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quelle.de
Bewertungen:

2.120 Bewertungen in den letzten 12 Monaten43.385 Bewertungen insgesamt  

4,60
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.04.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
quelle.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt kam gut verpackt in einem unbeschädigten Paket an. Zum Produkt selbst kann ich noch nicht viel sagen, bisher in Ordnung und funktioniert gut. Der Lieferservice von HERMES ist allerdings unbefriedigend, das Paket wurde unten im Hausflur mit unfreundlichen Worten abgestellt und ich musste dieses schwere Teil selbst in die Wohnung tragen. Das war nicht mein Ziel, denn ich bin gehbehindert und habe genau deshalb im Netz und nicht vor Ort gekauft. Hier muss ich aus vergangenen Lieferungen unsere neuen Mitbürger einmal lobend erwähnen, denn diese tragen Lieferungen auf Bitte hin bis zur Wohnungstür, dies ist unsere eigenen Landsleuten offensichtlich nicht möglich!
MB
Manuela B.
Nordhausen

Relevanteste negative Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice selbst ist gut (kaputte Ware wird zügig abgeholt), aber es gibt eben ein paar unschöne Dinge, die eine bessere Bewertung nicht ermöglichen: 1. Hausgeräte werden nicht sachgerecht und unzureichend verpackt mit Hermes verschickt. Zwangsläufig kommt es ständig zu Transportschäden. Zudem ist Hermes ein katastrophaler Lieferdienst - teils gehen die Lieferanten mit der Ware um als wäre sie Elektroschrott auf dem Weg zum Müll anstatt teueres Kundeneigentum. Zudem ist eine Konversation mangels Sprachkenntnissen häufig unmöglich und entsprechend auch nicht möglich Kritik an einem unangemessenen Handling anzubringen. Teils muss man als Kunde selbst mit anpacken weil ein Fahrer einfach im Auto sitzen bleibt oder signalisiert man soll selbst tragen. 2. Die zuletzt erhaltenen Siemens Hausgeräte hatten alle massive Qualitätsmängel und Produktionsfehler. Auch nach deren Meldung werden diese Geräte weiterhin ungeprüft weiter ausgeliefert. Diese Ware müsste man aussortieren!!! 3. Bei defekter Ware gibt es keine Ersatzlieferung nur eine Retoure und Neubestellung. Eventuell auf die ursprüngliche Bestellung erfasste Payback Punkte gehen verloren, weil die Payback Punkte pro Aktion nur einmalig erfasst werden. Der Kundenservice hat diesbezüglich absolut keine Ahnung. Einen Ausgleich der verlorenen Punkte bei Ersatzlieferung gibt es nicht. 4. Wiederholt haben wir statt Neuware (Beispiel Akkuschrauber Bosch) bereits entsiegelte bzw. Gebrauchtware erhalten. Da nützt auch kein Standard E-Mail, dass man natürlich niemals gebrauchte Ware verschicken würde. Leute das habe ich mit eigenen Augen gesehen! Retoure Abholungen erfolgen schnell und zuverlässig aber das war ja nicht der Sinn des ganzen. Erstattung kann dauern, empfehle daher Kauf auf Rechnung.
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Bewertungen für quelle.de

 Sortierung  
Relevanz
RB
Roland B.
Bietigheim-Bissingen
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Gutes Gerät

Die Bestellung und im weiteren Verlauf die Kommunikation mit dem Quelle Kundenservice waren sehr gut, auch das Preis/Leistungsverhältnis ist ok. Die Lieferung erfolgte zügig durch Hermes. Das einzige Manko war, das nach dem Einbau die beiden Zulieferer wieder schnell weg waren und ein kurzer Funktionstest nicht stattfand und es gab auch Verständigungsprobleme mit den Monteuren. Ich werde die einzelnen Funktionen durcharbeiten und dann nochmals mich dazu melden.
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles super Bestellung und Spedition waren klasse. Lieferung wie angekündigt zwei Tage später. Die Herren von der Spedition haben vorher angerufen und den riesen Kühlschrank durchs zu kleine Treppenhaus gekriegt. Alter Kühlschrank plus Verpackungsmaterial haben sie auch wieder mitgenommen. Das alles hat keine 20 Minuten gedauert.
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HB
H. B.
Stuttgart
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der Kühlschrank ist super , schnelle Lieferung. Leider wurde das grosse Verpackungsmaterial nicht mitgenommen. Mit dem Hinweis , eine Nacht zu warten und den Kühlschrank am nächsten Tag erst einzustecken um zu sehen ob er funktioniert bzgl Garantie. , dann könne ich ja morgen die Verpackung selbst entsorgen ...
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AG
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung

gute Ware

Habe meine Bestellung gut verpackt und schnell erhalten. Der Pflanztopf sieht sehr gut aus und konnte auch ohne Probleme zusammengebaut werden. Da es Kunststoff ist und auch einen stabilen Eindruck macht, gehe ich davon aus, dass er doch bei Wind, Regen und Sonne ein paar Jahre durchhält.
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BL
Bernd L.
Bochum
04.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Von Quelle selbst ist alles problemlos abgewickelt worden. Nur die Zustellung durch Hermes war unter aller Sau. Könnte auf Dauer zum Imageschaden für Quelle ausgelegt werden.Ansonsten der Kauf und die Zahlungsmöglichkeiten sind sehr flexibel und kundenfreundlich.
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RZ
28.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr zufrieden

Bei quelle habe ich das erste Mal bestellt und bin echt zufrieden. Die Lieferung verlief schnell und problemlos. Der Kontakt mit dem Kundendienst war sehr schnell und freundlich.
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Spülmaschine

Die Lieferung der Spülmaschine hat super geklappt auch die Monteure haben schnell und sauber gearbeitet. Ich würde den Service immer wieder mit buchen.
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GS
gerhard s.
biberach
12.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Komunikation,ausgezeichnetes Timing, würde zu jeder Zeit dort wieder kaufen,grössere Konzerne sind viel unzuverlässiger in allen dingen
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KF
Karin F.
Leipzig
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Besonders gefällt mir die kurze Angebot mit dem Flexikontound prompte Lieferzeit, das sehr gute Angebot mit dem Flexikonto...bitte weiter so!
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MB
Marion B.
Aidenbach
vor 20 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Es ist alles super gelaufen. Bestellung und Lieferung waren Top. Die Zusteller super freundlich. Muss sagen eine wunderbarer Online-Kauf
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist so schnell bei mir gewesen, das habe ich noch nie erlebt bei einem Versand. Absolute Spitze! DANKE dafür!!
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13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt bin ich bei Quelle immer sehr gut behandelt worden , super Service , alles Top ! Sehr empfehlenswert ! 👍🙋
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07.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Laut Shop war die Ware in 14 Tagen lieferbar, sie kam aber schon nach 6 Tagen. Einfach Klasse, danke Quelle.
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GR
12.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles bestens

Schnelle und fehlerfreie Lieferung + lückenlose Information über den Versandstatus. Was will man mehr?
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CK
Chris K.
Berlin
06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung und Bezahlung unkompliziert. Lieferung schnell. Ware wie abgebildet und von guter Qualität.
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UH
Ute H.
Mönchengladbach
11.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ging sehr schnell u gut und das Gerät was wir Bestellt haben ist wirklich gut
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26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr zuverlässig bei der Lieferung, und auch eine schnelle Abwiklung der bestellten Ware.
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MR
Manu R.
Rodgau
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr nette und schnelle Techniker

Sehr nette Techniker. Und zudem noch ratz fatz Waschmaschine installiert. Grosses Lob.
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SB
Sabine B.
Bitterfeld-Wolfen
06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Gutes Onlineangebot, schnelle Lieferung und Bearbeitung, sehr guter Kundenservice
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08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung, Preis / Leistung passt auch. Von daher gerne 5 Sterne
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