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Bewertungen

Lieferung wurde zwischen 10:00 und 14:00 Uhr angekündigt. 10:35 kam ein Anruf, in ca. 30 min wären die Monteure vor Ort, das passte auch. Wir hatten alles vorbereitet, alten GS (Geschirrspüler) ausgebaut vor die Tür gestellt und alles für den Einbau gesäubert. Der Einbau verlief wie bei einem eingespieltem Team, lediglich die Folie unter der Arbeitsplatte mussten wir ansprechen. Die seitlichen Kunststofflippen wurden, weil kein Platz wäre, nicht montiert, habe ich selbst montiert, ha, ha. Ein kurzes Prüfen, Wasseraufnahme und Abpumpen wurde auch nicht gecheckt, lediglich Wasser aufdrehen, Schlauch dicht, das wars. Daher nur 4 Sterne sonst wären es 5 gewesen.

Aufgrund der fehlerhaften Web-Seite der Quelle bzw. dort der fehlerhafter Anzeige, dass die PayPal-Zahlung nicht ausgeführt wurde, kam es zu einer Doppelbestellung. Die Retoure war sehr schwierig und extrem langwierig. Kein Rückgabelabel beigefügt - also Anruf bei Quelle. Dann Rücksendelabel per Mail erhalten und nicht wie zuerst von Quelle vorgeschlagen per Post zugesandt, ausgedruckt, auf das Paket geklebt und zum Versandt gebracht. Dann sollte es 6 Wochen dauern bis zur Gutschrift. Reklamation per Mail wegen langer Bearbeitungszeit. Dann mehrere Mails mit u.a. der Quittung des Paketdienstes an Quelle gesandt. Retoure wurde am 10.01.2023 beim Paketdienst abgegeben. Gutschrift bei Paypal für 27.01.2023 avisiert. Hier besteht massiv Verbesserungsbedarf.