Ich hatte Bergschuhe bei Tennistown bestellt, die Lieferung erfolgte prompt, leider haben die Schuhe nicht gepasst.
Ein Retoure-Aufkleber sowie ein Antwortblatt wieso der Artikel zurückgesendet wird war der Sendung bereits beigefügt. Die Rücksendung war somit sehr einfach und Kaufpreisrückerstattung erfolgte ebenfalls umgehend.
Ich habe bei Tennistown schön öfter bestellt, da dort Markenartikel zu günstigem Preis zu bekommen sind.
Ich habe bei Tennistown nur gute Erfahrungen gemacht und kann den Shop zu 100 % empfehlen. Ich werde den Tennistown Shop weiterhin nutzen und bin froh, dass dort Markenartikel zu annehmbaren Preisen zu bekommen sind.
Früher mal ein guter Laden, bei dem wir vom Verein aus Tennis-Equipment bestellt haben. Heutzutage ein TOTALAUSFALL!
Habe mir (leider) keine aktuellen Bewertungen angesehen als ich Anfang Dezember Wanderschuhe für meine Frau bestellte.
Lieferung erfolgte schnell, Ware war in Ordnung, passte aber leider nicht. Retoure wurde daher zwei Tage nach Lieferung mit dem in Papierform beigelegten DHL-Rücksendelabel aufgegeben und ist auch nachweislich wieder in Dresden angekommen.
Ende Dezember fiel mir dann auf, dass bisher über Paypal bzw. die hinterlegte Kreditkarte keine Erstattung der Retoure erfolgt war (Warenwert mehrere hundert Euro). Also Kontakt aufgenommen und dann läuft es exakt ab, wie auch schon in anderen Bewertungen bei TrustedShop, Trustpilot oder Google beschrieben: Telefonisch ist niemand erreichbar und per Email (vermutlich mittels ChatGPT-Bot) heißt es dann, es sei kein Wareneingang erfolgt (den ich ja mittels Sendungsverfolgung bei DHL sehen kann...) und man wird gebeten, die Sendungsnummer, Versanddienstleister etc. anzugeben. Selbst dann, wenn man mitteilt, dass man das Tennistown-Label für den Rückversand verwendet hat. Der Witz ist, diese Daten liegen Tennistown im DHL-Portal vor, ggf. - je nach Schnittstelle - sogar im eigenen EDV-System.
Diese "Show" mache ich daher nicht länger mit, habe eine Frist zur Rückzahlung gesetzt und werde nach fruchtlosem Verstreichen mein Geld mittels Charge-Back über die Kreditkarte zurückholen.
Ich gewinne den Eindruck, man ist seitens Tennistown gar nicht an zufriedenen Kunden interessiert, sondern zieht stumpf die beschriebene "Masche" durch. Würde mich nicht wundern, wenn der Laden irgendwann über Nacht verschwunden ist oder behördlich dicht gemacht wird.
Nachfragen, erst zur Waren Versendung, später wegen der Erstattung Rücksendung
Ich hatte am 12.11.2023, bestellt, dass Geld wurde von der Kreditkarte abgebucht. Auf Nachfrage wurde umgehend am 19.11.2023 die Ware versendet.
Am 27.11.23 Ware bei DHL abgegeben, 29.11.23 Ware beim Empfänger eingegangen. 11.12.2023 Mail an den Händler geschrieben, Erstattung erfolgt kurzfristig. Insgesamt zufrieden mit Verbesserungspotential.
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17.12.2023
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Ware ist OK Preis Leistung Auch
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15.12.2023
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Mehrfach etwas bestellt, zufrieden
Mehrfach etwas bestellt. Keine Probleme. Einwandfreie Ware, kaufte immer Wanderschuhe.
Preis Leistung gut.
Weiter so.
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rückerstattung meiner zurückgeschickten Schuhe hat etwas länger gedauert, ansonsten war alles gut. Gute Preise und recht schnelle Lieferung.
Die Lieferung hat deutlich länger gedauert als angegeben. Telefonisch war Tennistown nicht erreichbar. Per Mail hat es aber dann geklappt. Die bestellte Ware war einwandfrei.
Schuhe wurden schnell geliefert und entsprachen dem Angebot. Nach der Lieferung hatte ich eine Frage zwecks Imprägnierung. Diese wurde leider nicht beantwortet. Deshalb ein Stern weniger. Bitte nicht nur verkaufen, auch an den Service denken.
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02.12.2023
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01.12.2023
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Ware wie beschrieben, 1a Zustand. Lieferung zeitnah
Top Ware, Artikel wie beschrieben. Einfache Abwicklung von Retouren, gut er Vordruck.
Lieferzeit etwas zu lang, Erstattung der Retoure wurde erst auf schriftliche Nachfrage veranlasst.
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30.11.2023
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problemlose Abwicklung
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29.11.2023
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Sehr gute Qualität, superschnell geliefert
Die Schuhe aus der 1. Bestellung waren leider zu groß, superschnelle Lieferung. 2. Bestellung wieder ruckzuck. Ware perfekt. Warte leider noch auf die Erstattung aus der Rücklieferung von der 1. Aktion 🤔
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Importierte Bewertungen
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