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tennistown
Bewertungen:

2.930 Bewertungen in den letzten 12 Monaten37.882 Bewertungen insgesamt  

4,51
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 29.08.2008
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
tennistown erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte Bergschuhe bei Tennistown bestellt, die Lieferung erfolgte prompt, leider haben die Schuhe nicht gepasst. Ein Retoure-Aufkleber sowie ein Antwortblatt wieso der Artikel zurückgesendet wird war der Sendung bereits beigefügt. Die Rücksendung war somit sehr einfach und Kaufpreisrückerstattung erfolgte ebenfalls umgehend. Ich habe bei Tennistown schön öfter bestellt, da dort Markenartikel zu günstigem Preis zu bekommen sind. Ich habe bei Tennistown nur gute Erfahrungen gemacht und kann den Shop zu 100 % empfehlen. Ich werde den Tennistown Shop weiterhin nutzen und bin froh, dass dort Markenartikel zu annehmbaren Preisen zu bekommen sind.
RK
Rainer K.
Thyrnau

Relevanteste negative Bewertung

05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Früher mal ein guter Laden, bei dem wir vom Verein aus Tennis-Equipment bestellt haben. Heutzutage ein TOTALAUSFALL! Habe mir (leider) keine aktuellen Bewertungen angesehen als ich Anfang Dezember Wanderschuhe für meine Frau bestellte. Lieferung erfolgte schnell, Ware war in Ordnung, passte aber leider nicht. Retoure wurde daher zwei Tage nach Lieferung mit dem in Papierform beigelegten DHL-Rücksendelabel aufgegeben und ist auch nachweislich wieder in Dresden angekommen. Ende Dezember fiel mir dann auf, dass bisher über Paypal bzw. die hinterlegte Kreditkarte keine Erstattung der Retoure erfolgt war (Warenwert mehrere hundert Euro). Also Kontakt aufgenommen und dann läuft es exakt ab, wie auch schon in anderen Bewertungen bei TrustedShop, Trustpilot oder Google beschrieben: Telefonisch ist niemand erreichbar und per Email (vermutlich mittels ChatGPT-Bot) heißt es dann, es sei kein Wareneingang erfolgt (den ich ja mittels Sendungsverfolgung bei DHL sehen kann...) und man wird gebeten, die Sendungsnummer, Versanddienstleister etc. anzugeben. Selbst dann, wenn man mitteilt, dass man das Tennistown-Label für den Rückversand verwendet hat. Der Witz ist, diese Daten liegen Tennistown im DHL-Portal vor, ggf. - je nach Schnittstelle - sogar im eigenen EDV-System. Diese "Show" mache ich daher nicht länger mit, habe eine Frist zur Rückzahlung gesetzt und werde nach fruchtlosem Verstreichen mein Geld mittels Charge-Back über die Kreditkarte zurückholen. Ich gewinne den Eindruck, man ist seitens Tennistown gar nicht an zufriedenen Kunden interessiert, sondern zieht stumpf die beschriebene "Masche" durch. Würde mich nicht wundern, wenn der Laden irgendwann über Nacht verschwunden ist oder behördlich dicht gemacht wird.
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Bewertungen für tennistown

 Sortierung  
Relevanz
KR
Karin R.
Ottobrunn
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Schöne Ware, Rückerstattung dauert aber

Tolle Ware, super schnelle Lieferung 👍 Leider musste ich die Jacke zurückgeben da sie zu groß war. Rückzahlung dauerte fast ein Monat und ich musste schriftlich dazu auffordern :-(
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AG
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe zwei Paar Schuhe bestellt. Das erste kam schnell und gut verpackt. Auf das zweite Par wartete ich zwei Wochen, dann fragte ich nach. Es wurde schnell reagiert, und mit einer Entschuldigung wurde das Geld zurück überwiesen. Ich hätte aber lieber gewusst, warum die Lieferung noch nicht kam, ob die Schuhe vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt zu bekommen sind.
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Geld-Rückerstattung lässt zu wünschen übrig

Bestellung wurde nach 3-4 Tagen versendet, machen andere Versender schneller, - ist aber ok. Die Geld-Rückerstattung bei zurück gesendeter Ware erfolgte erst, nachdem ich nach 3 Wochen eine Mail an Tennistown schrieb, und gleichzeitig Trusted Shops informierte. Danach erfolgte die Rückerstattung nach ca 1-2 Stunden.
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10.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Gute Ware - aber Geld zurück dauerte

Hatte mehrere Paar bestellt. Eines war dann nicht lieferbar. Das Geld gab es erst nach einer Nachfrage zurück. Ein weiteres Paar wurde retourniert. Auch da gab es das Geld erst nach einer Nachfrage zurück. Ansonsten aber gute Ware.
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HK
Hermann K.
Meckenheim
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Langsames Reagieren auf Rücksendung
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12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Da meine Anfragen noch immer auf Antwort warten, zweifle ich an der Kompetenz.
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09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Obergrips sind miserabel und den Preis nicht wert. Ich bitte um ersatz
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schneller in der Lieferung, telefonisch leider nicht zu erreichen!!!!
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei Rückgabe dauert es sehr lange mit geldrückerstattung
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AT
Alex T.
Hamburg
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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OS
Ola S.
Wuppertal
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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09.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung unvollständig ohne Hinweis oder automatische Rücküberweisung

Leider sind nicht alle Artikel geliefert worden. Laut Shop waren alle Artikel lieferbar, bei Versand erfolgte kein Hinweis auf Teillieferung, es erfolgte keine automatische Rückerstattung für die nicht lieferbaren Artikel. Erst beim Öffnen des Pakets war auf dem Lieferschein ein Hinweis, dass die restlichen Artikel nicht mehr lieferbar sind und nicht nachgeliefert werden. Um die die Rückerstattung des zuviel gezahlten Geldes musste ich mich selbst kümmern. Das ist unprofessionell und ärgerlich. Ich werde dort nicht wieder bestellen.
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CH
Christian H.
Röthenbach
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Versand top, die Bearbeitung von Retourén dauert einfach leider zu lange

Ja, eigentlich könnte tennistown 5-Sterne erhalten. Die Preise sind sehr fair und der Versand läuft auch tadellos und zügig, aber wehe man hat eine Retouré, dann passiert wochenlang nichts. Bei einer Woche Bearbeitungszeit ab Erhalt der Ware würden wir gar nichts sagen, aber nach zwei Wochen muss auch gesetzlich die Retouré rückabgewickelt und rückgezahlt sein. Leider erhält man noch nicht einmal eine Rückantwort auf eine Rückfrage.
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte 2 verschiedene Größen bestellt. Die Größere ist gekommen und hat auch gepasst. Wurde auch von mir gleich bezahlt. Die andere Bestellung ist nie angekommen. Hätte ich ja auch gebrauchen können. Nun nicht mehr, hat sich erledigt.
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PM
Peter M.
Karl-Marx-Stadt
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenn man Artikel zurück sendet,sollte eine Info das mindeste sein das die Artikel auch angekommen sind!
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22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Preise aber schlechte Kommunikation, Emails wurden nicht beantwortet. Fehlerhafter Warenbestand im Onlineshop führte zur Stornierung eines bestellten Artikels.
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AS
Andy S.
Stuttgart
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung, ansonsten nur passabel.

Schnelle Lieferung, Retouren eher schleppend, intransparente Versand- / Retourenkosten. Überdimensionierter Karton machte Packstation unmöglich.
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WB
Wilfried B.
Eppertshausen
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Rücksendung schneller bearbeiten, wenn es so lange dauert ,überlege ich mir ob ich nochmal was kaufe
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MB
Michael B.
Klingnau
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung

…leider viel längere Lieferfrist als im…

…leider viel längere Lieferfrist als im Shop angegeben..
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