Ich hatte Bergschuhe bei Tennistown bestellt, die Lieferung erfolgte prompt, leider haben die Schuhe nicht gepasst.
Ein Retoure-Aufkleber sowie ein Antwortblatt wieso der Artikel zurückgesendet wird war der Sendung bereits beigefügt. Die Rücksendung war somit sehr einfach und Kaufpreisrückerstattung erfolgte ebenfalls umgehend.
Ich habe bei Tennistown schön öfter bestellt, da dort Markenartikel zu günstigem Preis zu bekommen sind.
Ich habe bei Tennistown nur gute Erfahrungen gemacht und kann den Shop zu 100 % empfehlen. Ich werde den Tennistown Shop weiterhin nutzen und bin froh, dass dort Markenartikel zu annehmbaren Preisen zu bekommen sind.
Früher mal ein guter Laden, bei dem wir vom Verein aus Tennis-Equipment bestellt haben. Heutzutage ein TOTALAUSFALL!
Habe mir (leider) keine aktuellen Bewertungen angesehen als ich Anfang Dezember Wanderschuhe für meine Frau bestellte.
Lieferung erfolgte schnell, Ware war in Ordnung, passte aber leider nicht. Retoure wurde daher zwei Tage nach Lieferung mit dem in Papierform beigelegten DHL-Rücksendelabel aufgegeben und ist auch nachweislich wieder in Dresden angekommen.
Ende Dezember fiel mir dann auf, dass bisher über Paypal bzw. die hinterlegte Kreditkarte keine Erstattung der Retoure erfolgt war (Warenwert mehrere hundert Euro). Also Kontakt aufgenommen und dann läuft es exakt ab, wie auch schon in anderen Bewertungen bei TrustedShop, Trustpilot oder Google beschrieben: Telefonisch ist niemand erreichbar und per Email (vermutlich mittels ChatGPT-Bot) heißt es dann, es sei kein Wareneingang erfolgt (den ich ja mittels Sendungsverfolgung bei DHL sehen kann...) und man wird gebeten, die Sendungsnummer, Versanddienstleister etc. anzugeben. Selbst dann, wenn man mitteilt, dass man das Tennistown-Label für den Rückversand verwendet hat. Der Witz ist, diese Daten liegen Tennistown im DHL-Portal vor, ggf. - je nach Schnittstelle - sogar im eigenen EDV-System.
Diese "Show" mache ich daher nicht länger mit, habe eine Frist zur Rückzahlung gesetzt und werde nach fruchtlosem Verstreichen mein Geld mittels Charge-Back über die Kreditkarte zurückholen.
Ich gewinne den Eindruck, man ist seitens Tennistown gar nicht an zufriedenen Kunden interessiert, sondern zieht stumpf die beschriebene "Masche" durch. Würde mich nicht wundern, wenn der Laden irgendwann über Nacht verschwunden ist oder behördlich dicht gemacht wird.
Kostenlose Retoure wird hier betrügerisch beworben.
Nachdem ich über einen Monat auf meine Rückerstattung gewartet habe, schrieb ich dem Kundenservice, wann mein Geld zurücküberwiesen wird.
Anfangs hieß es, dass keine Retoure angekommen sei, dann wollte man wissen was ich genau zurückgeschickt habe, da angeblich nichts vom Unternehmen dokumentiert wurde. Am Ende habe ich nicht den vollständigen Betrag zurückerstattet bekommen (-5,50€). Wenn man einen Adidas Ultraboost kauft, dessen Preis im dreistelligen Bereich liegt und das Unternehmen mit kostenlosem Rückversand wirbt, dann ist das eine Dreistigkeit einfach 5,50€ abzuziehen.
Auf Anfrage warum der Betrag abgezogen wurde, gab es keine Antwort mehr.
Ganz klar ein betrügerischer Verein.
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10.04.2024
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Unbedingt den Versandshop meiden!
Bestellt habe ich 2 paar Laufschuhe, es ist jedoch nur ein paar angekommen. Bezahlt hatte ich bei der Bestellung mit Kreditkarte und durfte nach über 1 Monat Wartezeit noch hinterherlaufen, wegen der Rückerstattung für die Schuhe, die nicht angekommen sind. Absolut unprofessionell.
Im gleichen Zeitraum hatte ich noch eine 2. Bestellung aufgegeben, die ein betrügerisches Ende genommen hat. Ich werde hier definitiv nicht noch mal bestellen.
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31.03.2024
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Ware zurückgeschickt, keine Eingangsbestätigung, obwohl über DHL APP Retoure längst eingegangen. Erstattung immer noch nicht zurück. Kommunikation bei anderen Onlinehändlern deutlich besser
Schneller Versand, Retourenbearbeitung hat Luft nach oben
Auf der Suche nach einer neuen Wanderhose hatte ich mir 3 Stück im Shop bestellt, die preislich ok waren. 2 davon gingen dann einzeln wieder Retoure. Da ich nach 14 Tagen noch keine Rückmeldung hatte, dem Sendungsverlauf von DHL zufolge aber beide dort angekommen waren, versuchte ich telefonisch mit dem Shop in Kontakt zu treten. War leider nicht möglich, da entweder keiner ran ging oder besetzt war.
Auf meine Mail gab es dann eine schnelle Antwort und auch eine sofortige Rückzahlung der beiden retounierten Artikel.
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26.03.2024
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Ich habe einen fehlerhaften Artikel erhalten (Sockenschuhe für mein Kind, muss sich um Ausschussware gehandelt haben. Der rechte und der linke Schuh unterschieden sich komplett in Größe und Form), reklamiert und fristgerecht zurückgesendet. Warte nun seit über 4 Wochen auf Rückerstattung. Tennistown antwortet nicht auf meine Email und ist telefonisch nicht erreichbar.
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07.04.2024
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telefonisch war die Firma nicht erreichbar. Ich habe die Sportschuhe wieder zurückgeschickt, weil sie mir zu kein waren.
Habe mir dann andere schicken lassen, hat sehr lang gedauert. Habe keine Benachrichtigung bekommen, dass die Ware angekommen ist.
Auch diese Schuhe haben nicht gepasst, sowie die Farbe hat mir nicht gefallen, da sie nicht Beige waren.
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vor 4 Tagen
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unkorrekte Lieferung - Trotz Rücksendung noch keine Gutschrift!
habe bei Bestellung angemerkt: Kauf nur, wenn Innenleben der Tasche hell ausgestaltet ist! (ging bei Beschreibung nicht hervor!). Nun Lieferung, obwohl das Innenleben in SCHWARZ gehalten ist - genau das wollte ich nicht!
Daher Ende März Rücksendung, jedoch bis heute (21.4.) noch keine Gutschrift erhalten.....-:(
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10.04.2024
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Bestellung wurde wegen falschen Lagerbestand storniert und somut kam für das Kind das Ostergeschenk nicht rechtzeitig an. Ich tippe eher darauf daß es sich um einen Preisfehler gehandelt hat.
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30.03.2024
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Schwerfällig
1 Artikel zu spät
1 Artikel nicht da, Rückerstattung muss eingefordert werden
1 Artikel defekt, Rücknahme erst nach Diskussion (Umtausch nicht möglich, weil Artikel nicht mehr vorhanden)
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06.04.2024
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Leider muss man mindestens einen Stern vergeben. Keinen der Artikel aus der Bestellung vom 2.3.2024 habe ich erhalten.
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29.03.2024
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Die Adidas Schuhe sind mangelhaft verarbeitet und womöglich ein Fake. Ich bin sehr enttäuscht.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.