Pflanzen kamen gut verpackt und einigermaßen heil an.
Alle Stauden waren ausschließlich mit den lateinischen Namen versehen. Dies war insofern nachteilig, da die Angebote mit deutschen Bezeichnungen bezeichnet waren. Man mußte die Pflanzpläne der Beete, welche wiederum mit Zahlen gekennzeichnet waren, mühselig mit den lateinischen / deutschen Bezeichnungen aus anderen Unterlagen vergleichen, um eine Zuordnung mit den mit Zahlen versehenen Beetvorlagen zu ermöglichen. Das kann man kundenfreundlicher gestalten. Die Pflanzen sind , soweit erkennbar, alle angewachsen.
Nicht empfehlenswert.
Kurfassung: Von vier bestellten Hochbeeten, konnte eins genutzt werden. Bei den anderen, waren die Seitteile auseinandergebrochen und ein Paket enthielt verschimmeltes Holz. Der Kundenservice reagiert sehr spät und mit unmöglichen Lösungvorschlägen.
Langfassung: Habe im Mein schöner Garten Shop vier - sehr günstige - Hochbeete bestellt. In drei Paketen waren die Seitenteile defekt. Konnte ein einziges aufbauen indem ich Teile aus mehren Paketen kombiniert habe. Ein Paket enthielt komplett verschimmlte Teile. Nachdem ich eine Reklamation inklusive Bilder gesendet habe, bekamm ich nach drei Tagen Antwort: "Nach Sichtung des Bildmaterials möchten wir Ihnen für 3 Hochbeete einen Preisnachlass von 40% auf den Warenwert anbieten, wenn Sie die Ware wie angeliefert behalten oder alternativ die Rücksendung". Habe mich für die Rücksendung entschieden waraufhin mir Retourenscheine gesendet wurden (welche nicht gleich in der ersten Antwort angehängt waren).
Als ich 10 Tage, nachdem die Retoure laut DHL bei Mein schöner Garten angekommen sind, immer noch keine Info erhalten hatte, habe ich sie wieder Kontaktiert. Dann kam erstmal eine Standard Antwort ala "zuständige Fachabteilung prüft"... Etwas später kam dann eine generierte Mail in der Stand dass die Reklamation akzeptiert wird und das Geld in den nächsten Tagen überwiesen wird. (Was dann auch passierte)
Das bei einem stark reduzierten Artikel die Qualität nicht die beste ist verstehe ich. Wäre es ein zwei defekte Teile gewesen, hätte ich auch einfach einen Nagel genommen und diese repariert. Aber wenn von vier Produkten gerade mal eins nutzbar ist, sollte man erwarten können ,dass diese - schnell - ersetzt oder reklamiert werden. Mir anzubieten, den Schrott für 60% des Preises selber zu entsorgen, halte ich für ein absolut unverschämtes "Angebot". Das die Reklamation dann erst auf erneute Anfrage hin bearbeitet wird passt zu dem sehr schlechten Eindruck, den dieser Shop bei mir hinterlassen hat.
Gute Pflanzen, Beetpläne/-Vorgaben umständlich zu erstellen.
Pflanzen kamen gut verpackt und einigermaßen heil an.
Alle Stauden waren ausschließlich mit den lateinischen Namen versehen. Dies war insofern nachteilig, da die Angebote mit deutschen Bezeichnungen bezeichnet waren. Man mußte die Pflanzpläne der Beete, welche wiederum mit Zahlen gekennzeichnet waren, mühselig mit den lateinischen / deutschen Bezeichnungen aus anderen Unterlagen vergleichen, um eine Zuordnung mit den mit Zahlen versehenen Beetvorlagen zu ermöglichen. Das kann man kundenfreundlicher gestalten. Die Pflanzen sind , soweit erkennbar, alle angewachsen.
Bewertung melden
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schönes Stauden-Set
Schönes Stauden-Set. Lieferung kam im vereinbarten Zeitraum, leider in einem Topf nur die Erde und keine Pflanze. Alle anderen Pflanzen des bestellten Sets (20) sind gepflanzt und entwickeln sich wunderbar. Ich bin sehr zufrieden.
Kleine Anmerkung für den Versender: Vielleicht könnte man die Erde etwas abdecken, da sie in vielen Fällen, durch den Transport, teilweise aus den Töpfen gefallen ist.
Bewertung melden
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Für die Pflanzen und Verpackung hätte ich 5 Sterne gegeben! :-) ....... Aber: Der Paketdienstleister hat das Paket einfach vor die Tür gestellt. Und obwohl es sehr gut beschriftet und gekennzeichnet war stand es auf dem Kopf, so dass einige Pflanzen schon gelitten hatten! Ich konnte, so wie es bisher aussieht, alle Pflanzen retten, was ja dann für sehr gute Qualität der Ware spricht!
Bewertung melden
22.04.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Pflanzen und super verpackt hier angekommen. Leider gehen die Paketdienste so grob mit den Paketen um, dass ein paar Pflanzen aus den Töpfen gerutscht waren und die Erde im Paket verteilt war. Wahrscheinlich muss man die Pakete mit Vorsicht zerbrechlich auf allen Seiten markieren. 😔
Dahlienmischung Wurzeln und Dahlien im Topf blühend
Schnelle und gute Führung durch den Onlineshop. Zügige Bestell- und Zahlungsabwicklung, Pflanzen kamen mit leichten Blessuren bei mir an, trotz fester und stabiler Verpackung. Paket wurde vermutlich nicht besonders schonend behandelt. Für Abbonnenten der Zeitung Mein schöner Garten oder ab einem bestimmten Bestellwert hätte man ruhig auf die Versandkosten verzichten können.
Bewertung melden
25.04.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen waren gut verpackt, allerdings relativ klein. Haben sie schnell eingepflanzt und warten jetzt ab, wie sie sich entwickeln. Leider hatten auch schon Schnecken ihren Genuß daran. Der Salbei und ein Sonnenhut haben schwer gelitten. Hoffe, daß sie sich (nach Schneckenkorn) wieder erholen.
Alle Pflanzen kamen so wie bestellt in sehr gutem Zustand an! Da ich mit anderen Lieferanten zuvor auch schon schlechte Erfahrungen machen musste, bin ich darüber nun hoch erfreut und hoffe nun, dass alle gut anwachsen und viel Freude bereiten werden, zumal sie ein Geschenk für meine Tochter sind.
Bewertung melden
20.04.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand war schnell, Verpackung auch sehr gut .
Der Versand war schnell .
Die Verpackung war auch sehr gut.
Nur nützt die beste Verpackung nichts , wenn das Transportunternehmen die Pakete nicht so behandelt , wie es auf den Paketen steht.
Viele Pflanzen waren wild durcheinander gewirbelt und teilweise aus den Töpfen hetausgefallen.
Bewertung melden
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell und die Pflanzen in guten Zustand.
Toll wäre, wenn die Pflanztöpfe noch die Nummern der Pflanzanleitung hätten,
aber das ist schon ein Wunsch auf hohem Niveau. man kommt auch so gut durch, da die Planzen Namen ja dabei stehen, dauert nur ein bisschen länger.
Bewertung melden
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Staudenlieferung ist sehr gut verpackt
Die Stauden waren gut verpackt und in guter Qualität. Der Zulieferer hatte leider nicht auf die Hinweise auf den Verpackungskisten geachtet. Nicht Hochkant transportiert, geworfen und Kisten eingedrückt. Bis auf eine Pflanze haben die Stauden es überstanden, da sofort ausgepackt.
Bewertung melden
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alle bestellten Pflanzen sind gut angewachsen. Die Fetthennen waren etwas beschädigt, sprich abgebrochen. Ein Pflanzplan im Paket wäre schön gewesen, da nach der Bestellung nur noch die einzelnen Pflanzen genannt werden und ich nicht mehr wusste, welches Pflanzpaket es war.
Wenn mehrere Packete (Pflanzideen) geordert und verschickt werden, wäre es sehr hilfreich wenn die einzelnen zusammengehörige Pflanzen von außen gekennzeichnet sind. So müsste mann jedes Päckchen öffnen und auf dem Pflanzschild nachlesen und den passenden Pflanzplan suchen.
Bewertung melden
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es gab Probleme mit dem Versand, weil das Paket hochkant geliefert wurde, somit waren alle Pflanzen aus dem Topf gefallen, das wurde aber schnell geklärt. Ich fand nicht so gut, dass die Pflanzen sehr klein waren, sind aber trotzdem schon ganz gut gewachen
Die Pflanzen sind recht klein, aber kräftig und sind gut angewachsen. Die Verpackung fand ich zu lose, überall im Karton lag Erde. Etwas Papier einzeln um die Pflanzen gewickelt würde das vermeiden. Sonst alles prima.
Die Abwicklung der Bestellung verlief sehr schnell, was mir wichtig ist. Auch als eine Pflanze nicht lieferbar war, erhielt ich sofort am kommenden Tag mein zuviel bezahltes Geld zurück.
Einige der Pflänzchen machten bei der Lieferung keinen guten Eindruck. Sie waren recht klein und sahen nicht besonders "gesund" aus. Allerdings scheinen sie angewachsen zu sein.
Bewertung melden
24.04.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles wunderbar geklappt und die Pflanzen kamen heil an und machen sich gut im Beet. Nur die Information über den Status der Bestellung war schwer herauszubekommen...
Sehr schönes Angebot und gute Preise. Habe das erste ,aber definitiv nicht das letzte Mal etwas bestellt. Schnelle Lieferung und Pflanze war super verpackt.
Bewertung melden
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Würde wieder kaufen!
Drei der Pflänzchen sind sehr rampuniert bei mir angekommen, meine Reklamation wurde aber sehr kulant und schnell bearbeitet. Ich kann den Kauf empfehlen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.