foxxshirts.deBewertungen:
747 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.984 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Prima Auswahl. Preis-Leistungsverhältnis passt. Mir waren einige Artikel zu klein oder ich bin gewachsen 😅 daher Retour. Retoure bezahlt man zu einem fairen Preis. Das geht für mich total in Ordnung! Unkomplizierte Rückgabe und neue Größe Bestellt. Ware hat eine sehr gute Qualität. Ich kaufe auf alle Fälle wieder hier. Verbesserungsvorschlag. Angaben zu Größen die die Käufer eintragen können und für den Kunden als Skala angezeigt werden. Bsp: zu klein - zu groß und zu eng - zu weit. Das wäre toll. Da kann man schon mal schauen, ob man etwas größer kauft oder Standard.
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Relevanteste negative Bewertung
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Guten Tag,
ich habe zwölf T-shirts bestellt, gekommen ist eines, der Kundenservice verweist auf das Versandgewicht oder den Warenbestand, aber am wichtigsten: Foxxshirts hat gar nichts falsch gemacht.. Eine Dreistigkeit, die seines gleichen sucht. Das Versandgewicht hat keinerlei Relevanz, das Paket war inzwischen in X Händen, bis es beim Kunden ankommt, nachdem es gewogen wurde. Der Verkäufer ist für den Versand verantwortlich, nicht der Kunde. Der Warenbestand passt? Unfassbar dreist.
Was der Shop hier tut, ist strafrechtlich relevant. Von Kulanz braucht man hier gar nicht erst reden, denn kulant ist ein Shop, wenn es über seine Verpflichtung hinaus kundenfreundlich ist. Hier widersetzt man sich seiner gesetzlichen Pflicht. Aber gut, da ich weder Zeit noch die Lust habe einen Juristen zu bezahlen, um dem nachzugehen, habe ich nun TrustedSHops eingeschaltet.
Rate hier dringend ab zu bestellen. Emails vom Kundenservice erhält man auch nur jede zweite, möglicherweise absichtlich? wer weiß.
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Bewertungen für foxxshirts.de
ME
Marlene E.
52428 Jülich
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die bestellten TShirt kamen pünktlich an. Aber die Größenangabe stimmte überhaupt nicht.
Anstatt in der Breite 54 cm. Waren es nur knapp 50 cm.
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Antwort von foxxshirts.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Schade, dass Sie mit den gelieferten Produkten nicht zufrieden sind.
Transparente Informationen haben für uns einen sehr hohen Stellenwert! Leider sind wir bei den Abmessungen auf die Angaben der Hersteller angewiesen und das Vorgehen bei der Abmessung ist leider nicht bei allen Marken identisch. Teilweise kann es hier zu geringen Abweichungen von wenigen Zentimetern kommen. Diese sollten allerdings nicht groß sein. Im Zweifelsfall können Sie sich auch gerne an unseren Kundenservice wenden.
Weitere Informationen dazu finden Sie hier: https://www.foxxshirts.de/hilfe/antwort/abweichende-massangaben-toleranz/
PC
Peter C.
Petersberg
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Entäuschend war, dass die T-Shirts an zwei Stellen eingenähte Etiketten hatten, die nicht Bio waren. Selbst nach dem heraustrennen hatte ich als Allergiger heftige Probleme.
Auch mit der restlichen vorhandenen Nähten hatte ich Probleme, da wohl auch nicht alle Fäden Bio-Baumwolle waren, sondern Kunststoffanteile enthielten.
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Antwort von foxxshirts.de
19.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit Ihren T-Shirts waren. Das entsprechende Produkt ist entsprechend der Vorgaben des Global Organic Textile Standard zertifiziert. Wir müssen uns an dieser Stelle auf die Angaben des Herstellers verlassen und gehen davon aus, dass dieser die Vorgaben entsprechend umsetzt. Sollten Sie noch weitere Fragen hierzu haben, bitten wir Sie, sich per Mail an uns oder direkt an den Hersteller zu wenden.
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist unterirdisch schlecht
Kundenservice kommt mit sehr schwammigen Aussagen und ist in keiner Weise loesungsorientiert.
Aussagen wie : Wo Menschen arbeiten, werden Fehler gemacht.- keine Loesung!
Wir ueberweisen ihr Geld mit de naechsten Sammelueberweisung. - Ja? Wann wird das seien? In 3 Monaten oder laenger?
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Antwort von foxxshirts.de
19.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung an einigen Stellen gehakt hat. Sei es auf unserer Seite, als auch beim Versanddienstleister. Ihnen wird Ihre Gutschrift schnellstmöglich zugehen.
HK
Helmut K.
Barbing
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen,
sehr geehrte Herren,
ich sollte besser keine Bewertung abgeben.
Meine erste Bestellung war enttäuschend.
Ich bestellte 10 Stück Herren T-Shirts. ( Alle wurden bezahlt! )
Eines davon war unverpackt, zerknittert und ich denke schon einmal getragen.
Ich habe es deshalb nicht gewaschen, sondern sofort entsorgt!
Ob ich weiterhin bei FOXX einkaufen werde kann ich noch nicht sagen, werde es überdenken.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von foxxshirts.de
17.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit der Lieferung und Teilen der Produkte waren. Für das nachlässig verpackte Shirt möchten wir uns bei Ihnen herzlich entschuldigen, dies sollte nicht vorkommen. Dass Shirts bei uns - auch aus Gründen der Nachhaltigkeit - jedoch nicht einzeln verpackt werden ist richtig, jedochh sollten sie sich in einem ordentlichen, gefalteten Zustand befinden. Dass das betreffende Shirt bereits einen getragenen Eindruck gemacht hat, können wir uns nicht erklären. Bitte wenden Sie sich doch per E-Mail an unseren Kundenservice. Wir finden sicher eine Lösung, Sie doch noch von uns zu überzeugen.
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich trage Größe M immer habe L bestellt ist ganz eng anliegend jetzt gewaschen und noch enger geworden das war erste und letzte mal das ich bei ihnen bestellt habe
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Antwort von foxxshirts.de
15.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit einem unserer Produkte gemacht haben. Textilien, die mehr als die übliche Toleranz (2 cm) von den Angaben in den Größentabellen abweichen, können Sie selbstverständlich kostenfrei retournieren. Sollten die Größenangaben einmal fehlen und Sie sich unsicher sein, empfehlen wir, sich für Alternativprodukte zu entscheiden.
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist noch nicht eingetroffen.
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Antwort von foxxshirts.de
05.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit der Zustellung Ihrer Bestellung sind. Da Sie während unser Betriebsferien - auf die wir auf unseren Seiten hingewiesen haben - bestellt haben, wurde die Sendung erst am 2.1. verschickt. Laut DHL-Tracking befindet sich das Paket aktuell bereits in der Schweiz, bei dem für Sie zuständigen Zustell-Depot und sollte Sie zügig erreichen.
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Guten Tag,
ich habe zwölf T-shirts bestellt, gekommen ist eines, der Kundenservice verweist auf das Versandgewicht oder den Warenbestand, aber am wichtigsten: Foxxshirts hat gar nichts falsch gemacht.. Eine Dreistigkeit, die seines gleichen sucht. Das Versandgewicht hat keinerlei Relevanz, das Paket war inzwischen in X Händen, bis es beim Kunden ankommt, nachdem es gewogen wurde. Der Verkäufer ist für den Versand verantwortlich, nicht der Kunde. Der Warenbestand passt? Unfassbar dreist.
Was der Shop hier tut, ist strafrechtlich relevant. Von Kulanz braucht man hier gar nicht erst reden, denn kulant ist ein Shop, wenn es über seine Verpflichtung hinaus kundenfreundlich ist. Hier widersetzt man sich seiner gesetzlichen Pflicht. Aber gut, da ich weder Zeit noch die Lust habe einen Juristen zu bezahlen, um dem nachzugehen, habe ich nun TrustedSHops eingeschaltet.
Rate hier dringend ab zu bestellen. Emails vom Kundenservice erhält man auch nur jede zweite, möglicherweise absichtlich? wer weiß.
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Antwort von foxxshirts.de
14.08.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir erfassen bei jeder Sendung das Gewicht, das die Ware zuzüglich der Verpackung aufweist. Da die Gewichte der Produkte in unserem System hinterlegt sind, lässt sich das Soll-Gewicht eines Pakets immer nachvollziehen. Die Abweichung, die bei einer Differenz von elf T-Shirts hätte entstehen müssen war hier nicht gegeben - Soll- und Ist-Gewicht waren identisch. Aus diesem Grunde können wir eine Fehllieferung dieser Größenordnung nicht nachvollziehen. Möglicherweise ist das Paket vor Zustellung unerlaubt geöffnet worden. Daher haben wir Sie gebeten, uns Fotos der Verpackung zuzusenden. Es tut uns leid, dass es zu Problemen gekommen ist. Wir zeigen uns - was die vielen positiven Bewertungen belegen - immer kulant und kooperativ, was jedoch bei großen Diskrepanzen und Unstimmigkeiten nicht immer möglich ist.
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Tshirts bestellt - eins war in der Größe 3 Xl nicht lieferbar - habe geschrieben ich möchte es dann in 2 Xl - dann kam die Antwort - Paket schon abgeschickt - zu spät - ich würde nie wieder bei Foxx shirt bestellen
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Antwort von foxxshirts.de
30.06.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Kritik. Leider war in Ihrem Fall, die Änderung der Bestellung nicht mehr möglich, da sich das Paket bereits auf dem Versandweg befand. Wir bitten um Ihr Verständnis.
KS
Konny S.
Hohenlockstedt
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Teil der T-Shirts passte. Ein anderer Teil war viel zu klein. Schade. Was aber viel schlimmer ist, ist der schreckliche Chemiegeruch, der trotz Waschen nicht weg ist. Lieferung war reibungslos und zügig.
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Antwort von foxxshirts.de
23.05.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit den Produkten sind. Sollte ein Grund zur Reklamation vorliegen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft.
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zahlungsinformation BLZ u dergl nur mehrmaliger Rückfrage möglich.
Es bedurfte 4 maliges Anrufen, um die nötigen Infos per eMail zu bekommen.
Note: mangelhaft
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Antwort von foxxshirts.de
06.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir jedoch so nicht nachvollziehen können. Ihnen ist einen Tag nach der Bestellbestätigung, die Rechnung samt Daten per automatisierter E-Mail zugegangen. Anschließend - zwei, vier und fünf Tage nach der Zustellung Ihrer Ware - haben wir Ihnen die Rechnung samt Zahlungsinformationen jeweils erneut zugesandt. Trotz allem bitten wir Sie Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die durch Unklarheiten bei der Rechnungsstellung aufgetreten sein mögen.
HK
Heinz K.
Remshalden (Geradstetten)
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Größenangaben sind voll daneben und Umtausch so gut wie unmöglich und Versandkosten muß man selber zahlen also in dem Laden kauf ich nix mehr.
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Antwort von foxxshirts.de
12.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehe leid, dass Sie nicht zufrieden mit unserem Angebot und unserem Service sind. Sollten die Angaben in dem Maßtabellen mehr als die Toleranz von 2 cm von den gelieferten Produkten abweichen, haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit kostenfrei zu reklamieren und zu retournieren. Bitte nehmen Sie hierzu per E-Mail Kontakt zu unserem Kundenservice auf.
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ausverkauftes Produkt durch anderes ersetzt
Das Produkt war ausverkauft und man hat mir einfach ein anderes geschickt. Ärgerlich. Immerhin war der Support unkompliziert.
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Antwort von foxxshirts.de
03.07.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Kritik. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Fehler unsererseits gekommen ist. Leider können bei der großen Anzahl an Sendungen am Tag vereinzelt solche Fehler passieren. Wir bitten nochmals um Ihr Verständnis.
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität dieser Shirts die ich bestellt habe ist unterirdisch
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Antwort von foxxshirts.de
26.06.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass sie so unzufrieden mit Ihren Produkten waren. Das von Ihnen bezogene Shirt schneidet bei den Kundenbewertungen bisher sehr gut ab, sodass Ihre Erfahrung eher ungewöhnlich ist. Haben die Artikel Schäden gehabt oder wichen diese mehr als 2 cm von den Angaben in der Maßtabelle ab? Wenn ja hatten Sie selbstverständlich die Möglichkeit einer kostenfreien Retoure. Bitte setzen Sie sich bei Bedarf per E-Mail mit unserem Kundenservice in Verbindung.
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bewertung schon gemacht
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Antwort von foxxshirts.de
19.10.2023
Es tut uns leid, dass Sie offenbar eine doppelte Bewertungsaufforderung erhalten haben. Das sollte nicht passieren. Wir hoffen aber, dass Sie dennoch weiterhin so zufrieden sind, wie bei der ursprünglichen Bewertung.
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von foxxshirts.de
27.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Ware unzufrieden waren. Gab es Mängel oder Beschädigungen? In diesem Falle können Sie die entsprechenden Artikel selbstverständlich kostenfrei reklamieren und retournieren.
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von foxxshirts.de
05.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit uns waren. Bitte nehmen Sie per E-Mail Kontakt zu unserem Kundenservice auf.
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von foxxshirts.de
30.05.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Melden Sie sich bei Problemen gerne per E-Mail bei unserem Kundenservice. In den allermeisten Fällen finden wir eine zufriedenstellende Lösung im Sinne des Kunden.