Lieferverzögerungen bei besonders alten Motorrad Typen lassen sich einfach nicht verhindern. Kommunikation darüber könnte verbessert werden; das hilft den Schraubern bei der Planung der Werkstattzeiten. Ich habe ca 14 Tage gewartet, das war abzusehen.
Ich habe ein Teil bestellt und ein anderes geliefert bekommen.
Die Antwortzeit ist unschön.
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Antwort von micronsystems.de
17.11.2023
Hallo, ihre Mail ging bei unserer Buchhaltung (warum auch immer nicht im Verkauf) um 10:33 Uhr am 16.11.23 ein.
Von dort musste sie erst in den Verkauf weitergeleitet und der Vorgang bearbeitet werden.
Daher war in diesem Fall leider keine Bearbeitung ihrer Reklamation am gleichen Tag (an dem sie auch diese Bewertung abgaben) möglich. Wir bitten dafür um Entschuldigung!
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nach vier Wochen noch keine Teile erhalten. Teile angeblich in Japan bestellt.
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Antwort von micronsystems.de
11.07.2023
Hallo, wir müssen uns für die lange Lieferzeit entschuldigen!
Der Hersteller in Japan hat leider bei einigen gefragten Artikeln deutliche Lieferengpässe.
Eine Lieferung per Luftfracht ist uns für Ende dieser Woche zugesagt
Sie können gerne alternative Artikel bestellen oder die Bestellung stornieren.
Natürlich können sie auch bei uns anrufen, das ist der schnellste Weg!
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