



Sehr gut

4.56/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 895 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat Emma-matratze.de schon 3.759 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
20.08.2018
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
20.08.2018
Erstklassiger Service
Freundlicher Kontakt
Sehr zu empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.08.2018
Datum der Kauferfahrung
17.08.2018
17.08.2018
SEHR GUT
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.08.2018
Datum der Kauferfahrung
17.08.2018
17.08.2018
Alles top Kundenservice war schnell und hilfreich
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.08.2018
Datum der Kauferfahrung
17.08.2018
17.08.2018
Ich bin echt begeistert.
Bestellt Mittwochsmorgens ca. 00:05 Uhr
Geliefert Donnerstagmorgens gegen 12:00 Uhr
und die Emma Air ist per DPD angekommen.
Die Ware ist gut eingeschweißt gewesen, nur leider sind die Kartonagen etwas in Mitleidenschaft gezogen worden, was aber kein Beinbruch war.
Der Kundenservice ist einfach Top gewesen, da ich ein Problem mit meiner Direktüberweisung per Bank hatt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.08.2018
Datum der Kauferfahrung
16.08.2018
16.08.2018
Der gesamte Ablauf war sehr zufriedenstellend. Von der Bestellung, über den Service bei Emma, über die Lieferung, Verpackung und allgemeine Informationen über das Produkt. Wir waren uns beide einig die richtige Entscheidung getroffen zu haben um eine Emma Matratze für unser Baby zu nutzen.
Unser Kleiner (7 1/2 Monate) hat die neue Matratze auch direkt angenommen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.08.2018
Datum der Kauferfahrung
16.08.2018
16.08.2018
Alles super aber leider muss ich das Matratze gegen eine weicher Matratze umtauschen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.08.2018
Datum der Kauferfahrung
16.08.2018
16.08.2018
Ich habe VIEL zu viele E-Mails bekommen Das nervt Und sogar alles doppelt, wohl weil wir 2 Matratzen bestellt haben
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.08.2018
Datum der Kauferfahrung
10.08.2018
10.08.2018
Wir sind von der Qualität der Matrazen begeistert und freuen uns,
dass wir sie bei uns zuhause in aller Ruhe testen können
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.08.2018
Datum der Kauferfahrung
10.08.2018
10.08.2018
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.08.2018
Datum der Kauferfahrung
10.08.2018
10.08.2018
Alles SUPER
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2018
Datum der Kauferfahrung
07.08.2018
09.08.2018
Der Karton war sehr zerdrückt
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2018
Datum der Kauferfahrung
09.08.2018
09.08.2018
super schneller Versand und nette E-Mails. Jetzt mal abwarten wie ich schlafe
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2018
Datum der Kauferfahrung
09.08.2018
09.08.2018
Ich bin einfach nur begeistert,zwischen Bestellung und Lieferung zwei Tage,
superHabe die erste Nacht darauf geschlafen und das sehr gut
Meine Tochter hat auch eine Emma Matratze auf der ich eine Zeit geschlafen
habe und ich bin so begeistert
Endlich mal am Morgen aufstehen ohne Rückenschmerzen,ich hoffe es bleibt so,aber ich bin sehr zuversichtlich.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.08.2018
Datum der Kauferfahrung
08.08.2018
08.08.2018
Karton war sichtbar beschädigt und unten schon offen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.08.2018
Datum der Kauferfahrung
07.08.2018
07.08.2018
Sehr freundlicher Kundenservice, der dass was er verspricht auch hält.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.08.2018
Datum der Kauferfahrung
04.08.2018
04.08.2018
Lieferung kam pünktlich bis vor die Wohnungstür und unbeschädigt. Kundenservice reagiert schnell und mit ausführlicher Information. Insgesamt bin ich sehr zufrieden.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.08.2018
Datum der Kauferfahrung
03.08.2018
03.08.2018
Einfach Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.08.2018
Datum der Kauferfahrung
02.08.2018
02.08.2018
Hat alles super geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.08.2018
Datum der Kauferfahrung
02.08.2018
02.08.2018
Gut
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.08.2018
Datum der Kauferfahrung
30.07.2018
02.08.2018
Ihr Kundenservice war hervorragend Bis jetzt bin ich mit dem Ergebnis der Lieferung sehr zufrieden. Liebe Grüße Margit Guntrum
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.07.2018
Datum der Kauferfahrung
31.07.2018
31.07.2018
Suuuuuuper schnelle Lieferung der Matratzen (Original)... wir waren angenehm überrascht ... wenn jetzt noch die Lattenroste geliefert werden, sind wir mehr als nur zufrieden. Gestaunt haben wir beim Öffnen der Verp. der Matratze (wie sie sich aufbaut) tolle Qualität/Höhe/Härtegrad.Jetzt wird die Lagerung geprüft ;))
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.07.2018
Datum der Kauferfahrung
27.07.2018
27.07.2018
Die Matratze hab ich Sonntagabend bestellt, am folgenden Dienstagvormittag war sie bei uns. Super
Eine beigefügte Nachricht darüber, dass der zusammen mit der Matratze bestellte Schonbezug gesondert versendet wird, wäre optimal gewesen. War aber auch so okay.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.07.2018
Datum der Kauferfahrung
18.07.2018
27.07.2018
Die Matratze ist toll, wenn jetzt noch der Service und die Lieferung stimmen würden, wäre es perfekt.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.07.2018
Datum der Kauferfahrung
25.07.2018
25.07.2018
Es wäre fein, wenn nur eine Lieferung erfolgen würde, wenn man mehrere Artikel bestellt hat.
Aber sonst ist die Matratze einfach nur super.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.07.2018
Datum der Kauferfahrung
02.04.2018
25.07.2018
Unkomplizierte Beazhlung und schnelle Lieferung. Das Kissen hat mir leider nicht zugesagt, nach einem kurzen Chat habe ich dann sofort einen Retourenschein erhalten und konnte das Kissen zurückschicken. Auch die Rückzahlung ging flott von statten. Bei Bedarf werde ich mal die Matratzen testen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.07.2018
Datum der Kauferfahrung
25.07.2018
25.07.2018
Super Kissen und superschnelle Lieferung, beide Daumen hoch, dankeschön
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.07.2018
Datum der Kauferfahrung
25.07.2018
25.07.2018
Der Emma Topper macht einen guten und bequemen Eindruck. Was allerdings sehr stört ist der extrem chemische Geruch (eher Gestank). Auch nach einem ganzen Tag lüften lässt dieser nicht nach. Wir sind dennoch zufrieden mit dem Liegegefühl. Lieferung war super und sehr schnell.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.07.2018
Datum der Kauferfahrung
24.07.2018
24.07.2018
Hallo
Ich kann Euch bedenkenlos weiterempfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.07.2018
Datum der Kauferfahrung
22.07.2018
22.07.2018
gute Homepage, sehr freundlicher Service, zuverlässige Lieferung, optimal verpackt, kleine hilfreiche Broschüre für die ersten Schritte zum Auspacken und weiteren Vorgehen, aber das Beste: super Matratze, gleich in der ersten Nacht gut geschlafen, ein tolles Liegegefühl, gute Kaufentscheidung, sofort wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.07.2018
Datum der Kauferfahrung
21.07.2018
21.07.2018
Die Lieferung ist eine Katastrophe Obwohl Sa. als Wunschtermin bestätigt wurde keine Lieferung. Erst im 3.Versuch. Info per SMS oder Anruf...Fehlanzeige Stattdessen bekommt man 1std vorher eine E-Mail. DPD und EMMA machen widersprüchliche Aussagen. Verantwortung übernimmt keiner. Anrufe bei DPD kostenpflichtig, Anrufe bei EMMA ergebnislos. Karton zerfleddert/mehrfach getaped. Matratze zu weich.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.07.2018
Datum der Kauferfahrung
17.07.2018
17.07.2018
Alles perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.07.2018
Datum der Kauferfahrung
14.07.2018
14.07.2018
Gute Philosophie.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
13.07.2018
topp alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.07.2018
Datum der Kauferfahrung
10.07.2018
10.07.2018
Die Emma ist gerade bei uns angekommen. Jetzt gehen die 100 Nächte Test schlafen los. Aber der erste Eindruck der Matratze macht einen zum träumen guten. Wir werden berichten. Danke für die schnelle und problemlose Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.07.2018
Datum der Kauferfahrung
10.07.2018
10.07.2018
Auf den ersten blick alles in Ordnung. Nun teste ich und hoffe alles wird besser da ich schon ewig schmerzen im Nacken habe und der Schlaf sehr schlecht ist.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.07.2018
Datum der Kauferfahrung
06.07.2018
06.07.2018
Das Produkt ist super verarbeitet und man schläft sehr gut darin, schon meine erste Nacht auf der neuen Matratze war besser als mit meiner vorherigen 6 Jahre alten Matratze.
Mein einziger Minuspunkt ist die Lieferung, ich hätte mir gewünscht dass alle Artikel auf einmal geliefert werden, der Umwelt zuliebe. Da nehme ich auch eine länger Wartezeit in kauf.

Mit freundlichen Grüßen
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.07.2018
Datum der Kauferfahrung
06.07.2018
06.07.2018
ordnungsgemäße und schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.07.2018
Datum der Kauferfahrung
04.07.2018
04.07.2018
Alles bestens,schnelle Abwicklung und Lieferung.

Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.07.2018
Datum der Kauferfahrung
05.02.2018
02.07.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.06.2018
Datum der Kauferfahrung
28.06.2018
29.06.2018
Kissen ist top sehr gute Eigenschaften.
Nur die Zustellung durch DPD war sehr Mangelhaft,Ware wurde auf meinen Balkon geworfen.Bin sehr mißhaltig über die Zustellung von DPD.
Mfg Detlef Wolf
4.00
Gut

Emma-matratze.de Bewertungen

Emma-matratze.de

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Moselstraße 27
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Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Frankfurt am Main HRB 103278
Vertretungsberechtigter
Dr Dennis Schmoltzi
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Emma-matratze.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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