Zertifikat für quelle.de

No. X889265E6DDD29AB054738CE845532D7F
 

Zertifiziert seit
03.04.2014
Gültig bis
02.04.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für quelle.de



Sehr gut

4.65/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.336 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 2.560 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Ich möchte es nicht mehr. Ich habe keine Karte .Darum bekomme ich nicks bei euch. Na ja es kann ja nicht jeder so eine karte haben. Aber mann kann auch ein biesjen freuntlicher sein zu die Kunden..
1.00
Mangelhaft

quelle.de antwortet: 20.02.2017
Wir bedauern außerordentlich, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.Der Bestellauftrag eines Neukunden wird immer von unserer Kundenbuchhaltung geprüft und der Kunde dann bezüglich einer anderen Zahlungsweise informiert. Aufgrund unserer Kreditbestimmungen können wir Ihnen derzeit keine Bezahlung per Überweisung anbieten. Wir bitten dafür um Ihr Verständnis.

schnell und gut
5.00
Sehr gut

hat alles schnell geklappt, bin sehr zufrieden
4.00
Gut

alles tipptopp
5.00
Sehr gut

War sehr,sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Alles ok
5.00
Sehr gut

Beide Geräte(Abzugshaube u. Mikrowelle) in sehr guter Qualität, leider mußte die Mikrowelle zurückgeschickt werden da die Einbaumaße nicht übereinstimmten.
4.00
Gut

Die Geschirrspülmaschine wurde schnell geliefert. Konnte aber leider nicht eingebaut werden, da die Granitplatten in meiner Küche nachträglich gelegt wurden und die Maschinen nicht heraus genommen werden konnte. Ein Monteur war ziemlich rüde und unfreundlich. Ich habe den Kauf storniert.
Nächste Woche erwarte ich eine erneute Lieferung, wenn mein Fliesenleger Platten entfernt hat.
4.00
Gut

Alles super
5.00
Sehr gut

5.00
Sehr gut

5.00
Sehr gut

Alles wie immer sehr gut.
5.00
Sehr gut

Sehr schnelle Lieferung und gute Qualität
5.00
Sehr gut

Alles prima ,und sehr schnell , immer wieder gerne und nur zu empfehlen
5.00
Sehr gut

Nach Wochen bekam ich die Mitteilung, dass die Ware nicht mehr lieferbar ist. Da kann ich nur so bewerten.
1.00
Mangelhaft

quelle.de antwortet: 08.02.2017
Wir können Ihren Ärger gut verstehen. Eine Lieferabsage ist auch für uns die unerfreulichste aller Optionen. Die genannten Lieferzeiten beziehen sich auf die Lieferabsprachen mit unseren Herstellern. Im Einzelfall kann QUELLE eine Verzögerung oder gar ein "ausverkauft" leider nicht ausschließen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.

alles bestens
5.00
Sehr gut

sehr gut
5.00
Sehr gut

Alles lief so, wie ich mir Online-Shopping vorstelle. Nix zu beanstanden. Super
4.67
Sehr gut

Schnelle und pünktliche Lieferung tolle Ware danke
5.00
Sehr gut

ein suuuuuuuuuper Preis - Leistungsverhältnis; klasse Lieferung, kompetente Mitarbeiter + umweltfreundlich verpackt + Altgerät mitgenommen ein absoluter

Top Service, danke
5.00
Sehr gut

sehr gut
5.00
Sehr gut

sehr gut
5.00
Sehr gut

Vielen Dank für einen angenehmen Service, der sich toll gekümmert hat und eine gute Ware, die immer noch Freude macht.
4.00
Gut

Alles ok
5.00
Sehr gut

Bin immer sehr zufrieden. Alle Produkte, die ich bis jetzt bestellt habe waren immer sehr gut. Ich hoffe, dass es in Zukunft auch so sein wird. :-)
5.00
Sehr gut

Der Akkusauger ist spitze. Leicht zu handhaben,leicht zu reinigen. Er saugt mit Leichtigkeit 90qm,plus Riesenmikrofasersofa. Selbst die Hundehaare sind kein Problem. Ich kann ihn nur weiterempfehlen.
5.00
Sehr gut

sehr schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Alles O.K.
5.00
Sehr gut

Hatte im November 16 eine Matratze bestellt, die eine Lieferzeit von 3 Wochen hatte. Nach einem Anruf sollte sie dann endlich am 10.01.17 ausgeliefert werden. Dies war leider nicht der Fall. Da die Firma Hermes die Ware wegen schlechtem Wetter nicht bekommen hat. Hatte noch 2 mal bei Quelle angerufen. Ich sollte mich gedulden. Am 20.01. wurde die Ware gut geschrieben, ohne Info. Note 6
1.00
Mangelhaft

quelle.de antwortet: 31.01.2017
Wir können Ihren Ärger gut verstehen. Ein Lieferabbruch ist auch für uns die unerfreulichste aller Optionen. Wir haben leider keinen Einfluss auf die Tourenplanung und die internen Abläufe der Zustellung. Gerne können Sie inzwischen eine Neubestellung der gewünschten Ware veranlassen, sollten Sie dies wünschen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder Ihr Vertrauen schenken könnten.

Nie wieder
1.00
Mangelhaft

quelle.de antwortet: 27.01.2017
Wir bedauern außerordentlich, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären können, bitten wir Sie, uns Ihre Kundennummer und den Sachverhalt an service@quelle.de zu senden.

Paket war etwas beschädigt. Die Verpackung ist nicht optimal
4.67
Sehr gut

Gerne bestelle ich wieder bei Quelle - die neue Mikrowelle ist genial
5.00
Sehr gut

Mit dem Bügeleisen sind wir soweit zufrieden. Nur der Temperaturwähler verstellt sich leicht, wenn man nicht aufpasst.
4.33
Gut

alles ok
5.00
Sehr gut

alles ok
5.00
Sehr gut

Der bestellte Schrank wurde schneller geliefert als angekündigt.
5.00
Sehr gut

Herzlich Willkommen bei QUELLE

Wir freuen uns, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben. Dafür möchten wir uns mit einem exklusiven € 15,- Gutschein bedanken.

Wurde nur leider nicht abgezogen bei der ersten Bestellung :-(
3.00
Befriedigend

quelle.de antwortet: 09.02.2017
Wir bedauern sehr, dass Sie mit einer suboptimalen Abwicklung Ihres Bestellauftrages konfrontiert waren. Bei all unseren Gutschein- und Rabattaktionen sind immer alle Punkte angeführt, die vom Kunden hinsichtlich der Einlösung zu beachten sind (z.B. Gültigkeitsdauer, Mindestkaufwert, Ausschluss bestimmter Warengruppen usw.). Wir bitten dafür um Ihr Verständnis.

Kann man nicht meckern
4.33
Gut

super schnell Sollte drei Wochen warten und wird jetzt versendet.
5.00
Sehr gut

Die Philips Senseo Switch kam viel früher als erwartet. Bei der Bestellung hieß es Lieferung Mitte Januar. Das ist natürlich toll, dass es doch so schnell ging. Ich bin mit der Maschine soweit ganz zufrieden. Sie sieht gut aus und man hat die Möglichkeit entweder nur ein oder zwei Tassen zu brühen oder eine ganze Kanne. Ich kann diese Kaffeemaschine einfach nur weiterempfehlen.
5.00
Sehr gut

quelle.de Bewertungen

quelle.de

quelle.de wurde am 03.04.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Die QUELLE bietet ein breites Sortiment in Technik und Wohnen. Hier finden Sie alles für Ihr Zuhause: Von Haushaltstechnik wie Waschmaschinen, Staubsauger oder Backöfen, über Einrichtung, Heimtextilien und Gartenmöbel bis hin zu Freizeit- und Heimwerkangeboten und Multimedia-Artikel. Wir bieten laufend Top-Angebote und exzellenten Service.

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Vertretungsberechtigter
Harald Gutschi, Achim Güllmann
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit quelle.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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