tennistownBewertungen:
3.002 Bewertungen in den letzten 12 Monaten38.128 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte Bergschuhe bei Tennistown bestellt, die Lieferung erfolgte prompt, leider haben die Schuhe nicht gepasst.
Ein Retoure-Aufkleber sowie ein Antwortblatt wieso der Artikel zurückgesendet wird war der Sendung bereits beigefügt. Die Rücksendung war somit sehr einfach und Kaufpreisrückerstattung erfolgte ebenfalls umgehend.
Ich habe bei Tennistown schön öfter bestellt, da dort Markenartikel zu günstigem Preis zu bekommen sind.
Ich habe bei Tennistown nur gute Erfahrungen gemacht und kann den Shop zu 100 % empfehlen. Ich werde den Tennistown Shop weiterhin nutzen und bin froh, dass dort Markenartikel zu annehmbaren Preisen zu bekommen sind.
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RK
Rainer K.
Thyrnau
Relevanteste negative Bewertung
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Früher mal ein guter Laden, bei dem wir vom Verein aus Tennis-Equipment bestellt haben. Heutzutage ein TOTALAUSFALL!
Habe mir (leider) keine aktuellen Bewertungen angesehen als ich Anfang Dezember Wanderschuhe für meine Frau bestellte.
Lieferung erfolgte schnell, Ware war in Ordnung, passte aber leider nicht. Retoure wurde daher zwei Tage nach Lieferung mit dem in Papierform beigelegten DHL-Rücksendelabel aufgegeben und ist auch nachweislich wieder in Dresden angekommen.
Ende Dezember fiel mir dann auf, dass bisher über Paypal bzw. die hinterlegte Kreditkarte keine Erstattung der Retoure erfolgt war (Warenwert mehrere hundert Euro). Also Kontakt aufgenommen und dann läuft es exakt ab, wie auch schon in anderen Bewertungen bei TrustedShop, Trustpilot oder Google beschrieben: Telefonisch ist niemand erreichbar und per Email (vermutlich mittels ChatGPT-Bot) heißt es dann, es sei kein Wareneingang erfolgt (den ich ja mittels Sendungsverfolgung bei DHL sehen kann...) und man wird gebeten, die Sendungsnummer, Versanddienstleister etc. anzugeben. Selbst dann, wenn man mitteilt, dass man das Tennistown-Label für den Rückversand verwendet hat. Der Witz ist, diese Daten liegen Tennistown im DHL-Portal vor, ggf. - je nach Schnittstelle - sogar im eigenen EDV-System.
Diese "Show" mache ich daher nicht länger mit, habe eine Frist zur Rückzahlung gesetzt und werde nach fruchtlosem Verstreichen mein Geld mittels Charge-Back über die Kreditkarte zurückholen.
Ich gewinne den Eindruck, man ist seitens Tennistown gar nicht an zufriedenen Kunden interessiert, sondern zieht stumpf die beschriebene "Masche" durch. Würde mich nicht wundern, wenn der Laden irgendwann über Nacht verschwunden ist oder behördlich dicht gemacht wird.
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Bewertungen für tennistown
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Definitiv keine Kaufempfehlung!
Kostenlose Retoure wird hier betrügerisch beworben.
Nachdem ich über einen Monat auf meine Rückerstattung gewartet habe, schrieb ich dem Kundenservice, wann mein Geld zurücküberwiesen wird.
Anfangs hieß es, dass keine Retoure angekommen sei, dann wollte man wissen was ich genau zurückgeschickt habe, da angeblich nichts vom Unternehmen dokumentiert wurde. Am Ende habe ich nicht den vollständigen Betrag zurückerstattet bekommen (-5,50€). Wenn man einen Adidas Ultraboost kauft, dessen Preis im dreistelligen Bereich liegt und das Unternehmen mit kostenlosem Rückversand wirbt, dann ist das eine Dreistigkeit einfach 5,50€ abzuziehen.
Auf Anfrage warum der Betrag abgezogen wurde, gab es keine Antwort mehr.
Ganz klar ein betrügerischer Verein.
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unbedingt den Versandshop meiden!
Bestellt habe ich 2 paar Laufschuhe, es ist jedoch nur ein paar angekommen. Bezahlt hatte ich bei der Bestellung mit Kreditkarte und durfte nach über 1 Monat Wartezeit noch hinterherlaufen, wegen der Rückerstattung für die Schuhe, die nicht angekommen sind. Absolut unprofessionell.
Im gleichen Zeitraum hatte ich noch eine 2. Bestellung aufgegeben, die ein betrügerisches Ende genommen hat. Ich werde hier definitiv nicht noch mal bestellen.
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware zurückgeschickt, keine Eingangsbestätigung, obwohl über DHL APP Retoure längst eingegangen. Erstattung immer noch nicht zurück. Kommunikation bei anderen Onlinehändlern deutlich besser
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vor 14 Stunden
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ungenügend
Leider ist es nicht möglich 0 Sterne zu vergeben!
Habe bei Tennistown das zweite mal bestellt, es war aber das letzte mal.
Hatte eine Retoure gesendet, nach einer Woche war immer noch keine Erstattung
eingeleitet worden. Kontaktaufnahme per Telefon und Mail wurden ignoriert.
Erst als ich eine Frist gesetzt habe und mit Aktivierung des Paypal-Käuferschutzes gedroht hatte meldet sich jemand per Mail und die Rückerstattung wurde dann innerhalb von 3 Tagen vollzogen.
Auf so einen miserablen Kundenservice kann ich verzichten.
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vor 14 Stunden
Verifizierte Bewertung
Produkt wurde nicht gesendet
Produkte wurde nicht gesendet. Telefonisch und per E-Mail wurde nicht reagiert. Erst als ich über PayPal mein Geld zurück geholt habe hat sich jemand per Mail gemeldet und gemeint dass sie mir eine Mail geschickt hätten dass sich die Lieferung verzögert! Das stimmte aber nicht es stand auch kein Datum oder Uhrzeit der Mail drauf die das belegt! Das wurde alles erfunden um sich raus zu reden! Definitiv nicht zu empfehlen!
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach Rücksendung keine Mail
Habe die Schuhe zurückgesendet. Eine Woche nach Eingang der Rücksendung (gem DHL Sendeverfolgung) kam keine Mail, also hab ich eine geschrieben, direkt und zusätzlich ein Tag später via Kontaktformular. Erst dann kam eine Mail das das Geld auf die Kreditkarte zurückkommt. War dann auch da. Telefonisch auch nicht erreichbar.
Die Trusted Shops Hotline war auch nicht erreichbar.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
unkorrekte Lieferung - Trotz Rücksendung noch keine Gutschrift!
habe bei Bestellung angemerkt: Kauf nur, wenn Innenleben der Tasche hell ausgestaltet ist! (ging bei Beschreibung nicht hervor!). Nun Lieferung, obwohl das Innenleben in SCHWARZ gehalten ist - genau das wollte ich nicht!
Daher Ende März Rücksendung, jedoch bis heute (21.4.) noch keine Gutschrift erhalten.....-:(
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
2 Paar bestellt, beide Lagerhaltig angegeben und 10 Tage später noch nicht geliefert, erst nach Rückfrage eines geliefert, dafür dann Versandkosten von der Rückerstattung des zweiten Paares abgezogen
Telefonisch nicht erreichbar
War meine erste und letzte Bestellung dort
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BK
Bernd K.
Neusäss
vor 10 Tagen
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nur auf den ersten Blick alles ok
auf den ersten Blick alles ok, aber wehe, es gibt ein Problem mit Retouren oder mit der Qualität. Dann zeigt sich, dass tennistown mit den Mitbwerbern in punkto Kundenfreundlichkeit überhaupt nicht mithalten kann.
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde wegen falschen Lagerbestand storniert und somut kam für das Kind das Ostergeschenk nicht rechtzeitig an. Ich tippe eher darauf daß es sich um einen Preisfehler gehandelt hat.
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schwerfällig
1 Artikel zu spät
1 Artikel nicht da, Rückerstattung muss eingefordert werden
1 Artikel defekt, Rücknahme erst nach Diskussion (Umtausch nicht möglich, weil Artikel nicht mehr vorhanden)
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06.04.2024
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Leider muss man mindestens einen Stern vergeben. Keinen der Artikel aus der Bestellung vom 2.3.2024 habe ich erhalten.
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AM
Andrei M.
Nittel
vor 13 Stunden
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No communication
I requested a return label. I never received any answer to my email. Called the phone several times, nobody answers.
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29.03.2024
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Die Adidas Schuhe sind mangelhaft verarbeitet und womöglich ein Fake. Ich bin sehr enttäuscht.
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GL
Gerold L.
Wernersberg
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Keine Lieftrung, keine Rückmeldung. Rückzahlung erst nach Anmahnung. Schade.
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach über 3 Wochen ist die Bestellung immer noch nicht verschickt.
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wird nicht geliefert und das Geld bis jetzt einbehalten
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Retouren schneller bearbeiten.
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Suchmaschine
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
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