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quelle.de
Bewertungen:

2.068 Bewertungen in den letzten 12 Monaten43.024 Bewertungen insgesamt  

4,58
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.04.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
quelle.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

10.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Service und Lieferung von Quelle waren Top. Qualität und Stabilität lassen allerdings zu wünschen übrig. Das Gestell ist sehr instabil. Die Brenner sind etwas schwach auf der Brust. Mehr als 200 Grad schaft der Grill nicht. Für hochwertiges Grillgut ( Steak) u.s.w. ist der Grill nicht geeignet. Das garen dauert zu lange und das Grillgut ist dann Tod. Die angegebene Kw. Leistung ist nicht korrekt. Auch ist das Grillen nur auf der hinteren Hälfte des Grillrostes möglich. Im vorderen Bereich wird das Grillgut nicht richtig heiß 🔥. Eigendlich Schade, aber schööön anzuschauen ist er. Bei diesem Gerät lockt eigendlich nur der günstige Preis. Der Hersteller sollte sich auch über eine Abdeckhaube Gedanken machen. Diese sollte natürlich als Zubehör mit angeboten werden.

Relevanteste negative Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice selbst ist gut (kaputte Ware wird zügig abgeholt), aber es gibt eben ein paar unschöne Dinge, die eine bessere Bewertung nicht ermöglichen: 1. Hausgeräte werden nicht sachgerecht und unzureichend verpackt mit Hermes verschickt. Zwangsläufig kommt es ständig zu Transportschäden. Zudem ist Hermes ein katastrophaler Lieferdienst - teils gehen die Lieferanten mit der Ware um als wäre sie Elektroschrott auf dem Weg zum Müll anstatt teueres Kundeneigentum. Zudem ist eine Konversation mangels Sprachkenntnissen häufig unmöglich und entsprechend auch nicht möglich Kritik an einem unangemessenen Handling anzubringen. Teils muss man als Kunde selbst mit anpacken weil ein Fahrer einfach im Auto sitzen bleibt oder signalisiert man soll selbst tragen. 2. Die zuletzt erhaltenen Siemens Hausgeräte hatten alle massive Qualitätsmängel und Produktionsfehler. Auch nach deren Meldung werden diese Geräte weiterhin ungeprüft weiter ausgeliefert. Diese Ware müsste man aussortieren!!! 3. Bei defekter Ware gibt es keine Ersatzlieferung nur eine Retoure und Neubestellung. Eventuell auf die ursprüngliche Bestellung erfasste Payback Punkte gehen verloren, weil die Payback Punkte pro Aktion nur einmalig erfasst werden. Der Kundenservice hat diesbezüglich absolut keine Ahnung. Einen Ausgleich der verlorenen Punkte bei Ersatzlieferung gibt es nicht. 4. Wiederholt haben wir statt Neuware (Beispiel Akkuschrauber Bosch) bereits entsiegelte bzw. Gebrauchtware erhalten. Da nützt auch kein Standard E-Mail, dass man natürlich niemals gebrauchte Ware verschicken würde. Leute das habe ich mit eigenen Augen gesehen! Retoure Abholungen erfolgen schnell und zuverlässig aber das war ja nicht der Sinn des ganzen. Erstattung kann dauern, empfehle daher Kauf auf Rechnung.
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Bewertungen für quelle.de

 Sortierung  
Relevanz
RH
Rene H.
Amt Wachsenburg
06.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche noch nicht geliefert und auch keine Info wo und wann die Ware kommen soll
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UB
Ursula B.
Rosenheim
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Nie wieder onlineshop mit hermes versand! Nur ärgerliche Umstände bei der Zustellung
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JM
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde nicht angenommen weil ich auf Rechnung bestellen wollte.
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22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Versenden mit Hermes. Hermes liefert nicht. Dann geht alles wieder zurück.
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02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Seit über 2 Monaten habe ich den Strandkorb nicht vollständig erhalten.
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05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Wartezeit. Mein bestelltes Päckchen ist immer noch nicht da…
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JO
Jörg O.
Hamburg
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Noch keine Ware erhalten und auch keine Information zum Lieferstatus
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23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand Dauer unterirdisch, Support per Mail existiert nicht.
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IS
Ilona S.
Tegernsee
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Erst mangelhafte Ware liefern und dann über Retouren meckern!
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27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Fahrrad wollten sie nicht verkaufen! Warum auch immer!
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12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider keine Ware erhalten Hermes kann nicht zustellen
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11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware ging ohne Auslieferung zurück? Warum?
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US
Uwe S.
Pforzheim
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Nachricht über meine ausstehende Bestellung
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11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Kundenhotline, die nicht unterstützt!
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13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten, da Hermes nicht zustellt
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07.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung erhalten!
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23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Motorsense gekauft, geht nicht.
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05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Aussagen zur Rechnung
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SZ
Sonja Z.
Wolmirstedt
14.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe noch nichts bekommen.
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IR
Ingo R.
Mössingen
29.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Bei Bestellung Ankündigung der Lieferung in 3 Wochen, eine Woche später in 5 Wochen …

Ankündigung der Lieferung
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