Ich habe einen Verlobungsring und nun auch einen Ehering anfertigen lassen. Die Ringe sind sauber gearbeitet, der Kundenservice war zuverlässig und die Ringgrößen passen perfekt. Die Steinqualität ist unglaublich gut!!! Der Versand ging schnell und mit der Sendungsverfolgung war man zu jeder Zeit auf dem neusten Stand. Kann ich nur weiter empfehlen. Ich werde die nächsten Schmuckstücke wieder hier in Auftrag geben.
Ich habe einen Ring bestellt. Der Bestellprozess bei DaimondsByMe lief erst ziemlich gut, auch eine kleine Änderung nachträglich an der Gravur war unkompliziert.
Allerdings hat mir der 1crt Edelstein auf dem Ring nicht gefallen, da zu große Einschlüsse deutlich ersichtlich waren, deshalb habe ich diesen zur Kontrolle zurückgesendet (auf meine Kosten). Nach der Kontrolle wurde mir mehrmals ein generischer Text zugetragen, dass der Edelstein von höchster Qualität ist und sie keinen besseren hätten und deshalb kein Austausch in Frage kommt. Auf die Frage warum der Einschluss so enorm ersichtlich ist wurde erst nach dreimaliger Nachfrage eingegangen. Dies ist dem Wachsen des Steins in der Natur geschuldet und normal - die Erkenntnis, dass doch ein starker Einschluss in dem Stein zu sehen ist hat aber trotzdem nicht dazu getragen, dass der Stein ausgetauscht wird. Zudem wurde ich stets mit einem Spitznamen angesprochen und nicht mit meinem vollen Namen. Das halte ich für unprofessionell.
Leider ein absoluter Reinfall. Am Ende bleibe ich auf den doch sehr hohen Retourekosten sitzen.
Vielen Dank für Ihre nette 4-Sterne-Bewertung.
Schön zu hören, dass Sie so zufrieden sind.
MFG Patrick / Team DBM
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von diamondsbyme.de
12.03.2024
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung und die 4 Sterne, die Sie uns gegeben haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem gekauften Schmuck und danken Ihnen für Ihr Vertrauen in DiamondsByMe.
MFG Patrick / Team DBM
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war überraschend schnell
Die Lieferung war sehr schnell dafür das die Ware aus Holland kam. Am 07.02. avisiert und am 08.02. schon zugestellt. Super. Auch das Schmuckstück und die Gravur sehr schön und wertig gearbeitet. Die Kommunikation war ein bisschen holprig was das Datum anging aber ansonsten bin ich sehr zufrieden.
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Antwort von diamondsbyme.de
12.02.2024
Vielen Dank für Ihre nette 4-Sterne-Bewertung.
Schön zu hören, dass Sie so zufrieden sind.
MFG Patrick / Team DBM
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt wie abgebildet. Schöner Ring. Gute Kommunikation. Man wird über den aktuellen Stand per Mail informiert.
Leider ein paar kleine Kratzer auf dem Ring.
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Antwort von diamondsbyme.de
12.02.2024
Vielen Dank für Ihre nette 4-Sterne-Bewertung.
Schön zu hören, dass Sie so zufrieden sind.
MFG Patrick / Team DBM
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hätte mir bei dem Preis eine liebevollere Verpackung gewünscht.
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Antwort von diamondsbyme.de
19.02.2024
Vielen Dank für Ihre nette 4-Sterne-Bewertung.
Wie schön zu hören, dass alles gut gelaufen ist und Sie mit uns zufrieden sind.
Wir freuen uns immer über positives Feedback.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem gekauften Schmuckstück.
MFG Patrick / Team DBM
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und pünktliche Lieferung
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Antwort von diamondsbyme.de
02.01.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Mit freundlichen Grüßen.
Patrick Team DBM
Vielen Dank für Ihre nette 4-Sterne-Bewertung.
Schön zu hören, dass Sie so zufrieden sind.
MFG Patrick / Team DBM
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von diamondsbyme.de
18.12.2023
Vielen Dank für Ihre nette 4-Sterne-Bewertung.
Schön zu hören, dass Sie so zufrieden sind.
MFG Patrick / Team DBM
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Erst mal vorweg: Der Ring ist wunder- wunderschön und ich hätte dafür noch mehr Sterne vergeben. Aber...: Die Kommunikation ist schlecht. Dies war meine erste Bestellung bei diesem Anbieter und das für einen höheren Geldbetrag. Ausser einer automatisch generierten E-Mail nach der Bestellung, habe bis zur Versandanzeige nichts mehr gehört. Die Lieferung dauerte 1 Woche länger als angegeben. Gut, damit kann ich leben. Aber 3 Wochen hatte ich immer den Gedanken im Kopf, ob ich vielleicht auf einen Fake Shop hereingefallen bin. Hier hätte ich mir vielleicht auch mal ein Follow-up mit persönlicher Ansprache gewünscht. Darum einen Stern Abzug. Aber wie gesagt, das Schmuckstück ist wunderschön.
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Antwort von diamondsbyme.de
24.11.2023
Vielen Dank für Ihre tolle 4-Sterne-Bewertung.
Ich bin sehr verärgert zu hören, dass die Kommunikation nicht in Ordnung war - so wollen wir normalerweise nicht arbeiten.
Ich werde dies daher auf jeden Fall zur Kenntnis nehmen und hier intern besprechen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem gekauften Produkt und freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der Qualität unserer Produkte so zufrieden sind.
MFG Patrick Team /DBM
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung mit DPD dauert viel zu lange. Ich habe inkl Produktion über 3 Wochen gewartet. Und die Lieferung an den Nachbar wie bei DPD angegeben hat auch nicht geklappt. Das Paket wurde einfach an einen anderen wie angegebenen Nachbarn übergeben
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Antwort von diamondsbyme.de
20.07.2023
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung, wir bedauern, dass die Lieferung durch DPD nicht wie gewünscht und vereinbart war.
Natürlich werden wir dies melden und wir sind froh, dass Sie dies melden, damit wir in Zukunft alles noch reibungsloser abwickeln können.
MFG Patrick / Team DBM
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität
Hat alles so geklappt wie vereinbart, Lieferung etwas später als anfangs zugesagt, aber noch o.k.
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Antwort von diamondsbyme.de
24.08.2023
Vielen Dank für Ihre nette 4-Sterne-Bewertung.
Es ist schön zu hören, dass Ihnen alles gefallen hat und Sie mit uns zufrieden sind.
Wir freuen uns immer über positives Feedback.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem gekauften Schmuckstück.
MFG Patrick / Team DBM
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel ok. Versandzeit könnte schneller sein. Kommunikation kann noch besser werden.
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Antwort von diamondsbyme.de
23.10.2023
Vielen Dank für Ihre nette 4-Sterne-Bewertung.
Schön zu hören, dass Sie so zufrieden sind.
MFG Patrick / Team DBM
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Service seither
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Antwort von diamondsbyme.de
04.05.2023
vielen Dank für Ihre nette 4-Sterne-Bewertung.
Freut mich zu hören, dass Sie so zufrieden sind.
MFG Patrick / Team DBM
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von diamondsbyme.de
05.09.2023
Vielen Dank für Ihre nette 4-Sterne-Bewertung.
Freut mich zu hören, dass Sie so zufrieden sind.
MFG Patrick / Team DBM
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und die nette Bewertung . Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Webshop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diamondsbyme- Team/ Aleksandra
Vielen Dank für Ihre nette 4-Sterne-Bewertung.
Freut mich zu hören, dass Sie so zufrieden sind aber ich würde gerne wissen, was wir tun können, um unseren Service noch weiter zu verbessern.
MFG Patrick / Team DBM
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von diamondsbyme.de
02.08.2023
Vielen Dank für Ihre nette 4-Sterne-Bewertung.
Freut mich zu hören, dass Sie so zufrieden sind.
MFG Patrick / Team DBM
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlende Updates
Bisher den Ring noch nicht erhalten. Wir haben vor einem Monat bestellt und er hätte gestern ankommen müssen. Wir haben auch noch keine Versandbestätigung erhalten und man fühlt sich langsam etwas unsicher bei einer so teuren Bestellung. Es wäre schön regelmäßige Updates zu erhalten aber nun haben wir seit der Bestellung nichts mehr gehört. Auf Mails wird auch nicht geantwortet..
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Antwort von diamondsbyme.de
30.05.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Das erwartete Versanddatum war 29-05 dies war auch angegeben, wenn Sie den Ring bestellt, können wir nie ein Datum garantieren, wie wir alles machen mich von Hand und haben nichts auf Lager.
Auch die 29-05 war ein Feiertag und wir sind geschlossen.
Wir erwarten, den Stein in dieser Woche zu erhalten und in der Lage sein, den Ring zu versenden, unsere Entschuldigung für nicht in der Lage, das erwartete Versanddatum zu erfüllen.
MFG Team DBM
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