Hallo, ihre Mail ging bei unserer Buchhaltung (warum auch immer nicht im Verkauf) um 10:33 Uhr am 16.11.23 ein.
Von dort musste sie erst in den Verkauf weitergeleitet und der Vorgang bearbeitet werden.
Daher war in diesem Fall leider keine Bearbeitung ihrer Reklamation am gleichen Tag (an dem sie auch diese Bewertung abgaben) möglich. Wir bitten dafür um Entschuldigung!