Zertifikat für rednux.com

No. X89D06ADCB6A7373FCB6AF32A478943BF
 

Zertifiziert seit
01.08.2016
Gültig bis
31.07.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für rednux.com



Gut

3.79/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 267 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat rednux.com schon 458 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
10.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
10.06.2019
Hab nix auszusetzen. Sehr schnelle Lieferung. Preis Leistung unschlagbar.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
18.05.2019
08.06.2019
Ware pünktlich erhalten, alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
18.05.2019
08.06.2019
Alles Super. Musste nur noch ne Vakuumpumpe bestellen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
18.05.2019
08.06.2019
Alles gut.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
07.06.2019
Wenn die Bedienungsanleitung direkt in Deutsch gewesen wäre, hätte ich mich noch mehr gefreut.

Ist aber auf Bestellung nachgeliefert worden.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
06.06.2019
Sehr schlechter service rückruf nach 3 tagen . Kunden werden stark verunsichert zwecks kühlmittel es wird angst gemacht damit man den service für 456€ nutzen soll . Ich werde nie wieder ei ihrer firma einkaufen und werde sie nicht weiter ebntfehlen . Grosse firma schlechter service
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
06.06.2019
Wir haben bei rednux.com ein Set mit Aussengerät und zwei Innengeräten gekauft.
Der Versand erfolgte mit der Spedition Schenker, der Termin zur Lieferung wurde telefonisch angekündigt und eingehalten. Die Ware kam unbeschadet an.
Wir hatten auch die Montage über Rednux beauftragt. Was soll ich sagen, de Monteur kam ca. 5 Wochen später und hat die Anlage in 1,5 Tagen montiert.
Alles top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
05.06.2019
Die Sendung ist schon 3Wochen in Verzug
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
05.06.2019
Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.05.2019
01.06.2019
Lieferung später angekommen wie angegeben und erst wie ich mehrmals mit dem Kundenservice Telefoniert habe die mir immer versprochen haben zurück zu rufen aber nie geschehen ist.
erst als ich die Bestellunge zurück ziehen wollte hat sie einer von Rednux bei mir gemeldet.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
31.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
31.05.2019
Es fehlten Teile und die Montageanleitung ist eine Katastrophe.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.05.2019
29.05.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
22.05.2019
Top Gerät
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
30.04.2019
21.05.2019
ware bei lieferung schwer beschädigt,servis gleich null nach mehrmaligen teleftonaten eine e mail nach 13 tagen altgerät noch nicht abgeholt geschweige denn durch ein neues ersetzt
1.00
Mangelhaft

rednux.com antwortet: 29.05.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern das die Ware bei der Auslieferung beschädigt wurde. Seitens des Herstellers kam es zu Lieferverzögerungen, weshalb es uns leider nicht möglich war früher ein neues Gerät zu versenden. Wir möchten unseren Kundenservice stetig verbessern und bedanken uns für Ihre Kritik. Ihr REDNUX Team

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
20.05.2019
Am 26.04.2019 würde die Ware bestellt und sofort per PayPal bezahlt. Die Lieferung wurde am 13.05.2019 GLS angekündigt ... Seit dem habe ich keine Nachricht oder Anruf zum Verbleib der Ware erhalten. Ich werde jetzt PayPal einschalten, damit ich mein Geld zurückbekomme. Mit unfreundlichen Grüßen
1.00
Mangelhaft

rednux.com antwortet: 23.05.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bitten die fehlende Kommunikaton zu entschuldigen. Aufgrund von logistischen Problemen, konnte Ihre Ware nicht so zügig versendet werden wir gewohnt. Gerne bestätigen wir Ihnen, dass sich die Ware bereits in der Auslieferung befindet und Sie in Kürze erreichen sollte. Wir möchten unseren Kundenservice stetig verbessern und bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Ihr REDNUX Team

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
28.04.2019
20.05.2019
Super
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
23.04.2019
14.05.2019
Anlage wurde schnell geliefert. Alle Teile zum Anbau im Set.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
23.04.2019
14.05.2019
Alles gut geklappt... man darf nur nicht auf einen Rückruf vom Service hoffen...
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
23.04.2019
14.05.2019
Lieferzeit war etwas lange, aber sonst OK
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
21.04.2019
14.05.2019
Gedruckte Handbücher in deutscher Sprache ODER einfacher aufzufindende online/digital-Handbücher in deutscher Sprache hätten den Service noch abgerundet.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
22.04.2019
13.05.2019
ich bin zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
07.04.2019
13.05.2019
Bis jetzt ist immer alles zu meiner Zufriedenheit gelaufen. Abzüge gibt es dieses Mal lediglich für die Lieferzeit. Kein Problem, wenn es mal länger dauert (Zulieferer Schwierigkeiten) aber dann bitte einfach auch den Endkunden informieren. Und nicht aussitzen - bitte.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.05.2019
Datum der Kauferfahrung
19.04.2019
11.05.2019
Hat alles gut geht klappt
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
19.04.2019
10.05.2019
Ich habe Bestellung klimanlage und die ware hat nicht gekommen 2 woche jetzt. Im internet shtet i 1 bis 3 werktage
1.00
Mangelhaft

rednux.com antwortet: 14.05.2019
Sehr geehrter Käufer, aufgrund eines systemtechnischen Fehlers wurde Ihre Bestellung leider nicht korrekt an den Lieferanten übermittelt, so dass eine Verzögerung entstanden ist. Gerne bestätige ich Ihnen, dass Ihre Lieferung bereits unterwegs ist und in Kürze eintreffen sollte. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Rednux Team

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
19.04.2019
10.05.2019
Alles völlig problemlos gelaufen, Ware top und immer gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
09.05.2019
alles bestens geklappt war sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
08.05.2019
Ware nach drei Wochen immer noch nicht geliefert. Auf Rückfrage keine Antwort.
1.00
Mangelhaft

rednux.com antwortet: 09.05.2019
Sehr geehrter Käufer, leider kam es aufgrund eines technischen Fehlers zu Verzögerungen bei Ihrer Lieferung. Die Ware wird morgen per express versandt. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Rednux Team

Datum der Veröffentlichung
07.05.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
07.05.2019
Alles gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.05.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
07.05.2019
Ich hätte es nicht besser erwarten können. Rednux kann ich zu 100 empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
06.05.2019
Ich habe 2x angerufen und arum gebeten mir eine Gebrauchs.- Instalationsanleitung auf Deutsch zu zusenden.
Jedes mal wird mir versprochen es meldet sich jemand oder ich bekomme es per Mail zugeschickt. Aber bis jetzt ist nichts passiert. Daher kann ich nur 1 Stern für den Kundenservice geben.
3.33
Befriedigend

rednux.com antwortet: 14.05.2019
Sehr geehrter Käufer, gerne bestätigen wir Ihnen, dass die gewünschten Anleitungen bereits per E-Mail versendet wurden. Selbstverständlich bedauern wir die Verzögerung und entschuldigen uns für die möglichen Unannehmlichkeiten. Wir werden diesen Vorfall intern Prüfen und unseren Kundenservice weiterhin verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Rednux Team

Datum der Veröffentlichung
05.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
05.05.2019
Einfache und unkomplizierte Bestellung und Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.05.2019
Datum der Kauferfahrung
11.04.2019
03.05.2019
Freundliches Team .
Rückruf dauert zu lang.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
03.05.2019
Alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
08.04.2019
29.04.2019
Hat alles super geklappt.

Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.04.2019
Datum der Kauferfahrung
06.04.2019
27.04.2019
Alles sehr gut und schnell abgelaufen.100 Weiterempfehlung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
26.04.2019
Alles gut gelaufen
Tolle Abwicklung
Schnelle Lieferung
Immer wieder gern
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
03.04.2019
24.04.2019
Kein kommentar
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
03.04.2019
24.04.2019
Alles Bestens, wie immer
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2019
Datum der Kauferfahrung
30.03.2019
23.04.2019
Schnelle Lieferung,freundlicher Kundenservice
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.04.2019
Datum der Kauferfahrung
28.03.2019
22.04.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

rednux.com Bewertungen

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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit rednux.com in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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